Collectez des informations personnalisées sur les produits, telles que des gravures ou des textes à broder.

Vous pouvez créer des formulaires Ajouter au panier que vos clients doivent remplir lorsqu’ils ajoutent à leur panier un produit physique, un produit à télécharger ou un service. Ces formulaires constituent un excellent moyen de recueillir des informations spécifiques pour un article donné, comme des instructions concernant la gravure ou le lettrage. 

Remarque : pour collecter des informations relatives à l’ensemble de la commande, comme un message à joindre au cadeau ou des instructions spéciales de livraison, créez un formulaire de paiement personnalisé.

Créer un formulaire

Il n'est actuellement pas possible de créer un formulaire Ajouter au panier dans l'application Squarespace.

Pour créer un nouveau formulaire :

1. Ouvrez le panneau Pages.
2. Cliquez sur une page Boutique, cliquez sur Tout (version 7.1 uniquement), puis double-cliquez sur un produit pour ouvrir l'éditeur de produit. Pour obtenir des étapes détaillées, reportez-vous à la section Modifier un produit.
3. Sous Formulaires, cliquez sur Créer un nouveau formulaire. Sinon, pour utiliser un formulaire existant, cliquez sur Connecter un formulaire existant et sélectionnez-en un.
4. Ajoutez un nom de formulaire. 
5. Pour modifier les champs de formulaire par défaut, cliquez sur les flèches vers le bas pour changer les étiquettes des champs et le texte de description. Pour obliger les donateurs à remplir les champs, activez l’option Requis. Glissez-déposez les champs pour changer leur ordre. Pour supprimer ou dupliquer un champ, cliquez sur l’icône ..., puis sur Dupliquer ou sur Supprimer. 
6. Pour ajouter de nouveaux champs de formulaire, cliquez sur l’icône +. 
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer, puis sur Enregistrer.

Vous pouvez utiliser chaque formulaire pour plusieurs produits. Vous pouvez créer jusqu’à 100 formulaires Ajouter au panier uniques.

Astuce : pour être sûr(e) que les clients rempliront le formulaire, cochez la case Requis à côté de tous les champs obligatoires.

Utiliser un formulaire existant

Lorsque vous créez un formulaire Ajouter au panier, vous pouvez réutiliser les formulaires existants que vous avez créés pour d’autres produits.

1. Dans l’éditeur de produits, cliquez sur Formulaires. 
2. Cliquez sur Connecter un formulaire existant et sélectionnez-en un. 
3. Cliquez sur Appliquer, puis sur Enregistrer.

Modifier un formulaire

Pour modifier un formulaire : 

1. Dans l’éditeur de produit, cliquez sur Connecter un formulaire existant. 
2. Cliquez sur l’icône … à côté du nom du formulaire, puis sur Modifier.
3. Apportez les modifications souhaitées aux champs du formulaire.
4. Cliquez sur Appliquer.

Le titre de chaque champ de formulaire que vous avez appliqué à un produit sera affiché dans sa propre colonne dans l’export de commande. Si vous supprimez ou renommez des champs de formulaire, les titres et les réponses du formulaire d’origine apparaîtront toujours dans l’export.

Personnalisez le formulaire (version 7.1 uniquement)

Si votre site utilise la version 7.1, vous pouvez modifier l’aspect du formulaire Ajouter au panier avec les Ajustements de style dans les styles du site. Vous pouvez également personnaliser la couleur du bouton Ajouter au panier. Pour ce faire :

1. Ouvrez le panneau Styles du site.
2. Cliquez sur Couleurs, puis sur le thème de couleurs par défaut de votre site.
3. Sous Bouton, utilisez les ajustements Arrière-plan du bouton principal et Texte du bouton principal pour modifier la couleur. Notez que ces paramètres s’appliquent à tous les boutons de votre site qui utilisent les options de style principales de ce thème.
4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos changements et poursuivre les modifications. Vous pouvez également cliquer sur Quitter, puis sur Enregistrer pour fermer l’éditeur.

Astuce : si le bouton Ajouter au panier n’est pas visible sur votre formulaire, la couleur et le texte du bouton sont peut-être définis sur le blanc. Changez la couleur d’arrière-plan du bouton principal pour le rendre visible.

Affichage du formulaire

Un formulaire Ajouter au panier s'ouvre dans une fenêtre superposée lorsqu'un client clique sur Ajouter au panier. Si des champs sont obligatoires, le client ne peut pas ajouter le produit sans remplir le formulaire. Les formulaires Ajouter au panier ne s'affichent pas pour les ventes en personne. Pour prévisualiser ce formulaire, effectuez une commande test.

Les clients peuvent consulter et modifier le formulaire avant de procéder au paiement en cliquant sur Modifier les détails sous l’article dans leur panier.

Vendre un produit avec ou sans personnalisation

Si vous proposez un produit avec et sans personnalisation, plusieurs options s’offrent à vous pour configurer votre boutique. Il n’y a pas de moyen intégré de limiter le formulaire Ajouter au panier à certains clients ou à certaines variantes. 

Supposons que vous vendiez un sac fourre-tout avec et sans broderie personnalisée. Si vous ne facturez pas de supplément pour la broderie, vous pouvez ajouter un formulaire obligatoire avec un champ Case à cocher Voulez-vous une broderie personnalisée ? et les options Oui et Non, puis ajouter d’autres champs pour recueillir les détails sur la broderie.

Si vous facturez un supplément pour la gravure, vous pouvez :

• Ajouter deux fois le sac fourre-tout sur votre page Boutique avec des noms de produit tels que Sac fourre-tout et Sac fourre-tout brodé. Demandez aux clients de remplir le formulaire uniquement pour le sac fourre-tout brodé.
• Ajouter le produit une fois sur votre page Boutique et ajouter des variantes. Créez une option appelée Broderie avec les variantes Oui et Non. Ajoutez un formulaire non obligatoire pour recueillir les détails sur la broderie. Le formulaire s’affichera pour tous les clients, quelle que soit la variante qu’ils choisissent.

Vous pouvez également créer un service appelé Broderie personnalisée et l’ajouter en tant que supplément à votre sac fourre-tout :

1. Ajoutez une page Boutique hors navigation.
2. Ajoutez un service appelé Broderie personnalisée.
3. Incluez le coût de la broderie dans le prix.
4. Ajoutez un formulaire Ajouter au panier requis pour recueillir les détails sur la broderie.
5. Publiez le produit.
6. Modifiez le sac fourre-tout sur votre page Boutique principale, faites défiler la page jusqu’à Outils de vente et suivez ces étapes pour ajouter la broderie comme supplément.

Sur la page Informations sur le produit du sac fourre-tout, les clients pourront ajouter à leur panier la broderie personnalisée en plus du sac fourre-tout. S’ils le font, le formulaire Ajouter au panier apparaîtra. Après le paiement, les produits et la réponse du client au formulaire apparaîtront dans le récapitulatif de la commande.

Consulter les formulaires envoyés

Les soumissions de formulaires Ajouter au panier sont collectées dans :

• E-mails de notification de commande
• Récapitulatif des commandes dans le Panneau des commandes. Cliquez sur Agrandir pour afficher toutes les réponses.
• Exportations de commandes

Les exportations de commandes, qu’elles soient manuelles ou automatiques, incluent les réponses des formulaires Ajouter au panier dans les exportations pour chaque commande individuelle, mais pas dans les exportations globales.

Pour découvrir comment passer en revue vos commandes clients, consultez l’article Réceptionner une commande.

Exporter les envois de formulaires

Pour exporter des envois de formulaires Ajouter au panier, sélectionnez un produit spécifique au cours du processus d'exportation. Pour en savoir plus, consultez l’article Exporter des commandes.

Remarque : avant de démarrer l’exportation, assurez-vous que tous les champs de formulaire ont des noms uniques. Les champs dont les noms sont en double ne sont pas exportés.

Réutiliser le formulaire

Une fois le formulaire enregistré, il apparaîtra sous forme d’option sous Formulaires dans l’éditeur de produits afin que vous puissiez l’ajouter à d’autres produits. Il est impossible de dupliquer un formulaire Ajouter au panier.

Désactiver le formulaire

Si vous ne souhaitez pas ajouter de formulaire à un produit, cliquez sur X à côté du nom du formulaire sous Formulaires.