Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Recursos COVID-19 para clientes de Squarespace

Puesto que el COVID-19 sigue causando estragos sin precedentes a personas y a empresas de todos los tamaños, nos estamos esforzando al máximo para ayudar a nuestros clientes como podamos.

Con Squarespace, tienes a tu disposición herramientas para ampliar tu presencia online y realizar cambios en tu sitio cuando no puedes conectarte con clientes en persona.

Utiliza esta guía para encontrar recursos si tu negocio se ha visto afectado por la pandemia. Si no encuentras la información que estás buscando, contáctanos. Estos son tiempos estresantes e inciertos, y estamos aquí para ayudar.

Agrega anuncios y ventanas emergentes para actualizaciones importantes

Para colocar un mensaje destacado con actualizaciones importantes en la parte superior de tu sitio, agrega una barra de anuncios. Esta es una función premium, ya disponible para ti si estás en un plan empresarial o Commerce. Lo estamos habilitando a petición de cualquier persona en el plan personal que lo necesite.

Para encontrar tu plan actual, visita el panel Facturación. Si confirmaste que estás en un plan personal y deseas agregar una barra de anuncios, envíanos una solicitud a través de este formulario

Si estás en el plan Empresarial o en el Comercial, también puedes usar una ventana emergente promocional para mostrar un mensaje.

Agrega una tienda en línea con la plataforma Commerce de Squarespace

Con Squarespace, puedes agregar una tienda en línea a cualquier sitio web del plan Empresarial u otro superior. La plataforma Commerce es ideal para vender productos físicos, productos digitales o servicios.

Para empezar a vender en línea, sigue estos pasos:

  1. Conecta un procesador de pagos.
  2. Configura las normas fiscales, si se aplican a tu negocio.
  3. Configura las opciones de envío, que pueden incluir recogida o entrega local.
  4. Agrega productos a una página de tienda.
  5. Después de recibir pedidos, puedes completarlos en una computadora o en la Aplicación Commerce .

Para obtener más información sobre cómo empezar con Commerce:

Vende tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo se han vuelto importantes para las pequeñas empresas y restaurantes que no pueden hacer ventas en persona en este momento. Las tarjetas de regalo ahora están disponibles temporalmente para todos los planes con funciones de Commerce. También puedes canjear tarjetas de regalo en persona para que los clientes puedan apoyar tu negocio ahora y gastar sus tarjetas de regalo en tu tienda más tarde.

Entrega de oferta

Entregar pedidos desde tu tienda

Para agregar una opción de entrega, crea una opción de envío con tarifa plana llamada Entrega y agrega un formulario personalizado para finalizar la compra y recopilar las instrucciones de entrega. Para obtener más información, visita Cómo agregar una opción de entrega.

Entrega en restaurantes

Para configurar las entregas en un sitio de restaurante o bar, utiliza nuestra integración ChowNow.

Si utilizas un servicio diferente, como DoorDash, Caviar o Seamless, puedes añadir un enlace de menú de navegación que resalte tu opción de entrega en cada página de tu sitio. 

Agregar una opción de retiro en la acera

Agrega una opción de retiro en la acera para que los clientes puedan recoger sus pedidos sin entrar a la tienda. Para ello, agrega una opción de envío de tarifa plana llamada retiro en la acera. Para obtener más información, visita Retiro en la tienda.

Pausa las renovaciones de suscripción de tus clientes

Si vendes productos de suscripción, puedes retrasar las renovaciones de suscripción de tus clientes a fin de ayudarlos en estos momentos difíciles.

Solicita donaciones

Para motivar las donaciones, puedes añadir Bloques de donación en los planes Empresarial y Comercial. Si usas un servicio diferente para recaudar donaciones, puedes agregar un enlace de texto o un bloque de botón vinculado a tu servicio preferido.

Usa campañas de correo electrónico para comunicarte

Para mantener a tus clientes actualizados con nueva información, utiliza Campañas de correo electrónico. Puedes crear listas de correo, diseñar campañas acordes con la marca distintiva de tu sitio y enviar correos masivos a tu público.

Consulta a la comunidad

Conéctate con la comunidad en el Squarespace Forum para conocer más ideas y estrategias que te ayuden a adaptar tu sitio a estos tiempos difíciles.

Ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda

Si tienes alguna pregunta o inquietud que no se aborda aquí, estamos para ayudarte. Si necesitas apoyo para un pago o poner en espera tu sitio web o tu suscripción, o deseas extender una prueba, llena este formulario.

Estamos procesando un número récord de solicitudes, pero analizaremos las opciones y responderemos lo antes posible.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 19 de 29
Recursos COVID-19 para clientes de Squarespace