Crea y organiza tus productos en las páginas de tienda para vender tus productos y servicios en línea.

Vende servicios, productos físicos, productos descargables o tarjetas regalo en tu tienda online. Si vendes servicios especializados según el proyecto, puedes crear proyectos para enviar facturas a los clientes.

• Las funciones de Commerce están disponibles en los planes Basic, Core, Plus y Advanced. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.
• Solo puedes crear productos por suscripción desde una computadora.
• No puedes duplicar un producto en la aplicación de Squarespace.

Vídeo sobre cómo agregar productos a tu tienda

Agrega productos a una página de tienda para empezar a vender.

Consejo: Regístrate en nuestro seminario web Primeros pasos con tu tienda online para aprender cómo configurar tu tienda online.

Cómo se organizan los productos en tu sitio

Los productos se organizan en dos partes: páginas de tienda y páginas de detalles del producto.

¿Cómo funcionan las páginas de tienda?

Las páginas de tienda son colecciones de productos por las que se puede navegar. La página incluye los detalles principales de cada producto, por lo general, el título, el precio y si está agotado. Al hacer clic en un producto concreto, se abre su página de detalles.

Puedes tener varias páginas de tienda en tu sitio y personalizar el estilo de tus páginas de tienda.

Consejo: Usa la Vista rápida del producto para mostrar más detalles sin salir de la página de tienda.

¿Cómo funcionan las páginas de detalles del producto?

Cada producto en la página de tienda tiene su propia página de detalles, que incluye más imágenes, menús desplegables de variantes del producto y un botón de compra.

Las página de detalles del producto son subpáginas de una página de productos. Puedes personalizar el estilo de las páginas de detalles de tu producto.

Paso 1: Agrega una página de tienda

La forma en que agregues una página de tienda depende de la versión de Squarespace de tu sitio.

También puedes hacer clic en que aparece cuando desplazas el cursor sobre el título de la página para determinar las configuraciones de tu página.

Consejo: Para vender tus productos exclusivamente a los miembros del sitio, agrega Sitios para miembros y traslada tu página de tienda a tu sección de contenido restringido.

Paso 2: Agrega un producto

Después de crear al menos una página de tienda, puedes empezar a agregar productos.

Nota:

• Asegúrate de que tus productos cumplan con la sección 1.2 de nuestras Condiciones Específicas de los Productos.
• Si Squarespace Payments es tu solución de pago, verifica que tus productos cumplan con la sección 3.8 de nuestras condiciones de Squarespace Payments.
• Si aceptas pagos con Stripe o PayPal, asegúrate de que tus productos cumplan las Pautas de usos aceptables de PayPal y de que no aparezcan en la Lista de negocios prohibidos de Stripe.

¿Qué tipo de productos puedo agregar a mi tienda?

Cuando agregues un producto nuevo, podrás elegir entre estos tipos:

• Servicios: Clases, consultoría, actividades y demás servicios que ofrezcas. A diferencia de los productos físicos, los servicios no se envían a los clientes, por lo que no requieren métodos de envío ni una dirección de envío en el área de pago. Puedes ofrecerlo como compra por única vez o por suscripción.
• Productos físicos: Mercancía, vestimenta y cualquier otro producto físico. Puedes ofrecerlo como compra por única vez o por suscripción. Si vendes productos físicos, deberás agregar, al menos, una opción de envío o recogida local a tu tienda.
• Productos de descarga: Libros electrónicos, archivos de audio y demás contenidos digitales que vendas. Cuando un cliente compra un producto de este tipo, se les envía un enlace de descarga que está activo durante 24 horas desde que se hace clic en el enlace por primera vez.
• Tarjetas regalo: Las tarjetas regalo son códigos digitales únicos que los destinatarios pueden emplear como pago en tu tienda online.

También puedes convertir cualquier producto físico o de servicio en una suscripción.

¿Puedo agregar otros tipos de productos?

Además de los tipos de productos de servicio, físicos, de descargas y tarjetas regalo, puedes ofrecer lo siguiente:

• Citas: Crea una página de reserva de citas para que tus clientes puedan reservar contigo.
• Membresía: Crea un sitio para miembros para ofrecer contenido restringido a los clientes que se registren.
• Video bajo demanda (solo disponible en la versión 7.1): Crea una página de videos y un sitio para miembros para vender videos de pago.

Paso 3: Agrega los detalles del producto

Cuando crees tu primer producto, añade el nombre, la imagen, el precio y la cantidad del producto antes de poder agregar otros detalles.

Consejo: Después de agregar una imagen, puedes hacer clic en Generar para utilizar la IA y que te ayude a crear otros detalles del producto.

El compositor de productos se organiza en las siguientes secciones:

• Detalles
• Formularios
• Imágenes
• Inventario
• Logística
• Organización
• Herramientas de ventas
• Marketing

Detalles

• Nombre del producto: Agrega el nombre del producto. Este campo no admite HTML.
• Descripción del producto: Agrega la descripción del producto. Si pegas texto, asegúrate de que sea texto sin formato.
• Texto del botón: Personaliza el texto del botón Añadir al carrito.

Formularios

• Formulario de añadir al carrito: Recopila información personalizada para un producto, como un grabado personalizado o instrucciones sobre los tipos de letras.
• Formulario de pago personalizado: Recopila cualquier información de los clientes en la página del área de pago, como mensajes de regalo, información del registratario o instrucciones especiales de entrega.

Imágenes

• Imágenes: Carga imágenes al producto o reutiliza las imágenes que ya agregaste en otras partes de tu sitio. Se muestran varias imágenes como miniaturas en la vista del elemento del producto. También puedes incluir imágenes de variantes después de añadir opciones de producto.
• Texto alternativo: Para agregar texto alternativo, desplaza el cursor sobre una imagen, haz clic en ••• y luego en Editar metadatos.
• Imagen destacada: Las imágenes destacadas representan al producto en la mayoría de las áreas de tu sitio, así que usa la imagen que quieres que los clientes vean en primer lugar. Para agregar una imagen destacada, carga una imagen y haz clic en Imagen destacada.

Inventario

• Precio: Fija el precio del producto.
• En oferta: Para configurar un producto como “en oferta”, activa el control deslizante En oferta .
• Precio de oferta: Si el producto está en oferta, establece el precio de oferta.
• Cantidad ilimitada: De manera predeterminada, los nuevos productos tienen una cantidad ilimitada. Para establecer el nivel del inventario, desactiva la opción Cantidad ilimitada.
• Cantidad: Ingresa el nivel del inventario del producto. Este número cambia automáticamente después de los pedidos y las devoluciones.
• Número de referencia: Para configurar un número de referencia personalizado, haz clic en el número de referencia asignado automáticamente para editarlo.
• GTIN / MPN: Agrega los códigos de producto del número global de artículo comercial (GTIN, por sus siglas en inglés) y del número de pieza del fabricante (MPN, por sus siglas en inglés). Estos códigos no se muestran a los clientes.
• Variantes: Puedes vender diferentes versiones del mismo producto con precios, imágenes y niveles del inventario únicos. Por ejemplo, una clase que dura 60 o 30 minutos. Haz clic en Agregar para añadir diferentes opciones y variantes del producto.
• Suscripción: Haz clic en Suscripción para convertir el producto en una suscripción, que se renueva periódicamente en un intervalo elegido.
• Límites de cantidad: Establece la cantidad máxima de un producto que un cliente puede comprar en una sola compra.
• Cargar archivo: Si el producto es un producto de descarga, haz clic en Cargar archivo para agregar un archivo. Este archivo se envía a los clientes cuando compran el producto.

Agrega códigos GTIN y MPN para optimizar los productos para Google Shopping

Los números globales de artículo comercial (GTIN) son números que identifican de forma única un producto en la cadena de suministro global. Por ejemplo, cada lata de Coca-Cola tiene un código de barras que contiene el mismo GTIN, el cual indica a los sistemas de gestión de inventario qué producto es y de dónde viene.

Del mismo modo, los números de pieza del fabricante (MPN, por sus siglas en inglés) identifican los componentes de un producto más grande. Si eres un revendedor de productos empaquetados, agregar estos números a tus productos físicos puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en los resultados de búsqueda y en plataformas de venta de terceros, como Google Shopping.

Los GTIN pueden obtenerse con licencia de GS1 US, una organización de estándares de la cadena de suministro. Los MPN son emitidos por los fabricantes originales de los productos.

Logística

• Perfiles de logística: Asigna un perfil de logística al producto físico. Esto limita las opciones de envío que se muestran cuando un cliente compra este producto. Selecciona el perfil predeterminado para mostrar todas las opciones de envío en el área de pago.
• Peso y dimensiones: Haz clic en Agregar, indica el peso y las dimensiones, y luego haz clic en Aplicar. Para enviar productos físicos usando los gastos de envío calculados por el transportista o el envío según el peso, debes agregar el peso y las dimensiones del producto.

Organización

• Visibilidad: Haz clic en el menú desplegable de visibilidad para establecer la visibilidad del producto en Pública, Oculta o Programada.
• Categorías: Las categorías crean una navegación en tu página de tienda, lo que ayuda a los compradores a encontrar el tipo de producto que buscan. Las categorías también se pueden usar como filtros en varios bloques organizativos.
• Etiquetas: Las etiquetas se pueden emplear como filtros en varios bloques organizativos.

Herramientas de ventas

• Complementos de producto: Anima a los clientes a agregar artículos adicionales a su pedido mostrando artículos complementarios como complementos opcionales.
• Producto destacado: Para resaltar el producto en el bloque de resumen, activa el control junto a Producto destacado. Esto es útil para mostrar varios productos de diferentes colecciones en un solo lugar.
• Productos relacionados: Habilita productos relacionados para mostrar productos similares según la categoría en la página de detalles del producto. Haz clic en Productos relacionados y luego selecciona la categoría en el menú desplegable.
• Reseñas de clientes: Solicita reseñas de clientes para generar confianza en la marca.

Marketing

• SEO y URL: Ayuda a los motores de búsqueda a conectar a los clientes con tu producto mediante un título y descripción para SEO. Haz clic en Editar para personalizar la URL y el título y la descripción para SEO. Luego haz clic en Aplicar. Se muestra una vista previa de cómo aparece tu producto en los resultados de búsqueda.
• Compartir en redes sociales: Cuando compartes un enlace al producto en redes sociales, la imagen destacada del producto se muestra de forma predeterminada. Para compartir otra imagen, haz clic en Compartir en redes sociales luego haz clic en Editar. Haz clic en ➕ para subir una imagen. Haz clic en Aplicar.

¿Puedo editar los detalles del producto en la aplicación de Squarespace?

En la aplicación, puedes editar estos datos:

• Agregar variantes (solo iOS)
• Peso y dimensiones (solo iOS)
• Descripción
• En oferta
• Precio
• Nombre del producto
• SKU
• GTIN
• MPN
• Estado
• Controlar el stock

Para agregar o modificar otros datos, edita tu tienda en una computadora.

Paso 4: Guarda

Duplica un producto

Puedes duplicar un producto físico o de servicio para crear un producto nuevo y similar, y personalizarlo rápidamente. Haz clic en ••• en la parte superior del editor del producto y luego en el ícono de Duplicar.

Borrar un producto

Modificar el estilo de la página de tienda

Puedes personalizar tu página de productos con las opciones de estilo de tu sitio.

¿Puedo cambiar el estilo del ícono del carrito de compras?

El ícono del carrito de compras muestra el número de artículos en el carrito de un cliente, lleva a los clientes a un resumen del carrito y dirige a la página de pago.

La forma en que se muestre el ícono del carrito de compras depende de la versión de Squarespace en la que se encuentre tu sitio.

¿Puedo desactivar el área de pago o pausar mi tienda online?

No. No puedes desactivar el área de pago ni ocultar el botón Agregar al carrito en la versión 7.1. Para tomarte un descanso de las ventas, puedes:

• Activar las listas de espera de productos y configurar las cantidades de productos en cero. De esta manera, continuarás captando interés en tus ofertas para cuando estés listo para vender de nuevo. 

• Mover la página de tu tienda fuera de la navegación y ocultarla detrás de una contraseña.

¿Puedo agregar información adicional a mis productos?

Sí. Puedes agregar información adicional y contenido a una página de detalles de productos para mejorar su diseño, impulsar las ventas y compartir políticas importantes con los clientes antes de que finalicen su compra.

¿Existe un límite en la cantidad de productos que puedo agregar?

Sí, los límites de productos dependen de la versión de tu sitio y del método que uses para agregar productos a tu tienda.

• Productos. En la versión 7.1, puedes agregar hasta 10 000 productos por página de tienda. En la versión 7.0, el límite es 200. Los productos ocultos cuentan para este límite.
• Variantes: Cada producto puede tener 250 variantes, imágenes y número de referencia, ya sea que se agreguen a través del editor de productos o del importador .csv.

¿Hay algún límite de caracteres para los campos de información del producto?

Sí. Estos campos tienen límites de caracteres:

• Categorías: 25 caracteres
• Nombre del producto: 200 caracteres
• Números de referencia: 20 caracteres
• Etiquetas: 80 caracteres

¿Hay un límite de tamaño de archivo para las imágenes de producto?

Sí, las imágenes del producto deben pesar menos 5 MB.

¿Hay un límite de tamaño de archivo para los productos de descarga?

Sí, los archivos de productos de descarga no pueden exceder los 300 MB.

¿Hay un límite de precio en los productos?

Sí. El precio de un producto no puede superar 1 000 000 en ninguna moneda.

¿Puedo agregar una etiqueta de disponibilidad limitada a un producto?

Sí. Cuando un producto está por debajo del umbral de inventario, puedes mostrar una etiqueta al lado del producto en la página de tienda, bloques de productos, bloques de resumen y la página de detalles del producto.

Vendo ropa. ¿Cómo agrego tablas de talles a mis productos?

Crea una tabla de talles en un programa de terceros, sube el archivo y crea un vínculo a este desde las descripciones de tus productos.

¿Los clientes pueden comprar varios servicios?

Sí. Si vendes clases o talleres, marca Permitir que los clientes compren varios productos de servicio en tu configuración de pago para que los clientes puedan comprar varios servicios al mismo tiempo. Por defecto, los clientes solo pueden comprar un servicio por vez.

Quiero ofrecer precios de escala variable

No hay una forma integrada de ofrecer precios de pago a voluntad o de escala variable, pero puedes usar variantes del producto para crear una experiencia similar. Crea una opción de variante llamada Escala variable y nombra las variantes según los importes monetarios sugeridos. Asegúrate de que el costo de cada variante coincida con el importe monetario que lleva el nombre. Para limitar la cantidad de plazas con escala variable que ofreces, establece un límite de existencias.