Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Autenticación Reforzada de Clientes (SCA)

La Autenticación Reforzada de Clientes (SCA, por sus siglas en inglés) es un nuevo requisito que forma parte de PSD2 en Europa y que entró en vigor el 14 de septiembre de 2019. Esta guía explica los conceptos básicos de la SCA, lo que los comerciantes necesitan saber y cómo verificar una compra.

¿Por qué la SCA?

La SCA permite que los pagos en línea sean más seguros. Es un nuevo modo de verificar la identidad de tus clientes y puede ayudar a protegerte de la responsabilidad asociada con pagos fraudulentos.

¿Cómo funciona?

Los clientes que tengan tarjetas de crédito o de débito emitidas en el Espacio Económico Europea (EEE) verán un paso adicional de autenticación cuando finalicen su compra. Este podría ser un mensaje emergente en su navegador, una notificación push de la aplicación de su banco o una notificación similar. El proceso exacto de autenticación depende del banco del cliente.

¿Necesito seguir algunos pasos para la SCA?

No. Si eres comerciante, no necesitas seguir ningún paso, ya que la plataforma Squarespace y tu tienda están listos para esta regulación. Hemos añadido tecnología a la experiencia de compra de Commerce para admitir la autenticación adicional con bancos europeos.

¿Cómo verifico mi compra?

Si compras una suscripción a Squarespace, es posible que tu banco te pida que verifiques el cargo. Hay tres formas de verificar tu compra:

  • Mensaje emergente: si estás completando una compra y ves un mensaje emergente de tu banco, revisa el mensaje y autoriza la compra.
  • Correo electrónico: si recibes un correo electrónico de no-reply@squarespace.com pidiéndote que verifiques un cargo, inicia sesión en tu sitio y actualiza tu tarjeta de crédito para autorizar el cargo.
  • Panel Dominios (solo compras de dominio): si vuelves a registrar un dominio y ves un mensaje Verificar tu compra en el panel Dominios, haz clic en el dominio que muestra el mensaje y en Verificar y, a continuación, sigue las instrucciones para completar la compra. 
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