Comment fonctionne la facturation du renouvellement d’un domaine, quand nous vous débitons et comment trouver la date et le prix du renouvellement.

Pour que votre domaine reste actif, il est automatiquement renouvelé tous les ans. Nous débitons votre mode de paiement 15 jours avant la date de renouvellement officielle de votre domaine.

Vérifier qui vous débite pour le renouvellement de votre domaine

Le fournisseur qui vous débite dépend de l’endroit où votre domaine est enregistré. Pour le savoir, ouvrez votre tableau de bord Domaines et regardez la colonne Fournisseur :

squarespace

Squarespace vous débite pour le renouvellement si vous avez enregistré, transféré ou migré le domaine chez nous. Vous trouverez la transaction dans votre panneau Facturation.

Pour certains domaines, Squarespace est indiqué comme étant le fournisseur, mais ces domaines ont été achetés auprès d’un revendeur. Dans ce cas, c’est le revendeur qui vous débite et vous gérerez la facturation chez ce fournisseur. Pour savoir qui contacter, ouvrez votre tableau de bord Domaines, cliquez sur votre domaine et recherchez le nom du revendeur sous la date de renouvellement.

Tiers

C’est votre fournisseur de domaine, tel que Bluehost ou GoDaddy, qui gère la facturation et qui vous débite pour les renouvellements. Pour connaître votre fournisseur, ouvrez votre panneau Noms de domaine, cliquez sur votre domaine et regardez la section Détails.

Trouver la date et le prix du renouvellement

Ouvrez votre tableau de bord Domaines. La date de renouvellement officielle de votre domaine se trouve dans la colonne Expiration. Cliquez sur votre domaine ; le prix du renouvellement est indiqué à côté de la date de renouvellement, qui correspond à la date à laquelle nous vous débitons pour le renouvellement.

Pourquoi suis-je débité(e) 15 jours avant la date de renouvellement ?

Le prélèvement a lieu 15 jours avant la date de renouvellement afin que votre domaine n’expire pas immédiatement en cas d’échec de votre paiement. Si la transaction échoue, nous réessayerons pendant cette période, ce qui vous laisse le temps de mettre à jour votre mode de paiement avant que votre domaine n’expire.

Calendrier du renouvellement d’un domaine

Les dates de renouvellement et d’expiration de votre domaine dépendent de votre bureau d’enregistrement et de votre extension de domaine. Par exemple, les ccTLD suivent des règles différentes. Voici le calendrier standard du renouvellement d’un domaine :

30 jours avant la date de renouvellement

• Si le renouvellement automatique est activé : le titulaire et, si votre extension de domaine en possède un, l’administrateur du domaine reçoivent un e-mail de rappel du renouvellement. Vérifiez que vos informations de paiement sont à jour ou désactivez le renouvellement automatique si vous ne souhaitez pas conserver le domaine.
• Si le renouvellement automatique est désactivé : vous recevez un e-mail de rappel d’expiration

15 jours avant la date de renouvellement

• Si le renouvellement automatique est activé : nous débitons le mode de paiement enregistré. En cas d’échec, nous réessayons tous les 5 jours.
• Si le renouvellement automatique est désactivé : rien ne se passe.

À la date de renouvellement

• Si le renouvellement automatique est activé : le domaine est renouvelé. Si le paiement échoue toujours, votre domaine expire.
• Si le renouvellement automatique est désactivé : le domaine expire.

Conseil : si votre domaine n’est ni suspendu ni expiré, vous pouvez également ajouter des années à l’enregistrement.

Que se passe-t-il si mon domaine expire ?

Si votre domaine expire, votre site web connecté, vos services de messagerie et vos liens de paiement ne fonctionnent plus.

Puis-je réactiver mon domaine expiré ?

Oui. Vous pouvez toujours réactiver votre domaine s’il dispose d’un délai de grâce. Une fois le délai de grâce terminé, une autre personne peut enregistrer votre domaine. Des frais de rédemption peuvent s’appliquer si vous réactivez votre domaine 30 jours après son expiration. Pour en savoir plus, consultez l’article Réactiver votre domaine Squarespace expiré.

Problèmes de renouvellement et comment les résoudre

Si Squarespace vous débite pour le renouvellement de votre domaine, ces guides traitent des problèmes de renouvellement les plus courants :

• Si vous ne souhaitez pas que votre domaine soit renouvelé, désactivez le renouvellement automatique avant la date de renouvellement.
• Vous ne souhaitiez pas que votre domaine soit renouvelé.
• Corrigez l’échec de paiement du renouvellement d’un domaine.

Renouvellement des domaines gratuits

Les sites Squarespace éligibles qui font l’objet d’un forfait annuel incluent un nom de domaine personnalisé gratuit. La façon dont il est renouvelé dépend de la date à laquelle vous l’avez enregistré.

Renouvellement des domaines gratuits après la première année

Tous les domaines gratuits enregistrés à partir du 5 mars 2015 sont gratuits pendant la première année. À l’issue de la première année, le domaine sera renouvelé au tarif indiqué. Nous débiterons le moyen de paiement associé à votre site. Pour trouver le prix d’un domaine, vous pouvez le rechercher sur notre page de recherche de nom de domaine.

Renouvellement des anciens domaines gratuits

Si vous avez enregistré un domaine gratuit avant le 5 mars 2015, vous disposez d’un ancien domaine gratuit. Il est renouvelé gratuitement tous les ans à condition que le renouvellement automatique soit activé et que votre site web reste actif et associé à un forfait annuel. La promotion de domaine gratuit prend fin et votre domaine devient un domaine payant au tarif standard actuel si vous :

• Passez à un forfait pour site web mensuel (vous pouvez aussi laisser le domaine expirer).
• Réactivez le domaine après le délai de grâce pour le renouvellement.
• Déplacez le domaine vers un site Squarespace qui possède déjà un domaine gratuit.
• Déplacez le domaine vers un site Squarespace qui n’utilise pas le dollar américain comme devise.

Ce qu’il se passe si votre ancien domaine devient un domaine payant

Lorsque votre domaine devient un domaine payant, nous vous facturerons le tarif standard indiqué sur notre page de recherche de domaine lors du renouvellement. Vous ne pouvez pas transférer à un autre domaine une promotion de domaine gratuit ou une réduction du prix.