Consejos para redactar y mostrar claramente las condiciones de tu sitio.

Para ayudar a administrar la relación entre tu sitio web y quienes lo visitan, considera establecer políticas o términos legales para tu sitio web o negocio en línea. Ciertas regulaciones pueden exigir que muestres información legal específica en tu sitio web, como:

• Una Política de Cookies
• Una Política de Privacidad
• Condiciones de uso

Esta guía incluye consejos para redactar y mostrar tus términos de una manera clara y accesible.

Nota: Esta guía es un recurso, pero no constituye un asesoramiento legal. Squarespace no ofrece asesoramiento sobre las leyes aplicables a tu sitio o negocio, tal como se indica en nuestras Condiciones de uso.

Redacta tus Condiciones de Uso

Política de cookies

Tu sitio almacena pequeños archivos llamados cookies en el dispositivo de un visitante para funcionar de manera efectiva y recordar las preferencias. Si tienes visitantes de la UE o del Reino Unido, tener una política de cookies dedicada en tu sitio suele ser un requisito legal. 

Tu política debe incluir:

• Una lista completa de todas las cookies que utiliza tu sitio web: agrupa tus cookies según su finalidad, como necesarias, funcionales, analíticas o de marketing. 
• Administración del consentimiento: proporciona instrucciones sobre cómo los visitantes pueden cambiar o retirar su consentimiento en tu sitio en cualquier momento. 
• Transferencias transfronterizas de datos: especifica si envías o almacenas datos personales en países fuera del Espacio Económico Europeo. 
• Detalles específicos de cada cookie: explica por qué usas cada cookie, cuánto tiempo permanece en un dispositivo y la razón legal por la que estás autorizado a usarla (como obtener el consentimiento explícito del visitante). 
• Divulgaciones de terceros: enumera cualquier otra compañía (como Google o Meta) que reciba datos a través de tus cookies y enlaza a sus Políticas de Privacidad. 
• Derechos de los visitantes: explica los derechos que tienen los visitantes bajo el RGPD, como el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. 
• Tu identidad e información de contacto: incluye un enlace a tu página de Aviso legal con tu nombre completo y detalles de contacto como propietario del sitio.

Política de Privacidad

Una política de privacidad proporciona claridad sobre tu uso de la información de los visitantes. Considera publicar la política de privacidad de tu sitio web o empresa en una página de tu sitio para documentar:

• Qué información reúnes
• Por qué recolectas esa información
• Cómo recolectas la información
• Qué haces con esa información (para obtener más información sobre lo que Squarespace hace con los datos de los que visitan el sitio, consulta la sección 12 de nuestra Política de Privacidad)
• Cómo compartes la información
• Por cuánto tiempo almacenarás esa información
• Cómo emplea tu sitio las cookies (por ejemplo, en tus condiciones, puedes incluir esta lista de cookies que emplea el sitio)

Aquí hay algunos mensajes de muestra para tu Política de Privacidad.

Si estás usando Acuity Scheduling, puedes usar un formulario de admisión de Scheduling para agregar una política de privacidad a tu programador. Para obtener más información, visita Formularios de admisión de clientes y acuerdos en Scheduling.

Condiciones del sitio web

Los términos de tu sitio web deberían informar a tus visitantes qué esperar cuando visitan o hacen compras en tu sitio, y cómo interactuar con el contenido de tu sitio. Deberías avisar a los visitantes:

• Quién eres y cómo contactarte
• Las condiciones del sitio que se aplican a su uso
• Las condiciones que se aplican al uso del sitio y los servicios
• Las políticas de ventas, envíos y devoluciones
• Qué métodos de pago se aceptan
• Las reglas para hacer comentarios públicos en el sitio, incluyendo que no se permite la infracción al copyright en los comentarios
• Que no pueden compartir enlaces a recursos protegidos de los sitios para miembros, como imágenes y videos
• Cómo denunciar una infracción de copyright
• Que el contenido está protegido por las leyes de copyright
• Que terceros no pueden utilizar el contenido con fines comerciales
• Qué leyes del país regirán los términos

Muestra las condiciones en tu sitio

Finalización de la compra (solo para tiendas)

Si usas Squarespace Commerce, puedes agregar las políticas de devoluciones, las condiciones de uso y las políticas de privacidad a tu página del área de pago. Una vez agregada, tu página de área de pago tendrá enlaces que abran estas políticas en una ventana emergente.

Banner de cookies

Ciertas leyes pueden requerir que informes a los visitantes del uso de cookies y obtengas su consentimiento para ello. Puedes hacer esto agregando un banner de cookies a tu sitio.

Pie de página

En el pie de página, agrega texto o enlace a páginas no vinculadas que contengan tus políticas, junto con un enlace a la página de aviso legal. Esto hace que la información clave sea accesible desde, prácticamente, todas las páginas. También puedes agregar texto en el pie de página del sitio. Para obtener más información, consulta Cómo editar pies de página.

Navegación

Agregar enlaces de navegación es otra forma de hacer que tus políticas sean más accesibles sin apartarte del enfoque principal de tu sitio. Puedes agregar tus políticas a una sola página o como varias páginas agrupadas en un menú desplegable. En la versión 7.0, algunas plantillas ofrecen áreas de navegación secundaria.

Aviso legal del bloque de newsletter

Si reúnes direcciones de correo electrónico mediante un Bloque de newsletter, puedes añadir información sobre cómo usas estos datos al campo Aviso legal. Este texto aparece debajo del campo para el correo electrónico dentro del formulario. Dice: "Respetamos tu privacidad" como punto de inicio, pero puedes cambiarlo.

Informa cambios en tus condiciones

Puedes notificar a los visitantes sobre cambios recientes de política con una barra de anuncios o un pop-up promocional. Estos métodos son muy visibles y garantizan que los visitantes conozcan la información importante.