Les raisons potentielles pour lesquelles votre domaine a expiré et comment résoudre ce problème.

Les domaines Squarespace sont renouvelés automatiquement chaque année. Si nous ne sommes pas en mesure de débiter votre mode de paiement pour un renouvellement après plusieurs essais, votre domaine expirera. Vous bénéficierez d’un délai de grâce supplémentaire pour réactiver votre domaine avant que nous ne le renvoyions au bureau d’enregistrement de domaine. Suivez ce guide pour mettre à jour vos paramètres de facturation et réactiver votre domaine.

Conseil: si vous possédez une extension de domaine nationale de premier niveau (ccTLD), tel que .co.uk ou .de, consultez les directives de votre ccTLD pour déterminer si les domaines expirés peuvent être renouvelés.

Avant de commencer

• Lorsque vous enregistrez ou transférez votre domaine sur Squarespace, nous sommes le fournisseur de domaine. Nous gérons nos enregistrements de domaine par le biais de deux sociétés : Squarespace Domains LLC et Tucows (en tant que revendeur).

• Si vous avez des doutes sur votre bureau d’enregistrement de domaine, consultez l’article Qui est mon fournisseur de domaine ?.

• Si votre bureau d’enregistrement de domaine est Squarespace Domains LLC, vous disposez d’un délai de grâce de 60 jours pour réactiver votre domaine. Si votre bureau d’enregistrement est Tucows, votre délai de grâce pour le renouvellement est de 30 jours. Pour en savoir plus sur les renouvellements de domaine et comment empêcher l’expiration d’un domaine, consultez l’article Renouvellement et expiration des domaines Squarespace.

• Nous sommes tenus de restituer votre domaine au bureau d’enregistrement s’il a expiré après la fin du délai de grâce pour le renouvellement. Dans ce cas, vous pouvez contacter votre bureau d’enregistrement pour réactiver le domaine.

Identifier un domaine expiré

Vous saurez que votre domaine a expiré lorsque :

• Le site Web est introuvable avec ce nom de domaine
• Nous vous enverrons un e-mail de notification vous avertissant de l’expiration
• Une notification d’expiration s’affiche sous le domaine dans le tableau de bord Domaines.

À moins que vous ne choisissiez intentionnellement de ne pas renouveler votre domaine, les domaines expirent généralement lorsqu’il existe un problème avec votre carte de crédit.

Conseil : Si le message d’erreur « Le délai de paiement est dépassé » s’affiche, mettez à jour vos informations de paiement et faites une nouvelle tentative de paiement.

Réactiver un domaine expiré 

Pour réactiver le domaine, procédez comme suit :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2. Cliquez sur le domaine expiré.
3. Cliquez sur Renouveler le domaine.
4. Vérifiez les informations de renouvellement et de paiement qui s’affichent.
5. Facultatif : si vous souhaitez utiliser une autre carte pour ce paiement, cliquez sur Informations de paiement, puis mettez à jour les informations de votre carte.
6. Cliquez sur Renouveler le domaine pour réactiver le domaine.

La réactivation de votre domaine et la redirection vers votre site peuvent prendre jusqu’à 72 heures. 

Remarque : tous les paiements des abonnements Squarespace sont débités de la même carte enregistrée. Il est impossible d’utiliser un mode de facturation différent pour votre domaine.

Renouvellements et cycles de facturation des domaines

Vous conserverez le même cycle de facturation pour votre domaine

La réactivation de votre domaine n’affectera pas son cycle de facturation. Il continuera d’être renouvelé à la date de renouvellement initiale. Vous pouvez vérifier la date de renouvellement de votre domaine dans l’onglet Domaines du tableau de bord de votre compte.

Restez sur un forfait annuel pour conserver un domaine gratuit

Si vous utilisez un domaine Squarespace gratuit, votre site doit rester sur un forfait annuel. Si vous passez à un forfait mensuel, vous verrez un message vous proposant soit de conserver votre domaine pour 20 $ par an, soit d’annuler complètement le domaine.

Si vous avez un domaine hérité, votre site doit rester actif et sur un forfait annuel pour que le domaine reste actif.