Establece reglas de envío para que puedas enviar productos por correo a los clientes.

Las opciones de envío que creas para tu tienda se aplican a productos físicos y a productos por suscripción automáticamente en el área de pago. Puedes hacer envíos a cualquier parte del mundo, siempre y cuando el transportista preste servicios allí.

Consejo: Regístrate en nuestro seminario web sobre cómo configurar el envío y los impuestos en Commerce de Squarespace, en el que te mostraremos cómo agregar opciones de envío y tasas impositivas para los productos físicos.

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Añadir opciones de envío

Los cargos de envío se agregan a los pedidos de tus clientes en el área de pago. No es posible cotizar un importe personalizado para el envío después del área de pago.

Para añadir nuevas opciones de envío a tu tienda:

1. Abre el panel Envío.
2. Haz clic en Añadir opción de envío.
3. Elige entre tarifa fija, según el peso o calculada por el transportista.
4. En la pestaña Fórmula, introduce un nombre para la opción y agrega tarifas y cargos. Para conocer los pasos específicos, visita Envío con tarifa fija, por peso o gastos de envío calculados por el transportista.

Para Tarifa fija y Según el peso, agrega regiones de envío para limitar los lugares a los que envías pedidos o establece tarifas según el destino. Para obtener más información, visita Cómo crear zonas de envío.

Edita las opciones de envío

Para editar las opciones de envío:

1. Abre el panel Envío.
2. Haz clic en … en la opción de envío que quieras editar, luego haz clic en Editar y cambia los detalles.
3. Haz clic en Guardar.

Elimina las opciones de envío

Puedes eliminar las opciones de envío en cualquier momento para dejar de ofrecerlas a los clientes. Ten en cuenta lo siguiente:

• Si vendes productos físicos, tienes que ofrecer al menos una opción de envío, recogida local o entrega local. De lo contrario, los clientes no podrán realizar pedidos.
• Eliminar una opción de envío no afectará los pedidos actuales. Si tienes un pedido pendiente que incluye la opción de envío eliminada, la opción seguirá aplicándose al pedido.
• Si realizas envíos a varios países, asegúrate de que las demás opciones de envío incluyan todos los países a los que enviarás pedidos.

Para eliminar una opción de envío:

1. Abre el panel Envío.
2. Haz clic en … en una opción de envío.
3. Haz clic en Eliminar y luego, en Eliminar para confirmar.

¿Cómo aparecen tus tarifas de envío en el área de pago?

Cuando los clientes aterrizan en la página del área de pago, aparecerán las opciones de recogida local y las opciones de envío para tu país predeterminado.

Las opciones de envío disponibles se muestran en orden ascendente de precio, con la opción más económica seleccionada de forma predeterminada. Las opciones de recogida local y entrega se muestran debajo de las opciones de envío.

Para compartir información de envío con los clientes antes de ir al área de pago, agrega información adicional a los productos.

¿Por qué faltan algunas opciones de envío en el área de pago?

Si una de las opciones de gastos de envío calculados por el transportista no aparece en el área de pago, asegúrate de que has agregado dimensiones y pesos a todos los productos, y un contenedor que se ajuste al producto que estás vendiendo. Si no hay un contenedor lo suficientemente grande para tus productos, la opción de transportista no se mostrará.

¿Puedo crear una opción de envío gratis?

Para ofrecer envío gratis, utiliza la opción de envío con tarifa plana o crea un descuento de “envío gratis”. Para obtener ayuda con esto, visita Envío gratis.

¿Puedo limitar las opciones de envío a productos específicos?

Para limitar las opciones de envío a productos específicos o grupos de productos, crea perfiles de logística.

Mi transportista necesita más información

Si necesitas más información de los clientes para cumplir con sus pedidos a través de tu proveedor de envíos, como su ubicación de Mondial Relay, puedes recopilar más información a través de un formulario de pago personalizado.

Conectarse a extensiones de envío y logística

Además de nuestras opciones de envío integradas, contamos con una colección de extensiones de envío y logística de terceros, como ShipStation y Easyship, para ayudarte a optimizar tus envíos. Si conectas estas extensiones, aún debes configurar las tarifas de envío en Squarespace.

Podemos ayudarte a conectar o desconectar tus extensiones. Si tienes cualquier otra pregunta, ponte en contacto con el proveedor de las extensiones.