Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Connecting Squarespace to ShipStation

ShipStation es un software basado en la web que imprime etiquetas de envíos para todas las principales empresas de transporte. Puede ayudarte a ahorrar tiempo en el despacho de los pedidos y ofrece aranceles con descuento para ciertas compañías, como FedEx. ShipStation es un servicio pago, pero puedes registrarte para un período de prueba gratuito de 30 días. Puedes conectar tu sitio con ShipStation desde Squarespace Extensions

ShipStation es un servicio pago, con costos desde $9 por mes. La facturación de tu cuenta de ShipStation es administrada directamente a través de ShipStation y no de Squarespace.

La extensión solo está disponible para los comerciantes que hacen envíos desde Australia, Canadá, los Estados Unidos y el Reino Unido.

What can I do with ShipStation?

Si conectas ShipStation con Squarespace, sucederá automáticamente lo siguiente: 

  • Lleva tus pedidos a ShipStation e imprime etiquetas de FedEx, UPS y USPS por lote.
  • Marca los pedidos como completados en Squarespace cuando hayas imprimido las etiquetas y marca los pedidos como enviados en ShipStation.
  • Envía los correos electrónicos de Pedido completado de Squarespace a los clientes cuando marcas los pedidos como enviados en ShipStation.
  • Agrega el número de seguimiento de los paquetes en los resúmenes de pedidos y en las notificaciones por correo electrónico de Squarespace.
  • Conéctate con servicios de control de logística, como ShipWire o Fulfillment by Amazon.

Se envía la información del pedido a ShipStation

Squarespace sends the following information to ShipStation for all orders, including test orders:

  • Product title
  • Imagen del producto
  • Price
  • SKU
  • Variantes
  • Order total
  • Order date
  • Customer email address
  • Customer name and address
  • Custom checkout form information (appears in ShipStation's Notes section)
Notas:
  • Debes establecer los costos de envío desde las configuraciones de Squarespace Commerce. Tus cargos de ShipStation no se conectan con tu sitio automáticamente.
  • Los pesos de los productos de Squarespace, actualmente, no admiten el uso de onzas. Si usas decimales para ingresar los pesos de tus productos en Squarespace, deberás ajustar manualmente el peso en ShipStation para que siga su formato de ingreso del peso.

Connect ShipStation to your store

Después de que te hayas registrado para ShipStation:

  1. Entra a Squarespace Extensions.
  2. Pulsa ShipStation
  3. Haz clic en Conectar con el sitio.
  4. Inicia sesión y selecciona tu sitio.
  5. Haz clic en Autorizar a fin de otorgarle permiso a ShipStation para que se conecte con Squarespace.
  6. Sigue los pasos de ShipStation para completar la configuración.

Ship your orders

Sync orders and create shipping labels

Notas:
  • Cuando te conectes por primera vez, ShipStation no mostrará ningún pedido pendiente de más de 14 días.
  • Puede haber cierta demora desde que se coloca un pedido hasta que aparece en ShipStation. Si no se muestran los pedidos recientes en ShipStation, haz clic en el icono Actualizar para verlos.
  1. En ShipStation, haz clic en el icono de Actualizar en la parte superior de la página para extraer tus pedidos de Squarespace. 

Shipstation_refreshicon.png

  1. When you're ready to ship your order, click the Orders tab, check the orders you want to ship, and then click Create Labels
  2. Enter shipping details for the order, and then click Create Label.

What happens next

  • The respective order in Squarespace will be automatically marked as Fulfilled and moved to the Fulfilled tab in the Orders panel.
  • The Order Summary includes the tracking number for the parcel.
  • Squarespace will automatically send the Shipping Notification email to the customer. The email includes the tracking number for the parcel. 
Consejo: si no aparecen nuevos pedidos en ShipStation, desconecta y vuelve a conectar la extensión para restablecer la conexión.

Connect to a fulfillment service

Un servicio de logística es una compañía independiente que empaqueta y envía los pedidos para ti. Puedes usar ShipStation para conectarte con Shipwire y con Fulfillment by Amazon (FBA), lo que te permitirá vender productos físicos sin el gasto de alquilar espacio en depósito y de contratar personal para los envíos.

Follow ShipStation’s instructions for connecting Shipwire or Amazon FBA in your ShipStation account:

Tip: To learn about other fulfillment services you can connect to Squarespace, visit Connecting to a fulfillment service.

Cómo funciona

  1. When your store receives a new order, the fulfillment service will automatically process and ship it.
  2. When the fulfillment status changes to Shipped in ShipStation, the order will automatically change to Fulfilled in Squarespace.
  3. Squarespace will send the "Order Fulfilled" email to the customer. The email includes a tracking number if provided by the fulfillment service.

Cómo cancelar un pedido enviado a un servicio de logística

When you cancel an order in Squarespace, the order will also be cancelled in your ShipStation account. ShipStation will attempt to notify your fulfillment provider to cancel the fulfillment. However, the ability to successfully cancel shipping through the fulfillment service depends on how soon that fulfillment service processes it.

Sucede lo mismo que al realizar un pedido en Amazon: hay una ventana de cancelación muy pequeña porque, por lo general, el servicio de despacho de pedidos lo envía muy rápido. Squarespace no controla este tiempo.

Infórmate mejor sobre cómo cancelar un servicio de logística en la documentación de ShipStation.

Con quién debes comunicarte para obtener soporte técnico

Si necesitas ayuda para conectar ShipStation con tu sitio de Squarespace, comunícate con nosotros. En caso de cualquier otra consulta sobre ShipStation, comunícate con ShipStation para solicitar asistencia. Esto incluye el uso de Shipwire, Amazon FBA y otros servicios de despacho de pedidos. No podemos brindar asistencia por temas no relacionados con la conexión directa entre Squarespace y ShipStation.

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