Edita tu configuración de pago y luego modifica el estilo de tus páginas de área de pago y carrito de compras.

La página de pago de tu sitio debe ser simple y estar optimizada, al tiempo que permita a los clientes interactuar con tu marca y revisar tus términos y políticas. Utiliza esta guía para obtener información sobre las diferentes formas de personalizar tu experiencia de pago.

Configuración del carrito y área de pago

• En el panel de Carrito y en el panel de Área de pago, puedes gestionar las políticas de tu tienda, requerir información adicional y ajustar otras configuraciones.
• Los campos Impuestos y Envío siempre se muestran en el área de pago, incluso para productos sin costo de envío ni impuestos. 
• Un campo de tarjeta regalo solo se mostrará después de tu primera venta de tarjeta regalo, y un campo de código promocional solo se mostrará si tienes descuentos activos, programados o inactivos. 
• Para eliminar los campos, elimina las tarjetas regalo o descuentos activos, programados o inactivos.

Para abrir estos paneles, abre el panel Configuración, haz clic en Vender, luego haz clic en Carrito o Área de pago.

Ajustes del carrito

Abre el panel Carrito para acceder a esta configuración:

• Confirmación de añadir al carrito: Elige lo que los compradores ven después de añadir un artículo a su carrito. En los sitios de la versión 7.1, activa la opción para mostrar un minicarrito con los botones Ver carrito y Área de pago. Si se desactiva, aparece un breve mensaje de “¡Añadido!” en el botón Añadir al carrito. El color del minicarrito contrasta automáticamente con el fondo de tu sección para que se pueda ver.
• Flujo del carrito al área de pago: Elige a dónde irán los compradores después de seleccionar un producto, ya sea Omitir página de carrito o al enlace “Seguir comprando”.
• Enlace “Seguir comprando”: Dirige a tus clientes a una página específica de tu sitio cuando hagan clic en "Seguir comprando" desde un carrito vacío. De forma predeterminada, se vincula a tu página de inicio. Para obtener más información, desplázate hacia abajo en esta guía.
• Activa Omitir página de carrito: Envía a los compradores directamente al área de pago. Si se activa esta opción, los clientes no pueden agregar varios artículos a su carrito de compras.
• Tema claro: El carrito de compras se muestra en un color más claro para que destaque en un sitio con un fondo oscuro. Esto solo afecta el icono del carrito de compras en las plantillas que utilizan el estilo de página de tienda Clásico.

Configuración de la finalización de compra

Abre el panel Área de pago para acceder a estos ajustes:

• Área de pago en tu dominio: Dirige a los clientes a una página de área de pago personalizada y segura dentro de tu dominio, en lugar de a la URL preestablecida https://secure.squarespace.com. Obtén más información sobre el área de pago en tu dominio.
• Recupera los carritos abandonados: envía correos electrónicos a los clientes que no completan su pedido. Después de habilitar esta configuración, puedes personalizar el correo electrónico. La Recuperación del carrito abandonado está disponible en el plan Commerce Avanzado.
• Importe mínimo de pedido: Establece un importe mínimo de pedido para el subtotal de pago. Los compradores no pueden realizar un pedido hasta que alcancen el mínimo.
• Cantidad de servicios: Haz posible pagar varios servicios y que estos muestren etiquetas de disponibilidad limitada después de haberlas habilitado. Déjalas deshabilitadas para ocultar el campo de cantidad de las páginas de detalles del servicio.
• Número del próximo pedido: Cambia el número de pedido asignado automáticamente a partir de tu próximo pedido. Esto puede ser útil si estás haciendo una transición de otra plataforma de Commerce de Squarespace o si deseas aparentar que has tenido más pedidos que los que verdaderamente recibiste. El Número del próximo pedido debe ser más alto que el número de tu último pedido.
• Detalles del recibo: Personaliza la información que aparece en los recibos de tus pedidos. Visita nuestra guía sobre el IVA y el impuesto sobre bienes y servicios (GST, por sus siglas en inglés) si deseas obtener ayuda para editar los detalles de tus recibos. 

Página de finalización de compra

Desplázate hacia abajo en el panel Área de pago hasta la página Área de pago para acceder a esta configuración:

• Registro por correo electrónico: habilita esta configuración para que los clientes puedan registrarse con el fin de recibir tus correos electrónicos de marketing. Los suscriptores se almacenarán en el panel Contactos.
• Dirección de facturación predeterminada: habilita esta configuración para marcar automáticamente Usar dirección de envío durante el pago. Los clientes también pueden desmarcar esta opción e ingresar una dirección de facturación diferente.
• País predeterminado en los campos de dirección: selecciona qué país se muestra de forma predeterminada en la página de área de pago para las direcciones de envío y facturación.
• Campos adicionales: recopila el número de teléfono de un cliente si es necesario para tu negocio o agrega un formulario de pago personalizado.
• Políticas de la tienda: agrega y edita tu política de devoluciones, condiciones de uso y política de privacidad.

Aplicar estilo a la página de pago

Personaliza el aspecto de tu página del área de pago realizando cambios de estilo. Debes tener una marca personal coherente con el resto de tu sitio. Obtén más información sobre cómo aplicar estilo a la página de pago.

Aplicar estilo a la página del carrito de compras

Antes de pagar, los clientes revisan sus pedidos en la página del carrito de compras,que sigue los estilos globales de tu sitio.No es posible personalizar esta página sin afectar los colores que aparecen en tu sitio.Para obtener una vista previa de cómo los cambios de estilo afectan la página del carrito de compras mientras realizas ediciones:

1. Agrega un artículo a tu carrito y luego ve a tu carrito. 
2. Abre Estilos del sitio. 

Fuentes

Para editar fuentes:

1. En Estilos del sitio, haz clic en Fuentes.
2. Aplica estilo a las fuentes.
3. Haz clic en Guardar para guardar tus cambios y seguir editando, o haz clic en Salir y luego Guardar para cerrar el editor.

Colores

Para cambiar el fondo, los botones y los colores del texto en la página del carrito de compras, edita el tema cromático predeterminado de tu sitio. No puedes asignar un tema diferente a la página del carrito de compras, pero puedes hacer cambios en el tema predeterminado para personalizar la página.

Sigue estos pasos para encontrar el tema cromático predeterminado de tu sitio. Luego, usa estos retoques para cambiar los colores de la página del carrito de compras:

• Fondo. En todo el sitio: fondo de la sección
• Botón. Ajustes del botón principal
• Texto.   Encabezado (grande), Párrafo (mediano)

Si estos ajustes no aparecen, es posible que tengas que hacer clic en Mostrar todos en la parte superior del panel.

Si tienes conocimientos de programación, también puedes personalizar esta página con código personalizado. Si eres socio de Squarespace Circle y agregas código personalizado a tu sitio, revisa esta lista de nombres de clases estáticas para la página del carrito de compras.

Nota: agregar un código al sitio es una modificación avanzada que no está dentro del alcance de la atención al cliente de Squarespace.

Cambiar el botón Continuar comprando

El botón Continuar comprando aparece en la página de carrito vacío. De forma predeterminada, este botón se dirige a tu página de inicio, pero puedes cambiar el destino Continuar comprando a cualquier sitio. No es posible vincular a un evento o páginas en menús desplegables. Aquí te mostramos un ejemplo del botón de Continuar comprando:

Para editar el botón Continuar comprando: 

1. Abre el panel de Carrito.
2. Debajo del enlace Continuar compra, haz clic en el menú desplegable y selecciona un nuevo destino.

El color del botón Continuar comprando sigue los ajustes de estilo de los botones de tu sitio.

Para aplicar estilo al texto del encabezado del carrito de compras: 

• Color: en la versión 7.1, usa el ajuste de color Encabezado (grande).En la versión 7.0, usa el ajuste de estilo Encabezado. En la plantilla Brine, haz clic fuera de la página del carrito de compras antes de abrir los estilos del sitio y luego usa el ajuste de estilo Encabezado 2.
• Fuente: en ambas versiones, esta fuente sigue la configuración de fuente de tu sitio en Estilos del sitio.
• Tamaño:  no es posible cambiar el tamaño del texto.

Lo que no puedes editar

Al personalizar la configuración de pago, ten en cuenta que no es posible editar:

• El enlace directo a un elemento de la colección individual.
• El enlace directo a una página de un índice.
• El texto del botón Continuar comprando.
• El texto del botón Área de pago .
• El texto predeterminado en los campos de pago.

No se puede quitar el botón Continuar comprando.

Personalizar correos electrónicos después del pago

Los clientes reciben correos electrónicos automatizados relacionados con su pedido después de hacer una compra, mientras que tú haces lo necesario para completarlo. Puedes personalizar estos correos electrónicos en el panel de Notificaciones de clientes.

También puedes crear campañas automatizadas para enviar correos electrónicos de marketing a los clientes después de que hayan realizado una compra. Las recibirán además del correo electrónico estándar de Pedido confirmado. Para obtener más información sobre cómo integrar Email Marketing con tu tienda online, visita Cómo usar Email Marketing con Commerce de Squarespace.

Utilizar extensiones para enviar encuestas de comentarios de clientes

Puedes enviar encuestas de comentarios de clientes de marca y obtener información crucial de tus clientes conectando la extensión Delighted. Si bien trabajamos con servicios de terceros para garantizar que Squarespace Extensions funcionen correctamente, las extensiones quedan fuera de nuestro ámbito de atención al cliente. Podemos ayudarte a conectar o desconectar las extensiones. Si tienes cualquier otra pregunta, ponte en contacto directamente con el proveedor de las extensiones.

Próximos pasos

• Ve las plantillas de formulario de pago personalizadas para registrar mensajes de regalo e instrucciones de entrega.
• Lee estos consejos para crear un sitio de Commerce accesible
• Habilita las cuentas de clientes o Link by Stripe para que los compradores puedan guardar sus datos de facturación y envío.
• Ejecuta un pedido de prueba para obtener una vista previa de la experiencia de pago.
• Para obtener más ayuda para personalizar tu pago, contrata a un Squarespace Expert.