Réduisez les spams envoyés via le formulaire ou le bloc Newsletter de votre site.

Utilisez ce guide pour réduire le nombre de spams envoyés via les blocs Formulaire ou les blocs Newsletter de votre site. Bien qu’il n’existe aucun moyen d’empêcher tous les spams de vous parvenir, il existe quelques stratégies pour en réduire le volume.

Pourquoi cela se produit-il ?

Les spambots parcourent le web à la recherche de moyens de partager du contenu non sollicité. Ils recherchent des adresses e-mail, des forums et des formulaires de contact. Ainsi, si vous avez un bloc Formulaire sur votre site, il est possible que vous receviez des spams.

Spams de formulaire lors de l’utilisation d’une adresse e-mail

Lorsque vous utilisez une adresse e-mail comme stockage de votre bloc Formulaire, toutes les soumissions de formulaires sont envoyées dans votre boîte de réception à partir d’une adresse e-mail Squarespace, form-submission@squarespace.info. Cela ne garantit pas que le contenu est légitime ou qu’il provient directement de nous. Nous ne vous contacterons jamais par le biais d’un bloc Formulaire sur votre site.

Si nous détectons un formulaire dont le contenu semble suspect, un avertissement s’affichera en haut de l’e-mail. Toutefois, veillez à examiner attentivement chaque soumission et évitez de cliquer sur des liens suspects.

Souvent, les spams d'envois de formulaires :

• Utilisent une chaîne de lettres et de chiffres aléatoires dans le champ Objet
• Vous demandent de cliquer sur un lien pour effectuer un « paiement sécurisé »
• Indiquent le nom et l’adresse e-mail d’un contact que vous ne reconnaissez pas

Dans ces cas-là, nous vous recommandons de ne pas cliquer sur les liens suspects dans le corps de la soumission ou de contacter l’expéditeur supposé. Pour en savoir plus, consultez l’article répertoriant les moyens de repérer une tentative d’hameçonnage.

Signaler comme spam

Si nous détectons une soumission qui ressemble à un spam, un avertissement apparaît en haut de l’e-mail. Cliquez sur Signaler un message comme n’étant pas un spam pour nous indiquer que nous avons signalé un message qui n’était pas un spam.

Si nous ne détectons rien de suspect dans le formulaire, mais que la soumission ressemble tout de même à un spam, signalez-le-nous en cliquant sur Signaler comme spam. Nous étudierons et utiliserons ces rapports pour améliorer nos mesures de détection et de prévention du spam.

Réduire la quantité de spams grâce à Google reCAPTCHA

La meilleure façon d’éviter les spams dans vos formulaires est d’utiliser Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA est un outil invisible qui distingue les humains des spambots. Lorsqu’un visiteur remplit un formulaire ou s’inscrit à une newsletter, un logo reCAPTCHA peut apparaître en bas de votre site.

Google reCAPTCHA est disponible sur les blocs Formulaire, les blocs Newsletter, les pop-ups promotionnels et les listes d’attente de réapprovisionnement. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter Google reCAPTCHA à des formulaires.

Réduire la quantité de spams grâce à un e-mail de confirmation

Un autre excellent moyen de prévenir le spam de formulaire est de sélectionner Campagnes e-mail Squarespace ou Mailchimp comme option de stockage. Les deux services envoient un e-mail de confirmation, qui demande aux abonnés de confirmer leur abonnement avant d’être ajoutés à une liste de diffusion.

Si vous utilisez les Campagnes e-mail Squarespace, l’e-mail de confirmation est activé pour les blocs Newsletter, les pop-ups promotionnels et les pages de couverture. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérification de l’abonnement.

Si vous utilisez Mailchimp, l’e-mail de confirmation (que Mailchimp appelle le double opt-in) est activé par défaut. Pour en savoir plus, consultez la documentation de Mailchimp.