Pasos para solucionar problemas con pagos sin contacto en Android.

Si los pagos sin contacto en Android no funcionan, estos son algunos problemas comunes y mensajes de error que puedes solucionar.

Mensaje de error: Falló el pago

Si aparece el mensaje “El pago falló”, la transacción no se realizó. Para solucionar el problema, pide al cliente que toque su teléfono de nuevo o que utilice otro método de pago.

Mensaje de error: Algo falló

Lo más probable es que una extensión del navegador, una conexión a Internet o un bloqueador de anuncios interfiera con tu conexión de pagos sin contacto en Android. Para solucionar esto:

1. Asegúrate de cumplir con los requisitos para usar pagos sin contacto en Android.
2. Asegúrate de que pagos sin contacto para Android estén habilitados para la tienda.
3. Configura la fecha y hora de tu dispositivo en automático.
4. Corrobora tu conexión a Internet y la configuración del cortafuegos. El punto de venta (POS) de Squarespace necesita conectarse a Internet a través de wi-fi o los datos móviles de tu dispositivo para procesar los pagos. Si no puedes conectarte a Internet, debes usar un tipo de pago diferente mientras estás fuera de línea.
5. Verifica que tu dispositivo tenga Bluetooth activado y que el punto de venta de Squarespace tenga los permisos necesarios para acceder al Bluetooth del dispositivo.
6. Asegúrate de que las Opciones de desarrollador estén desactivadas en tu dispositivo Android.
7. Apaga el modo de prueba de Squarespace Payments.
8. Cierra y vuelve a abrir la aplicación de Squarespace.
9. Si el problema continúa, ponte en contacto con nosotros.