Configura dónde recibes tu dinero de las ventas de los clientes.

Para recibir las transferencias de tus ventas, debes vincular una cuenta corriente compatible con tu cuenta de Squarespace Payments. Dependiendo de dónde te encuentres, tendrás la opción de verificar y vincular tu cuenta bancaria al instante. También puedes verificarla manualmente mediante microdepósitos.

Conecta una cuenta bancaria a Squarespace Payments

Conecta una cuenta bancaria a tu cuenta de Squarespace Payments para que puedas recibir los fondos de tus transacciones. Puedes conectar una cuenta bancaria después de tu primera venta. Ten en cuenta que tu cuenta bancaria debe ser de la moneda oficial del país en el que te encuentras.

Para conectar una cuenta bancaria, debes ser el Gestor de Squarespace Payments. Obtén más información sobre los permisos de tu cuenta de Squarespace Payments.

Para conectar una cuenta bancaria:

1. Abre el panel Configuración y luego haz clic en Ventas.
2. Haz clic en Pagos para ver la página de configuración de Pagos.
3. Junto a Conectar una cuenta corriente para recibir transferencias, haz clic en Conectar banco.
4. Haz clic en Continuar y sigue las instrucciones. Dependiendo de tu banco, es posible que se te pida que autentiques tu cuenta bancaria. Tu cuenta bancaria conectada debe usar la moneda oficial de tu país.
5. Si la conexión bancaria se hace correctamente, recibirás un correo electrónico de no-reply@squarespace.com con el asunto [nombre de tu sitio web]: Cuenta para transferencias conectada.

¿Cuándo recibiré mi dinero de Squarespace Payments?

• Antes de recibir tu primera transferencia, hay un período de espera de entre 8 y 12 días que comienza una vez que hayas vinculado correctamente tu cuenta bancaria. A partir de ahí, las transferencias se envían a tu cuenta bancaria de domingo a jueves, excepto los días festivos.
• Si anteriormente usaste Stripe y tienes un buen historial de procesamiento de transacciones en tu sitio web de Squarespace antes de Payments, puedes conectar una cuenta bancaria en cualquier momento y el período de retención de transferencias podría no aplicarse.

¿Qué ocurre si se cierra mi cuenta bancaria?

Si en algún momento se cierra la cuenta bancaria conectada, las transferencias fallarán y permanecerán en el estado Actualmente en proceso hasta que conectes una cuenta bancaria elegible.

¿Qué tipo de cuenta bancaria puedo vincular a mi cuenta de Squarespace Payments?

Los requisitos para la cuenta bancaria que puedes vincular a tu cuenta de Squarespace Payments varían según la región. Selecciona la pestaña correspondiente para revisar los requisitos de tu región:

¿Puedo cambiar la cuenta bancaria vinculada a mi cuenta de Squarespace Payments?

Para cambiar la cuenta bancaria conectada, debes ser el administrador de Squarespace Payments. Obtén más información sobre los permisos de tu cuenta de Squarespace Payments.

Puedes cambiar la cuenta corriente conectada a tu cuenta de Squarespace Payments en cualquier momento. El período de retención inicial no se aplica cuando cambias tu cuenta bancaria conectada.

Para cambiar la cuenta corriente conectada a tu cuenta de Squarespace Payments:

1. Abre el panel de Payments.
2. En Pagos, haz clic en Administrar configuración.
3. En Cuenta de transferencia, haz clic en el icono del lápiz junto a tu banco.
4. Sigue las indicaciones para agregar otra cuenta corriente.

¿Habrá un período de retención cada vez que vincules una cuenta bancaria?

El período de retención solo se aplica cuando vinculas una cuenta bancaria por primera vez. No se aplica si cambias a una cuenta bancaria diferente más adelante. Si cambias tu cuenta bancaria durante este primer período de retención, el período de retención no volverá a comenzar.

Me están pidiendo que autentique mi cuenta bancaria

Al vincular tu cuenta bancaria, puede que se te pida autenticar tu cuenta bancaria a través de un servicio llamado Plaid. Este proceso seguro evita actividades fraudulentas y garantiza que tú seas el propietario real de la cuenta. Dependiendo de tu banco, es posible que se te pida que hagas lo siguiente:

• Introduce tu número de cuenta y de ruta
• Inicia sesión con la información de inicio de sesión de tu banco
• Carga un extracto bancario
• Verifica tu cuenta usando microdepósitos (solo EE. UU.)

Debes conectar una cuenta bancaria que te pertenezca a ti o a tu negocio. Si no podemos identificarte automáticamente a ti o a la titularidad de la cuenta de tu empresa, es posible que solicitemos extractos bancarios para una verificación adicional.

Durante el proceso de verificación de la cuenta, es posible que recibas un mensaje de texto por los siguientes motivos:

• Si tu banco emplea autenticación en dos pasos o multifactor.
• Si se necesita más información para verificar tu identidad.
• Es posible que recibas un mensaje de Plaid para recordarte que debes verificar tu microdepósito.

Aunque estos mensajes son normales y previsibles, siempre es importante que te protejas de posibles estafas o intentos de phishing.

Verifica tu cuenta bancaria usando microdepósitos

Si estás en EE. UU., dependiendo de tu banco, es posible que tengas que conectarte y verificar tu cuenta mediante microdepósitos. Un microdepósito es una pequeña cantidad de dinero que se deposita en tu cuenta bancaria y se retira inmediatamente de ella. Incluye un código de verificación en la descripción del depósito.

Algunos bancos se conectan en 1 a 2 días hábiles sin ninguna otra acción de tu parte. Sin embargo, en algunos casos, es posible que se te pida que ingreses un código de verificación del microdepósito.

Si se solicita, para ingresar el código de verificación requerido:

1. Busca el microdepósito en tu extracto bancario.
2. Encuentra el código de verificación en la descripción.
3. En el panel de Payments, haz clic en Ingresar código para enviar el código de verificación.

Si necesitas ayuda para localizar un código de verificación de un microdepósito, ponte en contacto con tu banco.

Conexión manual (solo EE. UU.)

Si estás en EE. UU., puedes conectar manualmente tu cuenta bancaria usando tu número de ruta bancaria y tu número de cuenta. Este método utiliza microdepósitos para probar y verificar la conexión bancaria. Cuando se te pida que selecciones una institución bancaria en la ventana Plaid, sigue estos pasos para ingresar manualmente la información de tu cuenta bancaria:

1. Desplázate hasta el final de los resultados de búsqueda de instituciones bancarias y haz clic en Vincular con números de cuenta. 
2. Si se te pide que inicies sesión con los datos de acceso de tu banco, haz clic en Introducir número de cuenta en su lugar.
3. Introduce tu número de cuenta bancaria, luego haz clic en Continuar. 
4. Introduce tu nombre y apellido, luego haz clic en Continuar.
5. Selecciona el tipo de cuenta, luego haz clic en Autorizar.
6. Localiza el microdepósito en tu extracto bancario y encuentra el código de verificación en la descripción.
7. En el panel de Payments, haz clic en Ingresar código para enviar el código de verificación. Si necesitas ayuda para localizar un código de verificación de un microdepósito, ponte en contacto con tu banco.

Más ayuda

• Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta bancaria, como problemas con su autenticación en dos pasos, comunícate con tu banco.
• Si aparece el mensaje de error de Plaid: “No se pudo conectar a tu institución”, espera unas horas y luego intenta conectarte de nuevo. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros.
• Algunos bancos pueden ser incompatibles con Plaid. Para solucionar problemas de conexión con Plaid, visita su centro de ayuda.