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Preguntas frecuentes sobre Dominios Squarespace

Algunas respuestas a las preguntas comunes sobre cómo registrar dominios a través de Squarespace.

Preguntas frecuentes sobre cómo comenzar

¿Puedo registrar un dominio con Squarespace?

Sí.  Si tu sitio se encuentra en el período de prueba, o si tienes un plan pago, puedes comprar dominios a través de Squarespace. Si tienes un ciclo de facturación anual, puedes registrar un dominio sin cargo.

¿Puedo transferir un dominio a Squarespace?

Sí. Si ya tienes un dominio de un tercero, pero preferirías administrarlo desde Squarespace, puedes transferirlo. Ten en cuenta que tu dominio debe ser compatible con la transferencia.

¿Cuánto tiempo tomará transferir un dominio a Squarespace?

Transferir un dominio a Squarespace puede tomar entre uno y 15 días. La velocidad depende del proveedor de dominio con el que comienzas, pero a veces puedes acelerar el proceso.

Para obtener más información, visita Plazos para la transferencia de dominio

¿Cuánto cuesta?

Todos los sitios de Squarespace con un ciclo de facturación anual incluyen un dominio personalizado durante el primer año (solamente para dominios de alto nivel seleccionados - TLD). Los dominios adicionales tienen un costo de $20 a $70 al año.

El precio se basa en el dominio de alto nivel. Por ejemplo, los dominios de alto nivel comunes como .com y .org cuestan $20 al año, mientras otros dominio de alto nivel como .photography .media cuestan $30 y $50 al año. 

¿Cómo puedo obtener un dominio gratis?

Todos los sitios de Squarespace con un ciclo de facturación anual incluyen un dominio personalizado gratis durante el primer año. Para comenzar, visita Oferta de Dominio Gratis de Squarespace.

¿Puedo obtener más dominios después de recibir el dominio gratis?

Sí. Si ya recibiste tu dominio gratis, puedes registrar más dominios por $20 a $70 al año.

¿Puedo obtener un dominio si tengo un plan mensual?

Sí. Si tienes un ciclo de facturación mensual, ahora puedes registrar dominios por $20 a $70 al año.

¿Qué dominios de alto nivel están disponibles?

 Puedes escoger entre más de 200 dominios de alto nivel, incluidas las opciones más comunes:

  • .com
  • .net
  • .org
  • .biz
  • .info
  • .mobi

¿Cuántos dominios puedo comprar?

Puedes registrar un dominio gratis si tienes un ciclo de facturación anual. Puedes registrar la cantidad de dominios adicionales que desees, por un valor de $20 a $70 por cada uno.

Por ejemplo, si eres un negocio, tal vez quieras comprar múltiples variaciones de tu dominio, como tudominio.com, tudominio.net o tudominio.biz.

¿Cómo recibo los correos electrónicos de mi dominio?

Puedes obtener una dirección de correo electrónico personalizada para usar con un Dominio de Squarespace mediante nuestra alianza con G Suite by Google.

¿Tendré privacidad de dominio o Whois?

Sí. La privacidad de dominio está incluida gratis con todos los dominios registrados a través de Squarespace. Para obtener más información, visita Dominios y privacidad Whois.

El dominio que deseo no está disponible

Si el dominio no estuviera disponible, hay algunos motivos por los que podría pasar esto. El dominio que elegiste ya fue seleccionado, tal vez sea un dominio premium o contiene demasiados caracteres. Puedes ver las restricciones para nombres de dominio en la sección Limitaciones de nuestra guía de Dominios de Squarespace.

¿Por qué debería registrar múltiples dominios?

Registrar múltiples dominios ofrece a los visitantes más formas de encontrarte, captura errores ortográficos comunes y evita que tu competencia registre nombres de dominio similares. Por tan solo entre $20 y $70 al año, cada nombre de dominio adicional puede mejorar tu presencia online por un bajo costo.

Preguntas frecuentes sobre la administración de dominios

¿Puedo comenzar de cero o cambiar el nombre de un dominio?

Tu nombre de dominio es importante para tu presencia en online, así que te ofrecemos un período de gracia de cinco días para que puedas cambiarlo antes de que sea permanente. Esto te permite tener algo de tiempo si cambias de opinión o si cometiste algún error al ingresarlo.

Después de este período de gracia de cinco días, no podrás modificar el nombre de dominio. Para obtener más información, visita Cambiar un nombre de Dominio de Squarespace.

¿Puedo eliminar el fragmento "www" de mi dominio?

Sí. Puedes eliminar el fragmento "www" de tu dominio.

Puedes eliminar el "www" de un Dominio de Squarespace que ya registraste y lo debes establecer como tu dominio principal.

A menos que estés absolutamente seguro de que sólo quieres mostrar tu dominio simple, no siempre es necesario hacerlo. Sin cambiar ninguna configuración, los visitantes podrán encontrar tu sitio con o sin "www" antes del dominio. Si escriben "tudominio.com", serán dirigidos a tu dominio, y aparecerá "www.tudominio.com". Esto es algo muy común en Internet.

¿Por cuánto tiempo podré conservar mi dominio?

Una vez que registres un dominio, serás el propietario y podrás conservarlo por el tiempo que quieras. Siempre y cuando mantengas el servicio con Squarespace, el dominio dirigirá a tu sitio de Squarespace durante el plazo exacto de tu plan. 

¿Por qué no se carga mi sitio cuando voy a mi Dominio de Squarespace?

Si tu Dominio de Squarespace no dirige correctamente a tu sitio, revisa lo siguiente:

  • Si recientemente has registrado tu dominio, asegúrate de haber verificado tu titularidad. Si no verificas tu dominio dentro de los primeros 15 días, se suspenderá temporalmente y podría no dirigir directamente a tu sitio.
  • Asegúrate de que tu dominio esté activo y que no haya caducado.
  • Si has cambiado alguna configuración Avanzada del DNS, restablece la configuración original con el ajuste predeterminado de valores por defecto de un Sitio Web. Deja que pasen 72 horas para que se reajuste tu configuración.

Si aún tienes problemas, contáctanos y te ayudaremos.

Preguntas frecuentes sobre el traslado de dominios

¿Puedo trasladar mi dominio entre sitios de Squarespace?

Sí. Si registraste un dominio a través de Squarespace y quieres usarlo con un sitio diferente de Squarespace, puedes trasladarlo desde tu panel de Dominios. Para ver el proceso paso a paso y las mejores prácticas, visita Trasladar un dominio entre sitios.

Después de trasladar el dominio, puedes cancelar el servicio o cambiar el plan de facturación por el de tu otro sitio.

¿Puedo conectar mi Dominio de Squarespace con otro proveedor?

Sí, es posible. Sin embargo, si trasladarás tu sitio a un proveedor diferente, te recomendamos transferir tu dominio a dicho proveedor.  

Si quieres mantener tu dominio registrado con Squarespace y dirigirlo a un sitio externo, puedes redirigirlo o apuntarlo. Te recomendamos revisar las dos opciones antes de configurar tus registros.

¿Puedo transferir mi Dominio de Squarespace a otro proveedor?

Sí. Puedes transferir el dominio de Squarespace si antes lo desbloqueas de tu sitio. Para obtener más información, visita Transferir un dominio de Squarespace.

Si quieres cerrar tu sitio de Squarespace por completo, tendrás que cancelar el servicio por separado

Preguntas frecuentes sobre facturación

¿La renovación es automática?

Por defecto, todos los Dominios de Squarespace están configurados con una renovación automática, puedes ver la fecha de renovación del dominio en el panel Dominios. Recibirás un correo electrónico 15 días antes de la fecha de renovación para que puedas saber que pronto te cobrarán la suscripción del dominio.

Si no quieres que tu dominio se renueve automáticamente, puedes deshabilitar la renovación automática en el panel Dominios. Si deshabilitas la renovación automática y dejas que caduque el dominio, otra persona puede registrarlo y usarlo para su sitio. Incluso aunque no estés usando el dominio o el sitio en este momento, podrías querer conservarlo para el futuro.

¿Qué sucede si falla la renovación?

Si no podemos facturar el cargo a la tarjeta de crédito registrada para el sitio, tu dominio permanecerá activo y pendiente de pago durante 15 días. Después del intento fallido inicial, cada cinco días intentaremos facturar el cargo a tu tarjeta. Tras el tercer intento, 15 días después del vencimiento del pago, el dominio ya no dirigirá a tu sitio. Te recomendamos encarecidamente que tengas registrada una tarjeta de crédito válida para garantizar un servicio ininterrumpido.

Después de 15 días, tendrás un período de gracia de 30 días en el que podrás reactivar tu dominio desde el panel de Dominios. Después de 30 días (45 días en total después de la fecha de renovación), el dominio quedará liberado.

¿Qué sucederá con mi dominio gratis si cambio a la facturación mensual?

Si cambias de facturación anual a mensual, tu dominio caducará en el que sería el fin de tu ciclo de facturación anual. Recibirás una notificación por correo electrónico 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Si paso de un ciclo de facturación mensual a uno anual, ¿me reembolsarán el dinero por el dominio que compré?

No podemos convertir un dominio que ya compraste a un dominio gratis. No obstante, puedes aprovechar este beneficio si registras otro dominio sin cargo. Por ejemplo, podrías registrar una versión .net de tu dominio.

¿Qué sucede con mi dominio si elimino mi sitio de Squarespace?

Si eliminas tu sitio de Squarespace, tendrás la opción de dejar que caduque el dominio o renovarlo por un cargo anual. Si lo renuevas, continuaremos la administración del dominio a través de Squarespace.

Si trasladarás tu sitio a un proveedor diferente, sería una pena que te vayas, pero tal vez quieras trasladar tu dominio al nuevo proveedor para que funcione con tu nuevo sitio.

Para ver todas las opciones, visita Qué hacer con tu dominio si te vas de Squarespace.

¿Puedo obtener un reembolso por un dominio?

Puedes cancelar tu dominio y obtener un reembolso dentro de los cinco días a partir del registro. Pasado este período de gracia de cinco días no ofrecemos reembolsos.

Tu dominio principal no se puede eliminar. Si el dominio que deseas eliminar es tu dominio principal, primero crea un dominio principal diferente.

Para cancelar tu dominio y obtener un reembolso:

  1. En Home Menu (Menú Principal), haz clic en Settings (Configuración) y luego haz clic en Domains (Dominios).
  2. Bajo Squarespace Domains (Dominios de Squarespace), haz clic en el dominio que deseas eliminar.
  3. Haz clic en Cancel Domain (Cancelar Dominio), y luego haz clic en Confirm (Confirmar). Esta acción no se puede deshacer.

¿Debo pagar para renovar mi único dominio gratis?

Todos los dominios gratis registrados a partir del 5 de marzo de 2015 serán gratuitos durante el primer año del servicio. Después de un año de servicio, la renovación de tu dominio costará $20. Facturaremos el cargo a la tarjeta de crédito conectada con tu sitio.

Si registraste un dominio gratis antes del 5 de marzo de 2015, tu dominio continuará renovándose sin cargo cada año mientras tu sitio permanezca activo. 

¿Qué sucede si mi sitio expira?

Si el sitio expira mientras tu Dominio de Squarespace se encuentra activo, tu sitio se convertirá en una página de parking. Puedes seguir administrando tu dominio desde la página de parking, convertirla nuevamente en un sitio pago o mover tu dominio a otro sitio de tu cuenta.

Si cancelarás tu sitio, revisa tus opciones de dominio antes de cancelar el servicio.

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