Los países a los que puedes vender y las divisas que los clientes pueden usar para pagarte.

Los países en los que puedes vender y la divisa que puedes aceptar dependen del procesador de pagos que conectes a tu tienda. Tu tienda solo puede aceptar una divisa a la vez.

Esta guía abarca los países y divisas admitidos por Stripe y PayPal, y responde las preguntas que puedas tener si usas Commerce de Squarespace fuera de EE. UU.

¿Quién puede comprar en mi tienda?

Puedes aceptar nuestros medios de pago desde cualquier lugar del mundo en el que se admitan. No imponemos ninguna restricción adicional por ubicación para que los compradores adquieran productos de tu tienda.

Los compradores internacionales en algunos países pueden recibir tarifas adicionales por parte de sus bancos. Visita Stripe y la documentación de PayPal para obtener más información.

¿Squarespace Commerce admite mi país?

Depende de cómo aceptes los pagos. Para aceptar pagos, necesitarás conectar un procesador de pagos que admita tu país. Puedes conectar Stripe, PayPal o ambos.

Países admitidos por Stripe

Visita la página Global de Stripe para ver una lista de los países admitidos. Los países se clasifican de tres maneras:

• Activos: estos países cuentan con atención al cliente completo y acceso a todas las funciones de Stripe. Cualquier persona puede registrarse y crear una cuenta.
• Vista previa abierta: es posible que los países de vista previa no incluyan todas las funciones de Stripe. Cualquier persona puede registrarse y crear una cuenta.
• Vista previa cerrada: es posible que los países de vista previa cerrada no incluyan todas las funciones de Stripe. Las vistas previas cerradas son solo por invitación. Puedes solicitar una invitación en la página Global de Stripe.

Para obtener más información sobre la vista previa de países de Stripe, visita su documentación.

Argentina, Colombia, Indonesia y Sudáfrica

Si bien Stripe admite las divisas de estos países, actualmente no es posible crear una cuenta de Stripe en estas ubicaciones. Esto significa que, para vender en ARS, COP, IDR y ZAR, tu cuenta de Stripe debe estar ubicada en otro lugar, en un país admitido.

Países admitidos por PayPal

Consulta la página global de PayPal para ver una lista de los países donde opera.

¿Squarespace admite mi divisa?

Nota: En algunos países, como en Sudáfrica e Indonesia, no es posible crear una cuenta de Stripe incluso si la divisa nacional es compatible con Stripe. Consulta la página global de Stripe para ver si puedes crear una cuenta de Stripe en tu país.

Actualmente, Squarespace admite las siguientes divisas:

• Peso argentino (ARS) (solo Stripe)
• Dólar australiano (AUD)
• Real brasileño (BRL)
• Libra esterlina (GBP)
• Dólar canadiense (CAD)
• Peso colombiano (COP) (solo Stripe)
• Corona de la República Checa (CZK)
• Corona danesa (DKK)
• Euros (EUR)
• Dólar de Hong Kong (HKD)
• Rupia india (INR)
• Rupia indonesia (IDR) (solo Stripe)
• Séquel israelí (ILS)
• Ringgit malasio (MYR)
• Peso mexicano (MXN) 
• Dólar neozelandés (NZD)
• Corona noruega (NOK)
• Peso filipino (PHP)
• Esloti polaco (PLN)
• Rublo ruso (RUB)
• Dólar de Singapur (SGD)
• Rand sudafricano (ZAR) (solo Stripe)
• Corona sueca (SEK)
• Franco suizo (CHF)
• Baht tailandés (THB)
• Dólar estadounidense (USD)

Puedes elegir una divisa para tu tienda. Todos los cargos de Squarespace Commerce (pedidos, impuestos y envíos) se procesarán en la divisa de tu tienda.

Nota: Stripe y Paypal admiten otras divisas que no están disponibles actualmente para Squarespace Commerce.

Divisas admitidas por Stripe

Después de conectar una cuenta de Stripe a Squarespace, tu tienda se actualizará automáticamente para mostrar la divisa asociada a tu cuenta de Stripe si es compatible con Squarespace. Puedes cambiar esta divisa en cualquier momento.

Las divisas disponibles dependen de dónde se encuentre conectada la cuenta bancaria.

• Las cuentas bancarias de EE. UU., Reino Unido, Australia y Europa admiten todas las divisas mencionadas anteriormente.
• Las cuentas bancarias canadienses solo admiten USD y CAD.
• Las cuentas bancarias indias solo admiten INR.
• Las cuentas bancarias mexicanas solo admiten MXN.
• Las cuentas bancarias de Nueva Zelanda solo admiten NZD.

Stripe cobra una comisión de conversión por transacciones en una divisa que no esté asociada a tu cuenta bancaria. La comisión varía, pero es alrededor de 2% sobre las tarifas de transacción regulares. Para obtener más información, visita la documentación de Stripe.

Consejo: si tu país admite varias monedas, te recomendamos que selecciones la moneda utilizada por la cuenta bancaria conectada a tu cuenta de Stripe. Los fondos que estén en esa moneda irán a esa cuenta sin cargo por conversión.

Divisas admitidas por PayPal

Después de conectar una cuenta de PayPal Business a tu sitio de Squarespace, tu tienda se actualizará automáticamente para mostrar la divisa principal de tu cuenta de PayPal Business si es compatible con Squarespace. Puedes cambiar esta divisa en cualquier momento.

PayPal cobra una comisión de conversión por cambiar divisas. Para obtener más información, visita la documentación de PayPal.

PayPal no admite estas divisas:

• Peso argentino (ARS)
• Peso colombiano (COP)
• Rupia india (INR)
• Rupia indonesia (IDR)
• Rand sudafricano (ZAR)

PayPal admite de manera limitada estas divisas: 

• Ringgit malayo (MYR): solo se admite en las cuentas de PayPal en Malasia

Consejo: Si tu país admite varias divisas, te recomendamos elegir la divisa establecida como moneda principal en tu cuenta de PayPal Business.

¿Dónde puedo enviar mis productos?

Puedes hacer envíos a cualquier parte del mundo, siempre y cuando el proveedor de envíos preste servicios allí. Tenemos integraciones con USPS, UPS y FedEx, pero puedes usar cualquier proveedor que te gustaría configurando opciones de envío con tarifa plana, que cobran a tus clientes una cantidad fija al momento de pagar para cubrir tus costos de envío.

¿Puedo cobrar IVA o impuestos sobre bienes y servicios?

Sí. Squarespace admite precios con impuestos y recibos personalizables para pedidos. Si deseas recibir ayuda para configurarlo, consulta Cobrar IVA o impuesto sobre bienes y servicios (GST).

¿Puedo cambiar la divisa de mi tienda?

Sí. Después de conectar un procesador de pagos a tu sitio de Squarespace, verás todas las monedas disponibles para tu cuenta en el panel de Pagos de la tienda. Para obtener más información, visita Cambiar la moneda de tu tienda.

¿Puedo elegir una divisa de tienda diferente a la de mi cuenta bancaria (Stripe) o la divisa principal (PayPal)?

Puedes vender en una divisa que no esté vinculada a tu cuenta bancaria. Sin embargo, el procesador de pagos puede cobrar una comisión de conversión por cada transacción. Puedes revisar la comisión y más detalles en la página de precios de Stripe y en el acuerdo de usuario de PayPal.

¿Puedo elegir varias divisas para mi tienda?

No. Solo puedes vender en una divisa para tu tienda en este momento. El procesador de pagos determina las divisas de la tienda disponibles. Si conectaste Stripe y PayPal, la cuenta bancaria conectada a tu cuenta de Stripe y PayPal debe admitir una divisa para mostrarla en el menú desplegable.

¿Qué pasa si mi país no es compatible con Stripe o PayPal?

Stripe y PayPal son los únicos procesadores de pago integrados que admitimos. Para usar Squarespace Commerce, debes tener una cuenta bancaria (para Stripe) o una cuenta de PayPal en un país compatible con uno de estos proveedores.

Si tu país no es compatible actualmente con Stripe, conecta solo PayPal. Stripe está admitiendo continuamente nuevos países. Puedes ver su documentación aquí.

Recibir notificaciones sobre actualizaciones

Para recibir notificaciones sobre nuevas opciones de divisas y países en Squarespace, abre un caso con esta información:

• Asunto: solicitud de Commerce de divisa y país
• Tu nombre de dominio o URL de Squarespace
• Tu dirección de correo electrónico
• La divisa y el país que necesitas para que sean compatibles con Squarespace