Si vous possédez un domaine Google, vous pouvez le transférer vers Squarespace en suivant ce guide. Transférer votre domaine vous permet de gérer tous les paramètres de ce dernier, ainsi que la facturation, dans votre compte Squarespace. Le guide de Google vous sera également utile lorsque vous procéderez au transfert.

Avant de commencer le transfert, prenez connaissance des éléments suivants :

• Les détails sur la tarification et la facturation.
• Nos exigences relatives au transfert de domaine.
• Nos suggestions pour démarrer un transfert.
• Le délai du transfert d’un domaine.
• Les étapes à suivre pour déplacer votre adresse e-mail personnalisée.

Étape 1 – Se connecter à Google

Ouvrez une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de navigateur pour accéder à votre compte Google Domains :

1. Accédez à Google Domains, cliquez sur Se connecter, puis connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur Tous mes domaines, puis sur le domaine que vous souhaitez transférer. 

Étape 2 – Déverrouiller votre domaine

Vous devez déverrouiller votre domaine avant de pouvoir le transférer :

1. Cliquez sur Paramètres d'enregistrement.
2. Dans Enregistrement de domaine, assurez-vous que votre domaine est déverrouillé en vérifiant que le bouton est basculé sur Domaine est déverrouillé. S'il est verrouillé, cliquez sur le bouton pour déverrouiller le domaine. 

Étape 3 – Vérifier les coordonnées liées au domaine

Les informations importantes relatives au transfert seront envoyées par e-mail. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes pour terminer le processus.

1. Faites défiler jusqu'à Informations de contact, puis cliquez sur Modifier.
2. Vérifiez que toutes les informations de contact répertoriées sous Registrant et Administrateur sont correctes. Les deux adresses e-mail doivent être valides et accessibles pour effectuer le transfert. Nous vous recommandons d'utiliser la même adresse e-mail pour les deux contacts.
3. Apportez des modifications si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : afin de garantir une transition fluide, il est préférable que ce soit la personne enregistrée comme administrateur qui gère le transfert.

Étape 4 – Obtenir le code d’autorisation

Un code d’autorisation Google est nécessaire pour effectuer votre transfert.

1. Faites défiler jusqu'à Enregistrement de domaine.
2. Sous Transfert sortant (Transfer Out), cliquez sur Obtenir le code d'authentification. Copiez et collez ce code dans une endroit sûr avant de continuer car vous en aurez besoin plus tard.

Étape 5 - Commencez le transfert et entrez le code d'autorisation

Commencez le processus de transfert dans le panneau Domaines de votre site Squarespace :

1. Confirmez que vous êtes connecté(e) au site Squarespace correct.  
2. Dans le Menu principal, cliquez sur Paramètres, puis sur Domaines.
3. Cliquez sur J'ai déjà un domaine.
4. Saisissez le nom complet du domaine que vous transférez dans le champ Saisir le domaine, puis cliquez sur la flèche.
5. Cliquez sur Transférer le domaine.
6. Dans le champ Code d’autorisation, collez le code d’autorisation, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 6 - Vérifier et confirmer les informations d’enregistrement

Dans le panneau Enregistrement, confirmez que les coordonnées associées au domaine sont correctes. Ces champs sont automatiquement remplis avec les informations d’enregistrement extraites des enregistrements WHOIS que vous avez configurés auprès de votre bureau d’enregistrement initial. Pour découvrir comment mettre en forme ces champs, consultez l’article Informations de contact pour le domaine.

Pour vérifier et modifier les informations d’enregistrement :

1. Assurez-vous que l’adresse indiquée dans le champ Email Address (Adresse Email) est correcte, car nous l'utiliserons afin de vous informer de la fin de votre transfert.
2. Modifiez les informations selon vos besoins. Les changements que vous apportez seront appliqués aux enregistrements WHOIS une fois le transfert terminé.
3. Lorsque tout vous semble correct et que tous les champs obligatoires sont renseignés, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 7 - Saisir ou vérifier vos informations de paiement

Dans le panneau Informations de paiement, la carte associée à votre site apparaît comme mode de paiement. Si votre site est en version d’essai, saisissez les informations de votre carte de paiement. Lorsque tout vous semble correct, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte de paiement, vérifiez que vous utilisez un mode de paiement que nous acceptons.

Étape 8 - Vérifier votre commande

Le panneau Vérifier la commande récapitule les détails du transfert. Le transfert de votre domaine vers Squarespace entraîne la facturation d’une année supplémentaire d’enregistrement de domaine chez Squarespace. Le prix est basé sur l’extension (TLD) de votre domaine. Le transfert peut être gratuit si vous remplissez certaines conditions.

Pour confirmer le transfert :

1. Vérifiez les informations de paiement.
2. Confirmez le montant total correspondant à un an d’enregistrement du domaine.
3. Prenez connaissance des conditions affichées en bas du panneau, notamment la nouvelle date d’expiration de votre domaine.
4. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer et payer.
5. Un message confirme que vous avez démarré le transfert. Cliquez sur Terminé pour revenir dans le panneau Domaines.

Étape 9 ‑ Vérifier le statut du transfert et résoudre les problèmes

Revenez ensuite dans le panneau Domaines pour confirmer que le transfert est en cours. En cas de problème avec le domaine, un message d’erreur s'affiche.

Pour vérifier le statut de votre transfert :

1. Dans le menu Principal, cliquez sur Paramètres, puis sur Domaines. Un message « transfert en attente » s'affiche sous votre domaine.
2. Cliquez sur votre domaine, puis sur Actualiser pour voir le statut actuel.

Messages d’erreur sur le statut du transfert

Si un message d’erreur s’affiche pour votre domaine, vous pouvez l’effacer en procédant comme suit :

• Le domaine est verrouillé ‑ Ce message s’affiche si le domaine est verrouillé, ce qui bloque le transfert. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à Google et déverrouillez le domaine. Une fois le domaine déverrouillé, ce message disparaît.
• Code d’autorisation requis ‑ Ce message s’affiche si Google a rejeté le code d’autorisation que vous avez saisi à l’étape 5. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le code d’autorisation est correct, saisissez-le dans le champ de texte du message d’erreur, puis cliquez sur Envoyer. Nous vous conseillons de copier-coller le code pour éviter toute erreur. Une fois que vous avez correctement saisi le code d’autorisation, ce message disparaît.

Étape 10 - Vérifier les paramètres DNS (facultatif)

En attendant la fin du transfert, vous pouvez consulter les paramètres DNS de votre domaine :

1. Dans le Menu principal, cliquez sur Paramètres, puis sur Domaines.
2. Cliquez sur le domaine en attente de transfert, puis sur Vérifier vos paramètres DNS.
3. Pour supprimer les enregistrements dont vous n’avez plus besoin, cliquez sur la corbeille rouge.
4. Pour créer un enregistrement personnalisé pour votre domaine, cliquez sur Ajouter un enregistrement.

Lors de la vérification des enregistrements DNS, voici quelques aspects à prendre en compte :

• Pendant le transfert du domaine, le panneau des paramètres DNS ne peut afficher que les enregistrements Mail eXchanger, TXT, A, CNAME et SRV. Ces enregistrements sont des informations importées depuis votre fournisseur de domaine. Vous pouvez comparer les enregistrements du panneau Paramètres DNS de Squarespace avec les paramètres de votre fournisseur pour vous assurer qu'il n'en manque pas.
• Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée associée à votre domaine, laissez les enregistrements Mail eXchanger déjà renseignés.

Étape 11 - Attendre la fin du transfert

Google devrait libérer le domaine pour Squarespace. Si le transfert de votre domaine est toujours en cours au bout de 15 jours et que vous avez correctement suivi les étapes ci-dessus, contactez Google pour en savoir plus. Squarespace n’est pas responsable de ce délai.

Pendant le transfert, il est déconseillé de modifier vos paramètres DNS ou d’ajouter un compte e-mail Google Workspace. Patientez jusqu’au transfert complet de votre domaine avant d’ajouter de nouvelles intégrations.

Une fois le transfert de votre domaine terminé, vous recevrez un e-mail de remerciement envoyé à partir de l’adresse customercare@squarespace.com, et le domaine apparaîtra dans le panneau Domaines accompagné d’une étiquette verte.

Dépannage des problèmes liés à l’échec d’un transfert

Si le transfert de votre domaine échoue, vous recevrez un e-mail de la part de Squarespace. Ce problème peut survenir notamment si les informations renseignées dans le champ d’inscription sont incorrectes ou si Google a refusé le transfert. Pour une liste complète de tous les scénarios possibles, consultez notre FAQ. 

Astuces :

• Pour communiquer efficacement avec Google, consultez l’article Obtenir de l’aide auprès d’un fournisseur de domaine tiers et notamment les sections « Aide au transfert ».
• Si le problème persiste, il peut être préférable de conserver votre domaine chez Google et de le connecter à Squarespace.

Annuler ou supprimer le transfert

Si le transfert du domaine est en attente, vous pouvez peut-être l’annuler. Pour en savoir plus, consultez l’article Annuler un transfert de domaine.

Si le transfert a échoué et que vous devez réessayer, vous pouvez supprimer le transfert actuel avant de recommencer.

Étapes suivantes

Une fois le transfert du domaine terminé, vous pouvez : 

• Résiliez votre compte Google si vous n’en avez plus l’utilité. Vous gérerez désormais la facturation et l’ensemble des paramètres du domaine sur Squarespace.
• définir ce domaine comme domaine principal ;
• choisir de masquer le préfixe « www » de votre domaine ;
• activer le protocole SSL pour votre site, le cas échéant ;
• ajouter une adresse e-mail personnalisée grâce à notre intégration avec Google Workspace ;
• enregistrer des domaines supplémentaires ;
• Vérifiez la facture de votre domaine.

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d’aide pour transférer un domaine à partir de Google, contactez son équipe d’assistance. Vous pouvez également consulter la documentation de Google.