Resuelve los errores más comunes que ocurren al autenticar tu dominio de Google Workspace.

Para registrarte en Google Workspace, primero debes verificar la propiedad de tu dominio para que nadie más pueda usarlo. Si tienes problemas con el proceso de verificación, es posible que no hayas completado el proceso de registro o tu dominio esté bloqueado. Descubre cómo solucionar estos y otros problemas comunes de verificación.

Nota: Si sigues teniendo problemas después de seguir esta guía, ponte en contacto con nosotros, en lugar de cancelar tu cuenta de Google Workspace. No puedes volver a empezar después de cancelar, y esto te impide reactivar Google Workspace a través de Squarespace.

¿Cómo sé si tengo un problema con la verificación del dominio?

Si Google no puede verificar tu dominio de Google Workspace:

• Verás el mensaje de error “Google no pudo verificar tu dominio” en tu panel Google Workspace.
• Aparecerá un banner en la parte superior de la consola de administración de Google Workspace, que te pedirá que verifiques tu dominio.

Completa el proceso de registro

Para verificar tu dominio correctamente, asegúrate de haber completado los pasos de configuración inicial:

1. Inicia sesión en tu cuenta con tu contraseña temporal de Google Workspace, que enviamos en un correo de bienvenida después de que te registres. Si no puedes encontrar el correo electrónico en tu bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado, reenvíalo.
2. Acepta las Condiciones de Uso de Google. De lo contrario, no podrás verificar tu dominio.
3. Verifica tu dominio de Google Workspace en la consola de administración de Google Workspace.

Desbloquea tu dominio si es necesario

Si completaste el proceso de registro y aún no puedes verificar tu dominio, comprueba que tu dominio esté desbloqueado.

Desbloquea tu dominio si tienes un sitio web de Squarespace

Si tienes un sitio web de Squarespace y Google aún no verificó tu dominio, es posible que tu dominio esté bloqueado. Para desbloquearlo:

• Si agregaste una contraseña a tu página de inicio, quítala. Puedes volver a agregarla después.
• Activa tu página de inicio si está deshabilitada.
• Asegúrate de que tu página de inicio no sea una página de demostración.
• Si usas un dominio de terceros para tu dirección de correo electrónico, asegúrate de que esté bien conectado. Si lo conectaste hace poco, te recomendamos que vuelvas a intentarlo dentro de 48 horas.

Si no tienes un sitio web de Squarespace

Si no tienes un sitio web de Squarespace y Google sigue mostrando que tu dominio no está verificado, vuelve a intentar verificar el dominio en Squarespace antes de intentar verificar tu dominio con un registro TXT.

Vuelve a intentar verificar el dominio

Si recibes el mensaje “Google no pudo verificar tu dominio” en tu panel Google Workspace, intenta verificar tu dominio nuevamente. Después de que el mensaje desaparezca, deberías poder acceder a tu cuenta de Google Workspace. Para volver a intentar verificar el dominio:

1. Abre el panel de dominios, luego haz clic en el dominio asociado a la cuenta de Google Workspace que quieres gestionar.
2. Haz clic en Correo electrónico.
3. Haz clic en Administrar plan.
4. Haz clic en Verify Domain (Verificar dominio).
5. Actualiza tu navegador. Si el botón Verificar dominio desaparece tras la actualización, verificaste correctamente tu dominio. Si el botón vuelve a aparecer, tu dominio no se ha verificado todavía.

Agrega un registro TXT para verificar tu dominio principal

Si has vuelto a intentar verificar el dominio y sigues recibiendo un error, intenta verificar tu dominio principal con un registro de verificación TXT.

Tengo un dominio de Squarespace que usa servidores de nombres predeterminados de Squarespace

Si tienes un dominio de Squarespace que usa servidores de nombres predeterminados de Squarespace, para verificar tu dominio principal con un registro TXT:

1. Abre una ventana privada o de incógnito e inicia sesión en la consola de administración de Google Workspace.
2. Sigue el paso 1 de la documentación de Google para obtener tu registro de verificación exclusivo. El registro comienza con google-site-verification= seguido de una serie de números y letras.
3. En otra pestaña de tu navegador, abre el panel Dominios.
4. Haz clic en tu nombre de dominio y luego en DNS. Si no puedes agregar registros de DNS, intenta usar una ventana de incógnito.
5. Haz clic en el menú desplegable Agregar ajuste predeterminado y selecciona Verificación de Google Workspace.
6. Pega tu registro TXT en el campo Código de verificación.
7. Haz clic en Agregar.
8. Vuelve a la consola de administración de Google Workspace y haz clic en Verificar. Google puede tardar entre 10 minutos y una hora en identificar el registro TXT recién agregado.

Tengo un dominio de terceros o uso servidores de nombres personalizados

Si tienes un dominio de terceros o un dominio de Squarespace que emplea servidores de nombres personalizados, revisa la documentación de Google o visita sus guías de registros TXT específicas por proveedor para agregar el registro TXT en la configuración de DNS del alojamiento web de tu dominio.

Verifica los dominios secundarios de Google Workspace

Para verificar un dominio secundario de Google Workspace, agrega dos registros MX al dominio, en lugar de un registro TXT.

Para encontrar los registros MX requeridos:

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google Workspace.
2. En el panel Dominios, haz clic en Verificar dominio.
3. En Squarespace, agrega los registros MX a tu dominio.
4. Los cambios en tu configuración del sistema de DNS pueden tardar hasta 48 horas en surtir efecto.

Nota: No uses la opción predeterminada de verificación de Google Workspace en tu panel de configuración de DNS. Esa opción solo funciona para dominios principales.