Cómo usar SEPA para pagar tus suscripciones a Squarespace.

Puedes comprar ‌suscripciones en Squarespace mediante transferencias bancarias directas mediante Zona Única de Pagos en Euros (en inglés, SEPA). El débito directo de SEPA es una forma de pago popular en Europa y una alternativa a las tarjetas de crédito o débito. Esta guía describe dónde está disponible SEPA, qué suscripciones aceptan SEPA como método de pago y cómo solicitar reembolsos al banco.

Antes de comenzar

• SEPA solo está disponible si eliges € EUR (euros) como divisa durante el pago al comprar suscripciones. También tendrás que utilizar un banco ubicado en SEPA y residir en esta zona.
• Para utilizar SEPA, necesitas el código internacional de cuenta bancaria (IBAN) y el nombre completo del titular de la cuenta. 
• Después de usar SEPA, puedes actualizar tus datos de SEPA o tu método de pago en el panel de Información de pago.
• Verifica que tu cuenta esté habilitada para usar la domiciliación bancaria de SEPA. Si no sabes, ponte en contacto con el banco.
• Si usas Commerce de Squarespace para vender, no es posible aceptar pagos de domiciliación bancaria de SEPA. Para obtener una lista de los procesadores de pagos que puedes usar, consulta Conectar un procesador de pagos a Commerce.

Países de la zona SEPA

La domiciliación bancaria de SEPA solo está disponible si resides en uno de los países de SEPA:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

Suscripciones que puedes comprar mediante SEPA

Puedes comprar las siguientes suscripciones con domiciliación bancaria SEPA:

• Dominios
• Email Marketing
• Google Workspace
• Planes de productos digitales
• Acuity Scheduling
• Sitios web

No es posible usar SEPA para transferir dominios, reactivar dominios de Squarespace, comprar Getty Images o etiquetas de envío.

Comprar suscripciones usando SEPA

Para comprar suscripciones, en el área de pago:

1. Abre el panel de Información de pago, elige débito directo de SEPA.
2. En los campos de domiciliación bancaria de SEPA, ingresa tu nombre, apellidos e IBAN.
3. Ingresa tu dirección de facturación y la información de IVA si corresponde.
4. Haz clic en Guardar y continuar y, a continuación, confirma que quieres utilizar SEPA como método de pago.
5. Haz clic en Confirmar y comprar. Podemos cobrar el Impuesto al valor agregado (IVA) junto con tus pagos de suscripción.

Actualiza tus datos de pago con SEPA.

Para actualizar tus datos de pago SEPA:

1. Abre el panel Información de pago.
2. Haz clic en los detalles actuales de SEPA e ingresa la nueva información.
3. Haz clic en Guardar.

¿Cuándo puedo empezar a usar mis suscripciones compradas?

Después de comprar una suscripción, puedes utilizar algunos servicios de inmediato. Para otros servicios, debes esperar hasta que el banco liquide el pago. Esto depende del tipo de suscripción que hayas comprado. Para canjear una oferta de dominios gratuitos o de Google Workspace, es posible que tengas que esperar hasta que se liquide el pago.

Consejo: Para saber si tu pago de suscripción se ha liquidado, revisa las facturas de tu cuenta de Squarespace. Si la factura muestra Procesamiento, pero le falta la cantidad que pagaste, aún no está liquidada. Si aún no sabes si el pago está liquidado, comunícate con tu banco.

Servicios que puedes utilizar inmediatamente después del pago de tu suscripción

Puedes utilizar estos servicios inmediatamente después de comprar una suscripción mediante débito directo de SEPA:

• Email Marketing
• Usuarios de Google Workspace que agregas a una cuenta de Google Workspace existente
• Acuity Scheduling
• Productos Digitales
• Sitios web

Servicios que no puedes usar hasta que se liquide el pago de tu suscripción

Si compras una suscripción para los siguientes servicios mediante débito directo de SEPA, no podrás utilizar el servicio hasta que el pago se haya liquidado por completo. El tiempo que se tarda depende de tu banco, no de Squarespace. La mayoría de los pagos se liquidan en cinco días, pero puede ser más tiempo:

• Compras de dominios
• Google Workspace: nuevas cuentas para las que te registres 

Nota: Los dominios permanecen disponibles para el público para registrarse hasta que se procese el pago. Para comprar y usar un dominio o una cuenta de Google Workspace inmediatamente, puedes elegir otro método de pago.

Limitaciones de ofertas de suscripción gratuita

Squarespace tiene varias ofertas gratuitas para suscripciones específicas, por ejemplo, dominios y el plan Starter de Google Workspace. La forma en la que puedes canjear las ofertas puede variar cuando adquieres suscripciones con SEPA.

Oferta de dominios

La oferta de dominio gratis no se activará hasta que se liquide el pago de la suscripción a tu sitio web o dominio. No importa si primero compras la suscripción de tu dominio o sitio web. Sin embargo, independientemente del pedido en el que compres tus suscripciones, tendrás que esperar a que se liquide el pago. Esto ayuda a garantizar que la oferta de dominio se aplique automáticamente a tu cuenta.

Consejo: Para saber si tu oferta de dominio gratuito está activa, abre el panel de Dominios. Haz clic en Obtener un dominio y busca un dominio. La oferta está activa si Gratis aparece junto al dominio que buscaste.

Oferta de Google Workspace

La oferta gratuita de Google Workspace no se activará hasta que se liquide el pago de la suscripción al sitio web. Después de actualizar a un plan de sitio web apto, espera a que se liquide el pago de la suscripción a tu sitio web antes de registrarte en Google Workspace.

Consejo: Para saber si tu oferta de Google Workspace está activa, abre el panel de Google Workspace. La oferta está activa si aparece Gratis cuando eliges el plan Starter de Google Workspace.

Si no sabes si las ofertas gratuitas están activadas, ponte en contacto con nosotros.

Cambios en la suscripción

Para cambiar el plan de tu sitio web, el ciclo de facturación o ambos, consulta Cambiar el plan de facturación de tu sitio web.

No es posible cambiar tu plan en los siguientes momentos:

• Mientras se procesa el pago del plan. La mayoría de los pagos SEPA se liquidan en cinco días, pero pueden tardar más.
• En los 15 días previos a la fecha de renovación del plan.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Si tienes un plan Personal de sitio web y cancelas tu plan de Productos Digitales, o este caduca por cualquier motivo, tienes un periodo de gracia de 30 días para reactivar tu plan de Productos Digitales.
• Para Google Workspace, puedes agregar o eliminar usuarios desde el panel de configuración de Google Workspace de tu sitio.

Plazo de renovación de suscripción

El momento en que se renueva la suscripción depende de esta:

Suscripciones	Se renueva
Sitios web Email Marketing Acuity Scheduling Productos Digitales Planes mensuales de Google Workspace	El último día de la suscripción
Squarespace Domains Planes anuales de Google Workspace	15 días antes del último día de la suscripción

Enviaremos un correo electrónico de recordatorio de renovación cuando cobremos el pago de renovación. Si la renovación automática está desactivada, enviamos un correo electrónico de recordatorio de caducidad en su lugar.

Políticas de reembolso de SEPA

Debes ponerte en contacto directamente con el banco para solicitar el reembolso de las suscripciones adquiridas mediante SEPA. Durante las primeras ocho semanas posteriores al pago de la suscripción, puedes solicitar un reembolso al banco sin que te hagan preguntas. Squarespace no puede emitir reembolsos manuales o automáticos para los pagos de domiciliación directa de SEPA.

Antes de ponerte en contacto con el banco, cancela las suscripciones que no quieras. Si solicitas un reembolso al banco por una suscripción que sigue activa, cancelaremos automáticamente la suscripción cuando el banco emita el reembolso. Si necesitas ayuda con el reembolso de una suscripción que quieres que siga activa, ponte en contacto con nosotros.

Al solicitar un reembolso, el banco puede pedir la siguiente información:

• ID de acreedor SEPA de Squarespace: IE48ZZZ362530
• Nombre del acreedor SEPA de Squarespace: SQUARESPACE IRELAND LIMITED