Agrega, edita o elimina opciones y tarifas de envío para tu tienda online.

Las opciones de envío que creas para tu tienda se aplican a productos físicos automáticamente en el área de pago. Puedes hacer envíos a cualquier parte del mundo, siempre y cuando el transportista preste servicios allí.

Consejo: Regístrate en nuestro seminario web sobre cómo configurar el envío y los impuestos en Commerce de Squarespace para aprender a agregar opciones de envío y tasas impositivas para los productos físicos.

Video sobre cómo configurar las opciones de envío para tus productos

Configura las mejores opciones de envío para tu negocio.

Agrega opciones de envío para tus productos

Los cargos de envío se agregan a los pedidos de tus clientes en el área de pago. No puedes cotizar un importe personalizado para el envío después del área de pago.

Para añadir nuevas opciones de envío a tu tienda:

1. Abre el panel de Envío.
2. Haz clic en Añadir opción de envío.
3. Elige entre tarifa fija, por peso o gastos de envío calculados por el transportista.
4. En la pestaña Fórmula, introduce un nombre para la opción de envío y agrega tarifas y cargos. Los pasos específicos dependen de si usas envío con tarifa fija, por peso o gastos de envío calculados por el transportista.

Para el envío con tarifa fija y por peso, agrega regiones de envío para limitar los lugares a los que envías pedidos o establece tarifas según el destino. También puedes configurar la recogida o entrega local.

Edita opciones de envío para tus productos

Para editar las opciones de envío:

1. Abre el panel de Envío.
2. Haz clic en ••• en la opción de envío que quieras editar, luego haz clic en Editar y cambia los detalles.
3. Haz clic en Guardar.

Elimina opciones de envío para tus productos

Puedes eliminar las opciones de envío en cualquier momento para dejar de ofrecerlas a los clientes.

Nota:

• Si vendes productos físicos, tienes que ofrecer al menos una opción de envío, recogida local o entrega local. De lo contrario, los clientes no podrán realizar pedidos.
• Si realizas envíos a varios países, asegúrate de que las demás opciones de envío incluyan todos los países a los que enviarás pedidos.

Para eliminar una opción de envío:

1. Abre el panel de Envío.
2. Haz clic en ••• en una opción de envío.
3. Haz clic en Eliminar y luego, en Eliminar para confirmar.

¿Cómo aparecen tus tarifas de envío en el área de pago?

Cuando los clientes aterrizan en la página del área de pago, aparecerán las opciones de recogida local y las opciones de envío para tu país predeterminado.

Las opciones de envío disponibles se muestran en orden ascendente de precio. Las opciones de recogida local y entrega se muestran debajo de las opciones de envío. La opción de envío más económica está seleccionada de forma predeterminada, pero si la dirección de entrega de un cliente se encuentra dentro de una zona de entrega local, esta se seleccionará de forma predeterminada.

Para compartir información de envío con los clientes antes de ir al área de pago, agrega información adicional a los productos.

¿Por qué faltan algunas opciones de envío en el área de pago?

Si una de las opciones de gastos de envío calculados por el transportista no aparece en el área de pago, asegúrate de que has agregado dimensiones y pesos a todos los productos, y un contenedor que se ajuste al producto que estás vendiendo. Si no hay un contenedor lo suficientemente grande para tus productos, la opción de transportista no se mostrará.

¿Puedo crear una opción de envío gratis?

Sí. Para ofrecer envío gratis, utiliza la opción de envío con tarifa fija o crea un descuento de “envío gratis”.

¿Puedo limitar las opciones de envío a productos específicos?

Sí. Para limitar las opciones de envío a productos específicos o grupos de productos, crea perfiles de logística.

Mi transportista necesita más información

Si necesitas más información de los clientes para cumplir con sus pedidos a través de tu proveedor de envíos, como su ubicación de Mondial Relay, recopila más información con un formulario de pago personalizado.

¿Cómo me conecto a las extensiones de envío y logística?

Además de nuestras opciones de envío integradas, contamos con extensiones de envío y logística de terceros, como ShipStation y Easyship, para optimizar tus envíos. Si conectas estas extensiones, aún debes configurar las tarifas de envío en Squarespace.

Podemos ayudarte a conectar o desconectar tus extensiones. Si tienes cualquier otra pregunta, ponte en contacto con el proveedor de las extensiones.

¿Eliminar una opción de envío afecta los pedidos existentes?

No. Si tienes un pedido pendiente que incluye la opción de envío eliminada, la opción seguirá aplicándose al pedido.