Pasa de un servicio de suscripción externo al sistema integrado de Squarespace para cobrar a tus clientes de forma recurrente.

Si usas Moonclerk o PayWhirl para cobrar a los clientes de forma periódica, cambia a nuestras herramientas integradas para vender productos de suscripción. De esta forma, puedes abastecer pedidos, administrar clientes y comercializar tus productos desde Squarespace. Mediante nuestras herramientas integradas, tu sitio se verá mejor y más cohesivo, y los clientes no tendrán que cambiar de plataforma para comprar tus productos. Los productos de suscripción de Squarespace cuentan con soporte técnico completo de nuestro equipo de Atención al cliente, a diferencia del uso de código personalizado.

Nota: Solo puedes vender productos físicos y de servicio como suscripciones. No es posible aceptar donaciones de forma recurrente en este momento.

Antes de comenzar

• Para cambiar de Moonclerk y PayWhirl, los clientes tendrán que volver a suscribirse a tus productos en Squarespace. Los suscriptores y sus datos de pago no pueden importarse automáticamente.
• Si eres nuevo en Commerce de Squarespace, conecta tu sitio a un procesador de pagos y obtén información sobre otros pasos para configurar tu tienda online en Introducción a Commerce de Squarespace.
• No es posible aceptar donaciones periódicas.

Cambiar desde Moonclerk

Paso 1: revisa tus formularios de Moonclerk

En Moonclerk, revisa el panel Formularios y toma nota de las suscripciones que quieres agregar a Squarespace.

Paso 2: añadir productos a Squarespace

Si aún no tienes una, crea una nueva página de tienda en Squarespace. A continuación, añade nuevos productos por suscripción con los mismos datos de renovación. Para obtener más información, visita Productos de suscripción.

Consejo: También puedes programar que los productos aparezcan en tu tienda en una fecha determinada. Esta es una buena opción si tienes varios productos de suscripción y quieres lanzarlos todos a la vez.

Paso 3: contacta a los clientes

Cuando añadas tus productos por suscripción a Squarespace, los suscriptores actuales y sus datos de pago no se importarán. Debes avisarles a los clientes que estás cambiando de plataforma y que tendrán que volver a suscribirse a tus productos en Squarespace.

En Moonclerk, ve al panel Planes para ver los detalles del suscriptor.

Para que la transición sea lo más fluida posible, pide a los clientes que vuelvan a suscribirse en Squarespace en la fecha de su próxima renovación. Infórmales lo siguiente:

• A qué producto están suscritos.
• Cuando es su próxima fecha de renovación.
• Donde pueden comprar la misma suscripción en Squarespace.

Paso 4: cancelar planes recurrentes de Moonclerk

En Moonclerk, cancela planes recurrentes para evitar futuras renovaciones de Moonclerk.

Paso 5 : eliminar el bloque de código de Moonclerk

En Squarespace, elimina el bloque de código con el código para insertar de Moonclerk. Si tienes una página dedicada a las suscripciones de Moonclerk, también puedes borrar la página.

Cambiar desde PayWhirl

Paso 1: exporta tus planes de PayWhirl

En PayWhirl, revisa el panel Planes y toma nota de las suscripciones que quieres agregar a Squarespace.

Paso 2: añadir productos a Squarespace

Si aún no tienes una, crea una nueva página de Tienda en Squarespace. A continuación, añade nuevos productos por suscripción con los mismos datos de renovación. Para obtener más información, visita Productos de suscripción.

Consejo: También puedes programar que los productos aparezcan en tu tienda en una fecha determinada. Esta es una buena opción si tienes varios productos de suscripción y quieres lanzarlos todos a la vez.

Paso 3: contacta a los clientes

Cuando añadas tus productos por suscripción a Squarespace, los suscriptores actuales y sus datos de pago no se importarán. Debes avisarles a los clientes que estás cambiando de plataforma y que tendrán que volver a suscribirse a tus productos en Squarespace.

En PayWhirl, haz clic en Clientes y, a continuación, en Suscriptores activos para ver los detalles del suscriptor.

Para que la transición sea lo más fluida posible, pide a los clientes que vuelvan a suscribirse en Squarespace en la fecha de su próxima renovación. Infórmales lo siguiente:

• A qué producto están suscritos.
• Cuando es su próxima fecha de renovación.
• Donde pueden comprar la misma suscripción en Squarespace.

Paso 4: cancelar suscripciones de PayWhirl

En PayWhirl, cancela las suscripciones para evitar futuras renovaciones de PayWhirl.

Paso 5: eliminar el bloque de código de PayWhirl

En Squarespace, elimina el bloque de código con el código para insertar de PayWhirl. Si tienes una página dedicada a las suscripciones de PayWhirl, también puedes borrar la página.