Cambia el método de pago que usas para tus suscripciones a Squarespace

Puedes actualizar el método de pago para tus suscripciones a Squarespace desde el panel Información de pago. Para los dominios, puedes actualizar tu método de pago desde el panel Dominios.

Cada sitio de Squarespace es independiente, y cualquier suscripción vinculada a un sitio específico utiliza el mismo método de pago asociado al sitio. Si administras varios sitios, actualiza el método de pago para cada uno de forma individual.

Video sobre cómo actualizar tu información de facturación

En este video, se muestra cómo actualizar tu información de facturación para suscripciones en sitios web y dominios.

Actualiza tu método de pago de facturación

Para actualizar tu método de pago:

1. Si quieres actualizar el método de pago de una suscripción para un sitio, abre el panel Información de pago. Si quieres actualizar la forma de pago de un dominio que no está asociado con un sitio, haz clic en el dominio en tu panel de Dominios y luego en Facturación.
2. Ingresa tu dirección de facturación y guárdala.
3. Elige un método de pago existente o agrega un método de pago nuevo que te gustaría usar.
4. Completa todos los campos. Si quieres que el nombre de tu empresa aparezca en la factura, introdúcelo en el campo Nombre del titular de tarjeta. El nombre nuevo aparecerá en futuras facturas. Si pagas con PayPal, no puedes cambiar el nombre del titular, ya que se extrae automáticamente de tu cuenta de PayPal.
5. Comprueba si hay errores para evitar pagos rechazados y, a continuación, haz clic en Guardar.
6. Si tu banco se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que tengas que autorizar los cargos en la nueva tarjeta.

¿Puedo actualizar mi método de pago antes de mi fecha de renovación?

Sí. Si actualizas tu método de pago antes de la fecha de la próxima renovación, usaremos la información de facturación actualizada para el próximo pago. Todas las suscripciones a Squarespace se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Las renovaciones utilizan la información del método de pago registrada, a menos que deshabilites la renovación automática o canceles la suscripción.

¿Cómo actualizo mi información de pago para varios dominios o para un dominio de terceros?

Los dominios gestionados por Squarespace tienen sus propios métodos de facturación individuales, a menos que se hayan agrupados para compartir un método de pago. Cambiar la información de pago de un dominio afecta a todos los dominios del grupo, y verás un mensaje al actualizar la información de pago de un dominio agrupado. Para administrar la información de pago de un dominio por separado, desagrupa tu dominio.

Si compraste tu dominio a través de un revendedor externo (como Google Workspace), tendrás que actualizar tu facturación directamente a través de tu cuenta en el sitio del revendedor. Ten en cuenta que los dominios se facturan por separado de tus suscripciones de Squarespace, por lo que agregar una tarjeta nueva en tu panel de facturación de Squarespace no actualiza el pago para estos dominios. Si no sabes si tu dominio es de un tercero, haz clic en tu dominio en el panel Dominios. Si se revende, el nombre del revendedor aparecerá debajo de la fecha de vencimiento.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puedes usar estos métodos de pago aceptados para la facturación de Squarespace. Cuando actualices tu información de facturación, ten en cuenta las siguientes limitaciones:

Limitaciones de PayPal

No puedes usar PayPal si vives en Estados Unidos o si usas las siguientes monedas:

• Real brasileño (R$)
• Peso colombiano (Col$)
• Rupia indonesia (Rp)
• Peso mexicano (Mex$)
• Ringgit malayo (RM)
• Dólar neozelandés (NZ$)
• Rand sudafricano (R)

Limitaciones de SEPA

Solo puedes usar SEPA si pagas con € EUR (euro), si eres residente y usas un banco ubicado en la zona SEPA. Obtén más información sobre cómo usar SEPA para pagar tu suscripción a Squarespace.

Uso de Apple Pay y Google Pay

• Apple Pay y Google Pay solo están disponibles al comprar primero un dominio y en determinados navegadores y dispositivos.
• Solo puedes usarlos si estás en los EE. UU. y solo se pueden seleccionar cuando primero compras un dominio y luego agregas un plan para sitios web.
• Si usas una cartera digital como método de pago (Apple Pay o Google Pay), no puedes cambiar a otra cartera digital. Por ejemplo, si pagaste una suscripción con Apple Pay, no puedes cambiar tu método de pago a Google Pay.

¿Puedo eliminar un método de pago de mi cuenta?

No. No puedes eliminar un método de pago registrado sin reemplazarlo por uno nuevo.

Mi pago venció o mi pago de facturación falló.

Si tu pago venció o falló, actualiza tu método de pago con uno válido de inmediato. Intentaremos automáticamente cobrar después de que lo actualices o puedes hacer clic en Reintentar pago. Obtendrás un recibo en tu panel Facturas cuando el pago se procese.

¿Qué pasa si mi dominio caduca antes de que actualice mi pago de renovación?

Si tu dominio ha caducado antes de actualizar tu información de pago para la renovación y aún estás en el período de gracia de renovación, reactiva manualmente la cuenta.

¿Cómo arreglo mi cuenta suspendida de Google Workspace?

Si suspendemos tu cuenta de Google Workspace por un error de facturación, reactiva manualmente la cuenta.

Pagué con el método de pago incorrecto, ¿puedo usar otro?

No. Luego de realizar un pago, nuestro sistema no puede volver a procesarlo con otro método de pago.

Más ayuda

Si tienes problemas con tu método de pago, consulta con tu banco. También puedes consultar las siguientes guías para obtener más ayuda:

• ¿Por qué se rechazó mi tarjeta en el proceso de finalización de la compra?
• Mi sitio tiene un pago pendiente
• Solución de problemas de errores de pago SEPA
• Qué hacer con las suscripciones caducadas