Reserva de forma temporal artículos para los clientes y devuelve automáticamente los artículos sin pagar a tu inventario.

La configuración de carrito reservado y temporizador de cuenta regresiva mantiene temporalmente los artículos en los carritos de compras durante un período establecido de tiempo para gestionar ventas de alto tráfico y lanzamientos limitados de productos o servicios. Cuando lo activas, un banner de cuenta regresiva en todo el sitio les muestra a los clientes exactamente cuánto tiempo tienen para finalizar la compra antes de que los artículos en su carrito vuelvan a tu inventario.

• Planes de Squarespace: disponible en los planes Plus y Advanced. 
• Versión del sitio: solo disponible en sitios que usan la versión 7.1 de Squarespace.

Cómo funcionan las reservas de carritos

Cuando un cliente agrega un artículo elegible a su carrito, tu sitio lo reserva temporalmente, por lo que se reduce la cantidad de stock disponible para otros clientes. Esto asegura que los artículos no se agoten antes de que los clientes paguen. El temporizador de cuenta regresiva de la reserva comienza cuando un cliente agrega un artículo elegible a su carrito. El temporizador no se reiniciará ni se extenderá si los clientes agregan, eliminan o cambian la cantidad de artículos en su carrito.

Cuando el temporizador marca las 0:00, el sistema retira los artículos del carrito de tu cliente y los devuelve a tu inventario. Los clientes aún pueden completar su compra haciendo clic en Seguir comprando para volver a agregar artículos a su carrito.

Así es como cambia tu inventario cuando activas el temporizador de cuenta regresiva:

• Inicio de la cuenta regresiva: la cuenta regresiva de la reserva comienza cuando se agrega el primer artículo al carrito. No reiniciará ni extenderá el temporizador si se agregan más artículos, se actualizan las cantidades o se eliminan productos.
• Requisitos del producto: las reservas se aplican a productos físicos, servicios y servicios con planes de pagos. 
• Configuración del temporizador para toda la tienda: puedes cambiar esta configuración para toda tu tienda online. No es posible establecer reservas por producto, colección o categoría.

¿Qué productos funcionan con la reserva del carrito?

El carrito reservado y el temporizador de cuenta regresiva se aplican a productos físicos, servicios y servicios con planes de pagos.

Cuando activas el temporizador, se aplica automáticamente a toda tu tienda online. Para gestionar las ventas de alto tráfico de artículos específicos, usa categorías o colecciones para organizar los lanzamientos de tus productos.

Activa la reserva de carrito y el temporizador

Para activar el temporizador del carrito reservado:

1. Abre el panel de Carrito.
2. En el flujo del carrito al área de pago, activa la opción Reservar carrito y temporizador de cuenta regresiva.
3. Selecciona una duración en el menú desplegable Reservar durante. Puedes elegir un límite de 5, 10, 15 o 20 minutos. Tus cambios se guardan automáticamente.

¿Cómo cambio la fuente y el color de mi temporizador de cuenta regresiva?

Cuando activas el temporizador de cuenta regresiva, se actualiza automáticamente su apariencia para que coincida con el diseño y la disposición de tu sitio de estas maneras:

• Fuentes: el tamaño de la fuente del banner es fijo, de 15 px, y se ajusta automáticamente a los estilos de fuente de todo el sitio web.
• Colores: para mantener tu sitio accesible, el banner de cuenta regresiva ajusta automáticamente su contraste de color dependiendo del color de la sección superior de la página. Por ejemplo, si la sección de tu página usa un tema claro, el banner cambia automáticamente a un tema oscuro. Puedes cambiar los colores de las secciones de tu sitio en el panel de estilos del sitio.

¿Qué sucede con la reserva de carrito si cambio mi plan de facturación a uno inferior?

El temporizador de cuenta regresiva en el área de pago está disponible en los plan Plus y plan Advanced. Si cambias a un plan Starter, Personal o Core con la función de Reserva de carrito y temporizador de cuenta regresiva activada, esto es lo que sucede:

• Puedes seguir usando un temporizador de cuenta regresiva activo: tu tienda continúa almacenando artículos para los clientes usando tu período de tiempo previamente seleccionado.
• Al desactivar el temporizador de cuenta regresiva, se quita el acceso: si desactivas el interruptor Reserva de carrito y cuenta regresiva después de bajar de categoría tu plan de facturación, no podrás volver a activarlo a menos que subas de categoría tu plan de facturación.

Cómo tus clientes ven la cuenta regresiva de tu carrito

Cuando activas la función de reserva de carrito y cuenta regresiva, tu sitio les muestra a los clientes exactamente cuánto tiempo les queda para finalizar la compra:

• Banner de cuenta regresiva: un icono de reloj y un temporizador aparecen justo debajo del encabezado de tu sitio. El reloj cuenta regresivamente hasta cero.
• Mensaje de advertencia: cuando al temporizador le queda menos de un minuto, el banner hace destellos para informar al cliente que su tiempo se está por agotar.
• Texto del minicarrito: la cuenta regresiva activa también aparece dentro del minicarrito para que los clientes la vean mientras miran los artículos que quieren comprar.

¿Qué ocurre cuando caduca el temporizador de cuenta regresiva?

Si un cliente todavía está en tu sitio después de que se agote su cuenta regresiva, aparece el banner “Tu carrito expiró”. Para comprar los artículos, pueden hacer clic en Seguir comprando y volver a añadir los artículos a su carrito si aún están disponibles.

Error: Los artículos no están disponibles. Todos los productos están reservados en otros carritos. Vuelve a consultar en breve.

Si todos tus productos están en los carritos de otros clientes, los clientes nuevos ven este mensaje cuando hacen clic en Añadir al carrito. El inventario de tu tienda está en espera de forma temporal para esos otros clientes.

Los clientes pueden hacer clic en Aceptar para borrar el mensaje y volver a comprobarlo en un plazo de 5 a 20 minutos para ver si un temporizador caduca y hace que el artículo vuelva a estar disponible.