Conecta Afterpay o Clearpay para que tus clientes puedan comprar ahora y pagar después en cuotas.

Afterpay y Clearpay son procesadores de pagos que puedes conectar a tu tienda de Squarespace para que tus clientes paguen los productos en cuotas, con un interés del cero por ciento. Afterpay y Clearpay actúan como prestadores. Cuando un cliente paga, recibes el importe total por adelantado, y tu cliente le paga a Afterpay o Clearpay en cuatro cuotas durante las siguientes ocho semanas.

Las características y funciones de Afterpay y Clearpay son las mismas. Sin embargo, indicamos sus diferencias en esta guía, como los cargos de procesamiento y los límites de gastos.

Al habilitar Afterpay o Clearpay, se agrega como una opción de pago para todos los productos físicos en tu tienda. No está disponible para productos digitales, productos de descarga, productos de servicio, suscripciones ni Acuity. Para saber cómo Afterpay puede ayudar a hacer crecer tu negocio, visita nuestro sitio de asociación con Afterpay.

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Comprueba los requisitos y la elegibilidad para Afterpay y Clearpay

Para ofrecer Afterpay o Clearpay como método de pago, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Para usar Afterpay, debes estar en Estados Unidos, Canadá (en cualquier provincia excepto Quebec, donde Afterpay no es compatible), Nueva Zelanda o Australia
• Para usar Clearpay, debes estar ubicado en el Reino Unido.

Tanto para Afterpay como para Clearpay, también necesitarás:

• Conecta Squarespace Payments como una solución de pago o Stripe como procesador de pagos.
• Si usas Squarespace Payments, debes tener un plan obsoleto o un plan Basic, Core, Plus o Advanced. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado. 
• Si usas Stripe, necesitas tener un plan Basic, Core, Plus o Advanced, o un plan obsoleto distinto de Personal. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado. 
• Vende productos físicos. Si tienes servicio o productos de descarga en tu carrito, Afterpay y Clearpay no aparecerán en el área de pago.

Nota: La divisa de tu tienda debe coincidir con la divisa del país que elegiste en tu cuenta de Stripe. Por ejemplo, si eres un comerciante con una cuenta de Stripe canadiense y configuras la divisa de tu tienda en USD, no es posible utilizar Afterpay.

Para habilitar correctamente esta función, también debes cumplir con los requisitos de elegibilidad de Stripe. En última instancia, Stripe determina tu elegibilidad, no Squarespace, Afterpay o Clearpay. El factor más importante que afecta tu elegibilidad es el código de categoría del comerciante (o MCC) asociado a tu cuenta de Stripe. Solo Stripe puede cambiar este código. Si tienes preguntas sobre tu elegibilidad, ponte en contacto con Stripe.

Consulta los requisitos para clientes de Afterpay y Clearpay.

Para usar Afterpay o Clearpay, tus clientes deben:

Habilita Afterpay o Clearpay en tu configuración de pago

Para habilitar Afterpay o Clearpay para Squarespace Payments:

1. Abre el panel de configuración de Payments.
2. Haz clic en Administrar configuración.
3. En Administrar Squarespace Payments, haz clic en la pestaña Métodos de pago.
4. En Cuotas, cambia el control al lado Afterpay o Clearpay para habilitarlo.

Para habilitar Afterpay o Clearpay para una solución de terceros:

1. Si aún no lo has hecho, conecta una cuenta de Stripe.
2. Abre el panel de configuración de Payments.
3. Haz clic en Stripe.
4. Activa la opción junto a Afterpay o Clearpay.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Después de los pasos anteriores, este procesador de pagos aparece para los clientes elegibles como una opción de pago al finalizar la compra para los pedidos dentro del límite de gasto de su país.
• El logotipo de Afterpay o Clearpay aparece en las páginas de detalles del producto y durante el pago en los sitios de la versión 7.1. Para los sitios de la versión 7.0, el logotipo de Afterpay o Clearpay solo aparece durante el proceso de pago.

Cargos de procesamiento

Debes pagar tarifas de procesamiento por los pedidos realizados a través de Afterpay o Clearpay, según el que estés utilizando.

AfterPay

El cargo de procesamiento de Afterpay es del 6 % sobre el total del pedido, más 0.30 USD. Esto también incluye el cargo de procesamiento de Stripe. Los cargos adicionales dependen del plan para sitios web de Squarespace que tengas. Para informarte mejor, visita Cargos por transacción y tarifas de procesamiento de pagos. 

Clearpay

La tarifa de procesamiento de Clearpay es del 6 % del total del pedido, más 0,30 GBP. Esto también incluye la tarifa de procesamiento de Stripe. Las tarifas adicionales dependen del plan del sitio web de Squarespace que tengas:

• Plan Empresa: tarifa de transacción del 3 % de Squarespace
• Plan Basic: cargo por transacción del 2 % de Squarespace
• Planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico o Commerce Avanzado: sin cargos de Squarespace

Cómo pagan tus clientes con Afterpay o Clearpay

Para ir al área de pago, tus clientes deben usar un navegador compatible.

Deben seguir estos pasos en el área de pago:

1. En el campo Pago, selecciona Afterpay o Clearpay.
2. Ingresar su dirección de facturación.
3. Haz clic en Continuar y luego en Continuar con Afterpay o Clearpay.
4. Inicia sesión en su cuenta de Afterpay o Clearpay, o crea una nueva cuenta, acepta los términos y agrega sus detalles de pago.
5. Revisar un resumen de sus pagos futuros y confirmar la transacción.

Después de confirmar su pago, son redirigidos al proceso del área de pago de tu tienda.

Tus clientes reciben un correo electrónico de confirmación de pedido de tu tienda y es posible que reciban correos electrónicos de Afterpay o Clearpay sobre su plan de pago, según la configuración de su cuenta.

El plan de pago de tus clientes es administrado en su totalidad por Afterpay o Clearpay, incluidos los pagos atrasados y la morosidad.

Nota: Si la transacción de un cliente no se completa, Stripe puede marcarla como Sin capturar en el panel de Stripe. Para solucionar este problema, visita Errores en pagos de los clientes.

Límite de gasto por país

Si el total del pedido es inferior a un dólar o supera el límite de gasto para el país del cliente, Afterpay o Clearpay no aparecerán como opción de pago al finalizar la compra.

Los clientes que usan Afterpay o Clearpay también tienen límites de crédito, que pueden restringir la cantidad de transacciones que pueden hacer o el monto que pueden gastar. Los límites de crédito son administrados por Afterpay y Clearpay. Para obtener más información, los clientes deben ponerse en contacto con Afterpay o Clearpay.

Reembolsos

Cuando cancelas o reembolsas un pedido, el pago se devuelve a Afterpay o Clearpay. Desde allí, reembolsan al cliente el pago inicial y cualquier cuota que haya pagado hasta ese momento. Si emites un reembolso parcial, el plan de pagos del cliente cambia para reflejar el nuevo saldo pendiente. Los cargos por transacción de Afterpay y Clearpay no son reembolsables. No se pueden emitir reembolsos después de 120 días desde la fecha de compra.

Deshabilitar Afterpay o Clearpay

Cuando desactivas Afterpay o Clearpay, no pueden realizarse nuevas compras con este procesador de pagos. Los clientes que ya hayan realizado compras completarán sus planes de pago con Afterpay o Clearpay.

Para deshabilitar Afterpay o Clearpay:

1. Abre el panel de configuración de pagos.
2. En Aceptar tarjetas de crédito y más, haz clic en Gestionar configuración.
3. Haz clic en la pestaña Métodos de pago.
4. Desactiva la opción junto a Afterpay o Clearpay.

Cómo apoyar a tus clientes

Si tus clientes tienen preguntas sobre su plan de pagos o quieren saber por qué no se aprobó su compra o límite de crédito, deben comunicarse con Afterpay o Clearpay.