Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Administrar el almacenamiento de formularios y boletines

Cuando agregues formularios a tu sitio, deberás seleccionar dónde almacenar la información que envíen los visitantes. En esta guía, aprenderás sobre las diferentes opciones de almacenamiento de formularios. Si aparece un mensaje "Agregar almacenamiento a este formulario", sigue esta guía.

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Opciones de Almacenamiento

A continuación, verás una lista de todas las opciones de almacenamiento posibles para los formularios en tu sitio, aunque no todas las opciones están disponibles para cada formulario. Para obtener más información sobre cada opción, haz clic en el enlace:

  • Email marketing de Squarespace - Añadir suscriptores a listas de correo en la función integrada de email marketing de Squarespace
  • Dirección de correo electrónico - Enviar los envíos de formularios a una dirección de correo electrónico
  • Google Drive - Enviar los envíos de formularios a una hoja de cálculo en Google Drive
  • Mailchimp: envía formularios a un público de Mailchimp o sincroniza los pedidos, productos e información de clientes de tu tienda Commerce.
  • Zapier - Usa los envíos de formularios para activar acciones en otras aplicaciones a través de Zapier

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Se requiere, al menos, una opción de almacenamiento por formulario. Si no seleccionas una opción de almacenamiento, el formulario no tendrá a dónde enviar la información, y los que visiten el sitio no podrán mandar el formulario.
  • Como copia de seguridad, puedes seleccionar varias opciones de almacenamiento para un formulario. Por ejemplo, puedes enviar un nuevo formulario a una dirección de correo electrónico y conectarlo a Google Drive.
  • Las Email Marketing de Squarespace es la única opción que almacena los envíos dentro de tu sitio de Squarespace. Para otras opciones de almacenamiento, la información enviada pasa a través de tu sitio de Squarespace directamente a esas opciones.

Email Marketing de Squarespace

Email marketing es una suscripción adicional disponible en todos los planes de sitios web. Para tener una idea de cómo funciona Email marketing, puedes crear y enviar campañas con una prueba gratuita antes de suscribirte.

Campañas de correo electrónico de Squarespace es la función de email marketing integrada de Squarespace. Para crear una audiencia para tus campañas, conecta un formulario a una lista de distribución de correo de Email marketing. Esto almacena las direcciones de correo electrónico en listas de distribución de correo dentro del sitio para que puedas enviar boletines y campañas de marca a los suscriptores.

Formularios compatibles

Hay disponible almacenamiento para el Email Marketing de

  • Bloques de Boletín de Noticias
  • Inscripción al boletín de noticias en el área de pago
  • Mensajes emergentes con promociones
  • Suscripción al boletín de página de portada (versión 7.0)

Conecta un formulario a Email marketing

Para conectar un formulario con Email Marketing

  1. En las opciones de almacenamiento del formulario, haz clic en Email Marketing de Squarespace.
  2. Selecciona una lista en el menú Lista de distribución de correo. Si no has creado una en el panel Email marketing, se creará una lista predeterminada.

Puedes conectarte a una lista de distribución de correo de Email marketing incluso si no te has suscrito a Email marketing.

Administrar envíos

Consulta y administra las suscripciones al boletín desde el panel de Email marketing. Para obtener más información, visita las listas de distribución de correo de Building.

Un correo electrónico de confirmación de suscripción está habilitado de forma predeterminada para la mayoría de los formularios. Si hay una discrepancia entre los suscriptores y los envíos de formularios, probablemente significa que algunas personas no confirmaron por correo electrónico.

Correo electrónico

Para recibir un correo electrónico cada vez que alguien completa tu formulario, usa la opción de Almacenamiento en correo electrónico. La dirección de correo electrónico por defecto es la cuenta de correo electrónico del Administrador.

Formularios compatibles

El almacenamiento de las direcciones de correo electrónico está disponible para lo siguiente:

  • Bloques de formulario
  • Formularios de la Página de portada (versión 7.0)

Conectar un formulario a una dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico del administrador se conecta de forma predeterminada cuando se crea un bloque de formulario. Para enviar formularios a otra dirección de correo electrónico, sigue estos pasos:

  1. En las opciones de almacenamiento del formulario, haz clic en X junto a la dirección.
  2. Introduce una dirección de correo electrónico diferente.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Se puede conectar una sola dirección de correo electrónico con cada formulario. Para enviar los formularios a varias direcciones de correo electrónico, tu proveedor de correo electrónico podría ofrecer la opción de dirigir automáticamente los mensajes a varias direcciones. Estas son las instrucciones para Gmail.
  • Si el administrador cambia la dirección de correo electrónico de su cuenta o si adquieres una suscripción a Google Workspace, el almacenamiento de formularios no se actualizará automáticamente. Para recibir correos electrónicos de formulario en una nueva dirección, cambia el almacenamiento manualmente.

Administrar envíos

Ve y administra las direcciones de correo electrónico a las que se enviarán los formularios en la casilla de direcciones de correo electrónico. Los correos electrónicos para los envíos de formulario tienen formato HTML. Cada correo electrónico incluye la siguiente información y no es posible personalizarla:

  • Asunto: Envío de formulario - Nombre del formulario - Tema
  • De: form-submission@squarespace.info (anteriormente no-reply@squarespace.info)
  • Body (Cuerpo): Todos los campos del formulario con líneas separadas seguidos de "Sent via [Your Site Title]" (Enviado a través de [Nombre del Sitio])

Si tu formulario incluye un campo de dirección de correo electrónico, puedes responder al correo para contestarle a la persona que envío el formulario.

Si tienes problemas para responder directamente al correo electrónico, puede deberse a que tu proveedor no admita el envío de respuestas directas. En lugar de eso, copia la dirección de correo electrónico y crea un nuevo mensaje.

Google Drive

Para enviar formularios a una hoja de cálculo, conéctate a Google Drive. Esto puede ser útil para administrar grandes cantidades de envíos de formularios que puedes compartir o exportar a otro sistema.

Formularios compatibles

El almacenamiento en Google Drive está disponible para lo siguiente:

  • Bloques de formulario
  • Bloques de Boletín de Noticias
  • Mensajes emergentes con promociones
  • Formularios de la Página de portada (versión 7.0)

Conecta un formulario a Google Drive

Para conectar un formulario a Google Drive:

  1. En las opciones de almacenamiento de formularios, haz clic en Conectar en Google Drive.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
  3. Haz clic en Permitir en el mensaje para permitir que Squarespace se conecte a Google Drive.
  4. Introduce un Nombre de hoja de cálculo . Esto crea una nueva hoja de cálculo para los envíos de formularios.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • El formulario debe conectarse a una hoja de cálculo nueva y vacía. No puedes usar formularios con hojas de cálculo existentes.
  • Los formularios no pueden conectarse a una pestaña específica dentro de una hoja de cálculo.
  • Los formularios no pueden conectarse a una hoja de cálculo de una unidad compartida.
  • Si desconectas Google Drive y te vuelves a conectar en el mismo formulario, volverá a conectarse a la hoja de cálculo correcta.
  • Puedes conectar hasta 50 formularios con una única cuenta de Google Drive. Si conectas otro formulario, Google Drive desconecta la conexión al formulario más antigua para que el total continúe siendo 50. Para evitarlo, lleva un control de la cantidad de formularios conectados con tu cuenta Google Drive.
  • En Google, puedes habilitar notificaciones para enviar nuevos formularios a tu hoja de cálculo.

Administrar envíos

Consulta la hoja de cálculo con los envíos de formularios en Google Drive. Cada opción de campo de formulario se muestra en una sola celda de la hoja de cálculo.

Algunas opciones de Bloque de formulario, como el nombre o la dirección, muestran varios campos en el formulario, pero siguen contando como una opción. No es posible que los datos de nombre o dirección se muestren en varias celdas de la hoja.

El campo de formulario de fecha sigue el formato estadounidense, lo que puede entrar en conflicto con la configuración de Hojas de cálculo de Google. Para evitar problemas, verifica que la hoja de cálculo conectada utilice el formato de fecha de EE. UU.

Para obtener más ayuda con Google Drive, consulta Visión general de Google.

MailChimp

La integración de Mailchimp, una función premium, y la extensión Mailchimp están disponibles en los planes Empresa y Commerce.

Si deseas crear una audiencia para Email Marketing, puedes conectar un formulario a una nueva audiencia de MailChimp. Esto puede ser útil para los formularios y los mensajes emergentes de suscripción al boletín de noticias.

Formularios compatibles

El almacenamiento en MailChimp está disponible para lo siguiente:

  • Bloques de formulario
  • Bloques de Boletín de Noticias
  • Inscripción al boletín de noticias en el área de pago
  • Mensajes emergentes con promociones
  • Formularios de la Página de portada (versión 7.0)

Conectar un formulario a Mailchimp

Para conectar un formulario a una cuenta de MailChimp:

  1. En las opciones de almacenamiento del formulario, haz clic en Conectar en Mailchimp. Si no ves Mailchimp en la lista, haz clic en Conectar otros servicios primero.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de MailChimp.
  3. Selecciona una audiencia de MailChimp del menú desplegable.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • El formulario debe conectarse con una audiencia de MailChimp nueva y vacía. No puedes usar formularios con las audiencias existentes de MailChimp.
  • Según la política de MailChimp, los formularios no pueden superar los 30 campos.
  • El menú desplegable de Almacenamiento puede mostrar un máximo de 100 audiencias.
Consejo: Puedes sincronizar tus productos, pedidos e información de clientes de Squarespace con tu cuenta de Mailchimp conectando la extensión Mailchimp. Si bien trabajamos con servicios de terceros para garantizar que Squarespace Extensions funcionen correctamente, las extensiones quedan fuera del alcance de nuestro soporte. Podemos ayudarte a conectar o desconectar las extensiones. Si tienes otras dudas, ponte en contacto directamente con el proveedor de las extensiones.

Administrar envíos

Consulta y administra los suscriptores de tu boletín en tu cuenta de Mailchimp. Para obtener más información, visita la documentación de Mailchimp.

Un correo electrónico de confirmación está habilitado de forma predeterminada, lo que requiere que los nuevos suscriptores confirmen su suscripción por correo electrónico. Si hay una discrepancia entre los suscriptores y los envíos de formularios, probablemente significa que algunas personas no confirmaron por correo electrónico. Para saber cómo deshabilitar esto, visita Cómo usar Mailchimp con Squarespace.

Zapier

La integración de Zapier es una función premium disponible en los planes Empresarial y Commerce.

Para realizar envíos de formulario a otras aplicaciones, conecta tu formulario a la herramienta de automatización online de Zapier. Con las acciones llamadas Zaps, Zapier puede integrar tu formulario con otros servicios como:

  • ConvertKit
  • Salesforce
  • Slack
  • Trello

Formularios compatibles

La integración con Zapier está disponible para lo siguiente:

  • Bloques de formulario
  • Bloques de Boletín de Noticias
  • Formularios de la Página de portada (versión 7.0)

Para obtener más ayuda para conectar tus formularios con Zapier y administrar los envíos, visita Agregar integraciones de formularios con Zapier.

Enviar formularios de prueba (recomendado)

Después de conectar con el almacenamiento, te recomendamos hacer algunos envíos de formularios de prueba para que veas cómo funciona.

Si estás probando un boletín de noticias después del pago, completa un pedido de prueba y marca la opción de suscribirte al boletín de noticias.

Consejos para conectar varios formularios

Si tienes más de un formulario en tu sitio y quieres conectarlos con el mismo almacenamiento, ten en cuenta esta información.

Email Marketing de Squarespace

Puedes conectar un número ilimitado de formularios con una lista de distribución de correo, pero cada formulario se puede conectar solo con una lista a la vez. Para conectarlo con múltiples listas de distribución de correo, debes añadir varios Bloques de boletín.

Correo electrónico

Puedes conectar varios formularios a la misma dirección de correo electrónico. Para ayudarte a ver qué formulario completó un visitante, el asunto incluye el nombre del formulario.

MailChimp y Google Sheets

Si es posible, recomendamos utilizar una audiencia u hoja de cálculo diferente para cada formulario. Si conectas más de un formulario a la misma audiencia o hoja de cálculo, los formularios podrían eliminar los datos de envío o desconectarse del almacenamiento.

Si decides conectar varios formularios a una audiencia u hoja de cálculo, cada formulario debe ser absolutamente idéntico. Cualquier discrepancia entre el tipo, el nombre o la disposición de los campos entre formularios creará errores.

Sigue los pasos a continuación para resolver cualquier problema:

  1. Desconecta la opción de almacenamiento.
  2. Si estás usando MailChimp, restablece la conexión con MailChimp para cada formulario.
  3. Revisa cada formulario para confirmar que todos los campos son idénticos.
  4. Reconecta la opción de almacenamiento para cada formulario.

Buscar almacenamiento

Si no sabes dónde encontrar las opciones de almacenamiento de formularios, consulta la guía correspondiente al tipo de formulario:

Resolución de problemas

Si tienes problemas con tu formulario o boletín de informativo, revisa nuestros pasos para resolver problemas.

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