Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.
Verificar los registros de mapeo de tu dominio

If we detect that any DNS records weren’t set up properly during the domain connection process, the DNS record checker in the Domains panel will show you the exact CNAME and/or A Records to fix to get your domain working.

Si ves errores o si tu dominio no está funcionando después de 72 horas, lo más probable es que hayas cometido un error de tipeo o que falte algún registro. La mejor forma de resolver estos problemas es iniciar sesión con tu cuenta de dominio y resolver cada registro erróneo, uno por uno.

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Paso 1: Ve a la configuración de DNS

En el Home Menu (Menú Principal), haz clic en Settings (Configuración) y luego haz clic en Domains (Dominios).

También puedes presionar la tecla ? mientras está abierto cualquier panel y buscar Domains (Dominios).

Si detectamos que un dominio no está conectado correctamente, mostrará una marca roja. Haz clic en el dominio conectado incorrectamente que te gustaría comprobar.

click_incorrect_domain.png

Haz clic en DNS Settings (Configuración de DNS).

click_dns_settings.png

Paso 2: Identifica los registros incorrectos

The DNS Settings panel marks any incorrect records with a red Record not found label in the Current Data column.

Tip: If you see a Deprecated label in the Current Data column, you're using outdated domain records. While most visitors can still access your site through a standard URL (beginning with http://), deprecated records can prevent visitors from loading your site through an SSL secure URL (beginning with https://). To fix this, log into your domain account and ensure your CNAME and A records match our current requirements.

incorrect_records.png

Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta de dominio

Inicia sesión en tu cuenta de dominio y busca dónde puedes administrar tu configuración de DNS. Según tu proveedor, se podría llamar Configuración del archivo de zona, Administrador DNS o algo similar.

Corrige el error que aparezca para cada registro. Si deseas ver las instrucciones específicas para tu proveedor, haz clic en esta guía paso a paso. También puedes ver la lista completa de guías específicas por proveedor.

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Paso 4: Resuelve los registros incorrectos

Domain connection issues commonly occur from typos and copy-pasting issues. Check each record character by character to ensure they're correct.

  • CNAME mal copiado: El código CNAME único, que en general es el primer registro que añades a la configuración de tu proveedor, es una secuencia de letras y números. Te recomendamos copiar y pegar el código de este panel en la configuración de tu proveedor para mantener la precisión. Si el código único que ingresaste en el sitio de tu proveedor no coincide, no se conectará tu dominio.
  • Registros A erróneos: para conectar con éxito tu dominio con la mayoría de los proveedores, tendrás que crear cuatro registros A que dirijan a cuatro direcciones IP. Si están mal configurados, el verificador de registros DNS mostrará un error junto a los valores necesarios. Asegúrate de que solo tienes estos cuatro registros A y de que has eliminado todos los extra.
  • Otros errores de tipeo: Los errores de tipeo son el principal origen de problemas de conexión con el dominio. Los errores pequeños, como ext-csut.squarespace.com en lugar de ext-cust.squarespace.com con tu segundo CNAME no permitirá que tu dominio se conecte correctamente.
Nota: Los campos del Host del proveedor de dominios solo podrían mostrar la información que ingreses, como www, pero tal vez también indiquen los datos más el dominio raíz, como www.example.com. Ambas versiones son correctas y no afectarán la conexión con tu dominio.

Paso 5 - Actualiza

Después de actualizar todas las configuraciones incorrectas, haz clic en Refresh (Actualizar) dentro de la Configuración de DNS de Squarespace. Mientras esperas que se actualice tu configuración, ten en mente lo siguiente:

  • La actualización de los registros puede tomar entre 24 y 72 horas. Si los registros aparecen bien en el panel DNS de tu proveedor, pero aún ves un error, espera 72 horas y luego haz clic Actualizar una vez más.
  • Hacer clic en Actualizar repetidamente provoca que el verificador de DNS pruebe diferentes servidores, algunos de los cuales podrían haberse actualizado con los nuevos registros y otros que no lo han hecho. Si ves resultados inconsistentes, espera 72 horas antes de actualizar nuevamente.

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Paso 6 - Revisa tu dominio

Return to the Domains panel. If your DNS Settings display Correct for all values in the Current Data column, your domain will show a yellow flag and read Connection in progress.

Una vez que los cambios se hayan propagado por completo y tu dominio esté correctamente conectado, tu dominio mostrará una marca verde y dirá Conectado.

You can also enter your domain name in a new browser window. If your site loads, your domain is correctly mapped.

Nota: debido a la forma en que se propagan los registros DNS, por un período temporal, tu dominio podría funcionar para ti, pero no para otros visitantes, o a la inversa. Si los registros aparecen correctamente y el dominio funciona para algunos visitantes, espera de 24 a 72 horas y el dominio debería funcionar para todos.

Para obtener más ayuda

Si has revisado todos los pasos, pero aún ves errores en tu configuración de Squarespace, te recomendamos ponerte en contacto con tu proveedor de dominio para recibir más ayuda.

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