Transfiere el control de tu cuenta de Squarespace Payments a un administrador actual del sitio.

De manera predeterminada, el gestor de Squarespace Payments es el colaborador que creó la cuenta de Squarespace Payments. El gestor de pagos puede transferir sus permisos a un propietario o administrador del sitio. Solo puedes asignar un gestor de pagos a la vez.

Sigue los pasos de esta guía para transferir la gestión de tu cuenta de Squarespace Payments a otro administrador del sitio.

Nota: Los gestores de Squarespace Payments, al igual que los administradores, tienen acceso completo a la cuenta, pero no pueden transferir la propiedad del sitio. Revisa los permisos de los colaboradores del sitio. 

Antes de comenzar

Si eres el gestor de pagos, puedes transferir tus permisos a un propietario o administrador del sitio. Cambiar de gestor transferirá el control de tu cuenta de Squarespace Payments a otra persona. Si cambias de gestor, ya no podrás hacer lo siguiente:

• Actuar como beneficiario financiero de este negocio
• Responder las solicitudes de verificación
• Gestionar las cuentas bancarias
• Manejar los gestores de pagos en el futuro
• Ver Squarespace Capital

Nota: Tienes que terminar de configurar Squarespace Payments antes de poder hacer que otra persona sea el gestor de pagos. Si no has terminado la configuración y quieres que otra persona sea el gestor, puedes reiniciar la configuración y dejar que esta persona la complete. De esta manera, no tienes que transferir el rol.

Cambiar de gestor de pagos

Por tu seguridad, debes completar la autenticación en dos pasos para transferir los permisos de tu gestor de Squarespace Payments. Para transferir tus permisos:

1. Desde el panel Configuración, haz clic en Ventas y luego en Pagos para abrir el panel Configuración de pagos.
2. Haz clic en Administrar configuración.
3. En gestor de pagos, haz clic en el botón Cambiar junto al nombre de tu gestor de pagos actual. De forma predeterminada, se mostrará la persona que creó la cuenta de Squarespace Payments.
4. Revisa la declaración de exención de responsabilidad, luego haz clic en Continuar, selecciona un nuevo gestor y presiona Continuar.
5. Revisa los cambios para asegurarte de que sean precisos y, a continuación, haz clic en Transferir para iniciar la transferencia.
6. Aparecerá un mensaje confirmando la transferencia. El nombre se actualizará al nuevo gestor de pagos. El gestor de pagos original recibirá un correo electrónico confirmando la transferencia.

Las transferencias generalmente se completan en unos pocos minutos, pero, en algunas situaciones, una transferencia demora más debido a una revisión de la cuenta. Si sucede esto, aparecerá un mensaje informándote del estado pendiente. También verás un indicador junto al nombre del gestor de pagos que muestra el estado pendiente. Recibirás un correo electrónico cuando se complete la transferencia.

Verifica la información de la cuenta

Una vez completado el proceso de transferencia de propiedad, el nuevo gestor de pagos verá un mensaje en el panel de su cuenta de Payments que le pedirá que verifique que toda la información de la empresa sea correcta‌ y esté actualizada.

Recomendamos especialmente que el nuevo gestor de pagos revise la información de la cuenta para asegurarse de que todo sea preciso, como la información de las declaraciones de impuestos, la información de la cuenta bancaria y otra información importante de la empresa.

¿Por qué querrías transferir mi cuenta de Squarespace Payments?

Es posible que quieras transferir la propiedad de tu cuenta de Squarespace Payments si vendes tu negocio o realizas cambios significativos en la estructura de tu negocio.

Transferencia fallida

Las transferencias generalmente se completan en unos minutos. Sin embargo, algunas transferencias pueden tardar más en procesarse debido a una revisión automática de la cuenta. Durante esta revisión, tu transferencia mostrará el estado “pendiente” en el panel de Pagos, y recibirás un correo electrónico confirmando este estado. Recibirás otro correo electrónico una vez completada la transferencia.

Si tu solicitud de transferencia falla, recibirás un correo electrónico. Si esto sucede, contáctanos para obtener ayuda. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluye la siguiente información en tu mensaje

• Las direcciones de correo electrónico del gestor anterior y del gestor actual de Pagos
• Mensajes de error específicos o detalles que observaste durante el proceso de transferencia

Si cambia el rol del gestor de pagos

Si el gestor de pagos actual ya no forma parte de tu negocio, o si sus permisos han cambiado, ponte en contacto con nosotros para completar la transferencia. Esta situación requiere la ayuda directa de nuestro equipo de atención al cliente para garantizar la integridad de la cuenta y evitar el acceso no autorizado. Para ayudarnos a completar la transferencia, es posible que te pidamos que verifiques la información de tu cuenta.