Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.
Avenue troubleshooting

This guide reviews common issues that may come up when using the Avenue template.

My background image isn't fixed on mobile

Many mobile browsers, including IOS, don't support fixed background images. To achieve a similar effect, experiment with the Size: Cover and Size: Contain background image style options. Note that background image style settings apply to both mobile and desktop.

For more help, visit our responsive design troubleshooting tips.

Mi logotipo no tiene el tamaño correcto en dispositivos móviles

Para configurar el tamaño de tu logotipo en dispositivos móviles:

  1. En el Menú de Inicio, haz clic en Diseño y, luego, en Estilos del sitio.
  2. Desplázate hasta la sección Tamaños y Valores.
  3. Usa el retoque de Tamaño del logotipo en dispositivos móviles para configurar el tamaño.

Where did my per-page header or footer content go?

In Avenue, you can set page-specific headers and footers. When you open a Regular Page or Gallery Page within an Index, these page-specific headers and footers don't display. When you view the page outside the Index, the headers and footers display. 

Notice the difference in the URL in this example:

My Gallery is stacking vertically instead of a slideshow

When a Gallery Page is viewed in an Index Page on an Avenue site, it displays in stacked view instead of slideshow view.

For tips on different ways to display Index content, visit the Creating an Index Page with blocks section of the Avenue Index Pages guide.

I want my Gallery Page to display in a different format

When opened from an Index, the Gallery Page in Avenue displays images or videos in a stacked format. When not in an Index, the Gallery Page displays as a slideshow.

You can create a different gallery layout by adding Gallery Blocks to a Regular Page:

  1. En el Menú de Inicio, haz clic en Páginas.
  2. Click the + icon next to Not Linked and then click Page
  3. Hover over the page content. When the Page Content annotation appears, click Edit. (Note: Be careful not to open the page header or footer, as content added to these areas won't display when the page is opened from an Index.)
  4. Click an Insert Point and add a Gallery Block.
  5. Connect the Gallery Block to your Gallery Page.
  6. In the Pages panel, move the page where you'd like it. If you add it to the Index Page, be sure to add a thumbnail image.

The gallery on this page will always display in the format you've chosen, even when opened through an Index.

For more help, visit Gallery Blocks vs. Gallery Pages.

 

 

The Gallery Page in my Index isn't stacking vertically

Galleries opened from an Index display in stacked view instead of slideshow view. They won't display this special formatting under either of these circumstances:

  • If a visitor goes to the direct URL for the page, rather than opening it through the Index Page.
  • If the Gallery Page has a password. You can remove page passwords by following these steps.

When I click an Index thumbnail, the page opens but no content displays

This can happen with Regular Pages when the content is in a page-specific header or footer, rather than part of the main page content. Per-page headers and footers will not appear on Regular Pages or Gallery Pages when opened from an Index Page.

To resolve this:

  1. En el Menú de Inicio, haz clic en Páginas.
  2. Click and drag the page out of your Index.
  3. Hover over the page content below the site header or above the footer. When the Header Content or Footer Content annotation appears, click Edit.
  4. If the content you want to display is in the header or footer, recreate it in the main page area (between the page header and footer). Then delete it from the header or footer.
  5. In the Pages panel, move the page back into the Index.

I hear my Index Page's audio or video clip when I'm on a different page

If you add an Audio Block or Video Block in the page-specific header of an Index Page, it displays above the thumbnail images. When a visitor plays the file, the audio will continue to play even when the visitor clicks the thumbnails to visit the pages within the Index.

Esto es parte del diseño de la plantilla. Si no quieres que los audios se reproduzcan de este modo, borra el Bloque de audio o el Bloque de video, o reemplázalos por otros contenidos.

No cargan las Imágenes en miniatura de mi índice

La imagen en miniatura del Índice podría no cargarse cuando el tamaño de la imagen es demasiado grande. Además, las imágenes en miniatura de la Página del Índice se cargan en secuencia. Si no carga una imagen en miniatura, las demás imágenes en miniatura que le siguen tampoco cargarán. 

Si una o más de tus miniaturas no se cargan, verifica el tamaño de la primera imagen en blanco y asegúrate de que tenga menos de 2500 píxeles en su borde más largo. Para cambiar el tamaño de la imagen, edita la imagen con un software de terceros, luego vuelve a subirla. 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 5 de 37
Avenue troubleshooting