Cambia el diseño, el texto y los datos del remitente de las notificaciones por correo electrónico de tus clientes.

Puedes personalizar los detalles del remitente que ven tus clientes, editar el texto del correo electrónico y agregar etiquetas de combinación. Para personalizar los colores, las fuentes y el diseño general de tu correo electrónico, cambia tus estilos globales de correo electrónico.

Cambia tus estilos globales de correo electrónico

Los correos automáticos que tu sitio envía a clientes, miembros y donantes tienen un estilo compartido que puedes personalizar en estilos globales de correo. Los estilos globales de correo electrónico afectan a los colores, fuentes, botones y áreas de encabezado y pie de página de tu correo electrónico. Los cambios que realices en tus estilos globales de correo electrónico se aplican automáticamente a todos los correos electrónicos en el panel Notificaciones de clientes.

Abre los estilos globales de correo electrónico

Para abrir los estilos globales de correo electrónico:

1. Abre el panel Notificaciones de clientes.
2. Haz clic en Estilos globales de correo electrónico. 
3. Haz clic en Editar correo electrónico. 

Ajusta los estilos de correo electrónico a tu sitio

En el panel Estilos globales de correo electrónico, haz clic en Copia el estilo de tu sitio rápidamente para aplicar la combinación de colores existente y el logotipo de tu sitio a tus correos electrónicos.

Personaliza los estilos de correo electrónico

En el panel Estilos globales de correo electrónico, haz clic en un componente de correo electrónico para cambiar su estilo. Los cambios que hagas aquí se aplicarán a todas las notificaciones de clientes, los correos electrónicos de Recuperación del carrito abandonado y los correos electrónicos de reseñas de clientes.

Puedes personalizar estos detalles:

• Colores: Fondo del correo electrónico, color del correo electrónico y color de la línea
• Fuente: Paquete de fuentes, tamaños de fuente, texto y colores de enlace
• Botón: Estilo, alineación, colores, fuente
• Encabezado: El diseño del encabezado, el color y la fuente. También puedes agregar gestión de marca (una imagen, logotipo o texto) y mostrar u ocultar el título de tu sitio. 
• Pie de página: El diseño, color y fuente del pie de página. También puedes añadir gestión de marca (una imagen, logotipo o texto), tu información comercial y número de identificación fiscal, y enlaces a redes sociales. 

Edita los correos electrónicos individuales

Edita el texto y el relleno de los correos electrónicos individuales

Puedes cambiar el texto y el relleno de los correos electrónicos individuales. También puedes agregar secciones para incluir más texto, imágenes y otros elementos de formato.

1. Haz clic en un correo electrónico en el panel Notificaciones de clientes y, a continuación, haz clic en Editar correo electrónico.
2. Haz clic en un área de texto para editarla. 
3. Edita el texto. Puedes agregar formato y etiquetas de combinación.
4. Haz clic en el ícono + para agregar una nueva sección. Puedes agregar texto, imágenes, un bloque espaciador o una línea horizontal.
5. Haz clic en la pestaña Estilo para cambiar el relleno del texto.
6. Haz clic en la pestaña Correo electrónico para cambiar el asunto y el texto de vista previa, que se muestra en el cliente de correo electrónico del destinatario.
7. Haz clic en Guardar.

Agrega etiquetas de combinación a correos electrónicos individuales

El texto con subrayado punteado representa una etiqueta de combinación, que muestra información personalizada sobre el sitio o el cliente, como su nombre o número de pedido. Para agregar una etiqueta de combinación:

1. En la vista previa del correo, resalta el texto.
2. En la barra de formato de texto, haz clic en el ícono de flecha.
3. Selecciona la etiqueta.

Las etiquetas de combinación que puedes agregar dependen del correo electrónico:

• Nombre del cliente : Correos electrónicos de nuevo stock del producto, bienvenida a las Cuentas de clientes, restablecimiento de contraseña y contraseña actualizada. 
• Nombre del donante: Correo electrónico de confirmación de la donación. 
  Título del sitio vinculado - Todos los correos electrónicos. 
• Número de pedido: Correos electrónicos de pedido confirmado, pedido reembolsado, pedido completado, descarga de productos. 
• Título del sitio: Todos los correos electrónicos. 
• Nombre del suscriptor: Correos electrónicos de suscripción cancelada, autorización de suscripción obligatoria. 
• Nombre de la suscripción: Correos electrónicos de suscripción cancelada, autorización de suscripción obligatoria, pago de suscripción rechazado.

Personaliza el correo electrónico de confirmación del pedido para productos y servicios según el tipo de producto

Incluye texto en el correo de confirmación del pedido para productos y servicios que cambia según el tipo de producto. Por ejemplo, tal vez quieras incluir los tiempos de envío de productos físicos o información sobre cómo funciona el enlace de descarga.

1. En la vista previa del correo electrónico, haz clic en [Agregar un mensaje personalizado opcional basado en el tipo de producto.]
2. Edita el texto del tipo de producto en el panel que se muestra.
3. Después de que hayas terminado, haz clic en Guardar.

Edita los datos del remitente que ven tus clientes

Configuración de empresa

Haz clic en Configuración de empresa para editar el nombre de tu empresa, la dirección y el número de identificación fiscal. El nombre y la dirección de tu empresa aparecen en los pies de página de los mensajes de correo electrónico, y tu número de identificación fiscal se muestra en los recibos. Si tienes la versión 7.0, dependiendo de la plantilla, tu dirección también puede aparecer en tu sitio web.

Direcciones de correo electrónico de Responder a y Remitente

Estos campos afectan la información del remitente que se muestra en los correos electrónicos de tu sitio. Editarlos es opcional.

• Respuesta: esta es la dirección de correo electrónico a la que responden los clientes cuando reciben correos electrónicos automáticos de la tienda, facturas y documentos. Te recomendamos seleccionar una dirección que uses a menudo. La dirección de correo electrónico debe ser válida. Si no lo es, los correos electrónicos no se enviarán.
• Desde correo electrónico: esta es la dirección desde la que se envían los correos electrónicos. Si usas una dirección de correo electrónico de Gmail o Yahoo, Squarespace agrega no-reply@squarespace.info a este campo como la dirección de correo electrónico predeterminada. Usar una dirección de correo electrónico de dominio personalizada en el campo Desde correo electrónico a veces puede hacer que los correos electrónicos se marquen como spam. Recomendamos especialmente usar la dirección de correo electrónico predeterminada para evitar problemas de entrega.

Título del sitio

Dependiendo del cliente de correo electrónico, el título del sitio puede mostrarse como el nombre del contacto en la bandeja de entrada. Te recomendamos que añadas un título de sitio que represente tu marca. 

Correos electrónicos y detalles que no puedes personalizar

• El correo electrónico de pedido confirmado: pago en curso.
• El correo electrónico de inicio de reembolso del pedido.
• Correos electrónicos de cambio de estado de las facturas. 
• Correos electrónicos enviados por Afterpay, Clearpay y Klarna.
• El texto del enlace del estado del pedido, el código de confirmación o la página del estado del pedido.
• El encabezado y el pie de página para los correos electrónicos individuales. Solo puedes cambiar estos a nivel global.