Modifiez la devise, les unités de mesure, la langue et autres paramètres de votre boutique.

Concevez votre site pour un public international. Trouvez les paramètres dont vous aurez besoin pour vendre et expédier vos produits dans le monde entier tout en respectant les normes de confidentialité des données dans le monde entier.

Localiser votre site

Utilisez le domaine de votre pays et modifiez la langue de votre site pour renforcer la confiance des clients à proximité de vous.

Utiliser un domaine spécifique à un pays

Les extensions de domaine par pays (ccTLD) tels que .au et .de indiquent aux visiteurs où vous vous trouvez. Cela peut aussi vous aider à gagner la confiance des clients de votre région. De plus, elles peuvent vous aider à améliorer votre site dans les recherches locales.

Modifier la langue de votre site

Tous les sites Squarespace proposent du texte intégré pour aider les visiteurs à s’y retrouver. Modifiez la langue du texte intégré de votre site dans les paramètres Langue et Région afin de toucher le public le plus large possible. Le texte intégré apparaît à des endroits tels que la page de confirmation de la commande, la page de paiement et les notifications par e-mail envoyées aux clients. 

Créer un site en plusieurs langues

Utilisez Weglot pour traduire tout le texte de votre site, y compris celui que vous ajoutez vous-même aux blocs. Les sites traduits avec Weglot disposent d’un menu déroulant que les visiteurs utilisent pour changer de langue. Si l’intégration Weglot ne fonctionne pas pour vous, il existe d’autres moyens de créer un site multilingue à l’aide de pages.

Utiliser le système métrique

Le poids et les dimensions des produits sont utilisés pour calculer les frais d’expédition. Pour utiliser les mètres et les kilogrammes pour ces mesures, passez au système métrique dans les paramètres Langue et Région. 

Modifier le format des dates

La mise en forme de la date et de l’heure des billets de blog, des calendriers, des blocs Sommaire et d’autres zones correspond aux normes régionales de la langue intégrée de votre site. Par exemple, si vous passez votre site en allemand, il utilisera le format JJ.MM.AAAA et une horloge de 24 heures. Pour modifier le format des dates, modifiez votre position dans les paramètres Langue et Région.

Accepter les paiements internationaux

Acceptez les paiements provenant du monde entier par le biais de la plupart des cartes de crédit et portefeuilles numériques prédominants.

Connecter un processeur de paiement

Choisissez une solution de traitement des paiements en fonction de l’endroit où vous gérez votre activité. Vous pouvez connecter Squarespace Payments au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans plusieurs pays européens. Vous pourrez peut-être également vous connecter à Stripe ou PayPal.

Changer la devise de votre boutique

Une fois que vous avez connecté un processeur de paiement, la devise de votre boutique change pour correspondre au compte bancaire associé à votre processeur de paiement, si cette devise est prise en charge. Si ce n’est pas le cas, votre devise sera le dollar américain. Vous pouvez toujours modifier ceci dans le panneau des paramètres de paiement, mais vous ne pouvez accepter qu’une seule devise à la fois.

Configurer les taxes

Collectez la TVA et la taxe sur les produits et les services, incluez votre numéro d’identification fiscale sur les reçus de commande et modifiez vos paramètres en fonction des exigences fiscales que vous devez respecter.

Remarque : les informations de ce guide sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sauraient constituer un conseil juridique ou comptable. Comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation, Squarespace ne fournit aucun conseil sur les lois applicables à votre site ou à votre activité. Pour toute question liée à la collecte des taxes, veuillez vous adresser à un conseiller fiscal.

Calculer automatiquement les taxes pour les clients internationaux

Les taxes automatisées facturent les taxes locales correctes au moment du paiement en fonction de votre localisation, de celle de votre client et de l’endroit où vous êtes enregistré auprès de l’administration fiscale. En dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser les taxes automatisées pour la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et la taxe sur les produits et les services de l’UE et du Royaume-Uni. Après avoir configuré les taxes automatisées, vous pouvez attribuer un code de taxe à vos produits afin d’améliorer la précision des taxes. 

Utiliser la tarification TTC

Incluez la taxe de vente, la TVA ou la taxe sur les produits et les services dans le prix de votre produit si nécessaire, plutôt que de les ajouter au total de la commande au moment du paiement.

Afficher votre adresse professionnelle et votre numéro d’identification fiscale ou de TVA sur les factures et les reçus de commande

Ajoutez votre adresse professionnelle et votre numéro d’identification fiscale ou TVA dans les paramètres de votre entreprise pour afficher ces informations sur tous les reçus de commande et les factures, le cas échéant.

Configurer l’expédition

Vous pouvez expédier vos produits partout dans le monde, à condition que votre transporteur propose ce service. 

Expédier des produits au-delà des frontières

Pour expédier des produits au-delà des frontières, ajoutez des options d’expédition avec tarif forfaitaire ou basé sur le poids. Achetez et imprimez des étiquettes d’expédition via Squarespace, l’extension Easyship ou Shippo, ou directement auprès de votre transporteur.

Utiliser le calcul des frais d’expédition par le transporteur pour les envois nationaux

Utilisez le calcul des frais d’expédition par le transporteur pour procéder à des expéditions nationales dans plus de 25 pays. Le calcul des frais d’expédition par le transporteur s’appuie sur des prix en temps réel pour calculer les frais de livraison avec précision. Vous pouvez également lier votre contrat d’expédition pour utiliser vos propres tarifs prénégociés et faire bénéficier vos clients de vos économies.

Percevoir des frais de traitement pour couvrir les droits de douane

Ajoutez des frais de traitement aux options d’expédition Tarif forfaitaire et Tarif basé sur le poids afin d’ajouter un pourcentage du coût de chaque article d’une commande au coût d’expédition global. Cela peut vous aider à couvrir vos frais de traitement, comme les droits acquittés (DDP) ou l’assurance d’expédition.

Bénéficier de tarifs d’expédition internationale réduits avec Easyship ou Shippo

Bénéficiez de tarifs d’expédition internationaux réduits, utilisez vos propres transporteurs, proposez un suivi et activez les retours automatisés en connectant l’extension Easyship ou Shippo. 

Vérifier la conformité aux normes de confidentialité des données et autres exigences légales

Il existe différentes exigences à travers le monde en matière de collecte et de traitement des données personnelles, des abonnés aux listes de diffusion et des abonnements client continus. Squarespace propose des fonctionnalités qui vous aident à les respecter.

Remarque : ce guide est proposé comme ressource, mais les informations qu’il contient ne constituent pas des conseils juridiques. Comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation, Squarespace ne fournit aucun conseil sur les lois applicables à votre site ou à votre activité. 

Ajouter une bannière de cookies

Vous pouvez autoriser Squarespace et d’autres services tiers à placer des cookies sur le navigateur des visiteurs. En votre qualité de propriétaire de site web, certaines lois peuvent vous obliger à informer vos visiteurs des cookies placés par votre site web et à obtenir l’autorisation des visiteurs pour utiliser certains types de cookies, par exemple des ceux qui ne sont pas essentiels. Ajoutez une bannière de cookies à votre site pour fournir des choix de consentement à vos visiteurs.

Créer une politique de confidentialité 

Les politiques de partage de votre site aident les visiteurs à comprendre comment votre site collecte les données sur les visiteurs, ce que certains pays exigent. Ajoutez une page de disposition pour publier votre politique en matière de cookies, votre politique de confidentialité et vos conditions d’utilisation. Utilisez ces exemples de messages pour votre politique de confidentialité comme point de départ.

Désactiver les inscriptions automatiques à la newsletter

Dans certains pays, des lois régissent la manière dont les sites web peuvent ajouter des abonnés à leur liste de diffusion (telles que la législation canadienne anti-pourriel). Si vous disposez d’une option d’abonnement à la newsletter au moment du paiement, vous pouvez décider de ne pas inscrire automatiquement vos clients à vos e-mails marketing.

Envoyer des rappels de renouvellement d’abonnement

Dans certains pays, vous devez envoyer des e-mails de rappel avant que l’abonnement de vos clients soit renouvelé. Si vous vendez des produits numériques ou encore des produits physiques ou des services sous forme d’abonnement, vous pouvez activer ces rappels dans le panneau Notifications client.

Créer une page d’impressum

Les sites web commerciaux doivent créer des mentions légales pour afficher les informations sur l’entreprise en Allemagne et dans de nombreux autres pays de l’Union européenne.

Ajouter un moyen permettant aux clients de l’UE de se rétracter d’un achat 

Les entreprises en ligne qui vendent à des clients situés dans l’Union européenne peuvent avoir l’obligation d’afficher un bouton de rétractation (également appelé fonction de rétractation électronique) pour permettre aux clients d’annuler leurs achats. Ce bouton devant être facile à trouver sur votre site, nous vous suggérons de l’ajouter au pied de page de votre site web.