Squarespace no tiene un número de Atención al Cliente. En cambio, tenemos personas reales respondiendo tus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestros canales de asistencia en línea, como correo electrónico y Facebook Messenger.

Ofrecemos atención al cliente en línea 24/7 por correo electrónico y X, antes conocido como Twitter. El chat en vivo y Facebook Messenger están disponibles la mayoría de los días de semana. Visita ¿Cómo me comunico con Atención al Cliente de Squarespace? para ver nuestro horario actual de chat en vivo y Facebook Messenger.

Los miembros del equipo de Atención al Cliente son personas reales y amables. Nos encanta responder preguntas, resolver problemas y ayudarte a crear tu sitio.

No ofrecemos atención al cliente telefónica porque realmente creemos que no sería posible proporcionar la misma ayuda efectiva por este medio. Mantenemos nuestra atención al cliente en línea por estas razones:

• Podemos ver instantáneamente tu sitio web, la actividad de la cuenta, los detalles del sistema y otra información para que podamos solucionar los problemas de forma eficaz.
• Crear un sitio web es un proceso visual. Con frecuencia, te pedimos que nos envíes capturas de pantalla, videos y enlaces para ayudarnos a ver lo que ves. También podemos enviarte capturas de pantalla y videos para guiarte en la dirección correcta.
• Es más rápido. Podemos llegar al fondo del problema sin que tengas que esperar tanto.
• Mantiene registros detallados en un solo lugar. Esto garantiza que no se pierda nada en la traducción si necesitamos derivar tu problema. Siempre tendremos acceso a casos anteriores para que no tengas que repetir preguntas.

Hemos recibido comentarios de que la atención al cliente por chat en vivo es similar a hablar por teléfono, ya que implica una conversación en tiempo real. Pruébalo; ¡estamos aquí para ayudarte!