Información sobre cómo eliminar un sitio de tu cuenta y eliminar recursos multimedia, páginas o contenido de un sitio activo.

Puedes eliminar tu sitio después de cancelar tus suscripciones o cuando tu prueba caduque a través de tu panel de la cuenta. También puedes eliminar contenido o considerar alternativas antes de eliminar todo.

También prueba: eliminarte como colaborador.

Elimina tu sitio en el panel de la cuenta

Para eliminar un sitio con una suscripción paga, asegúrate de estar en el sitio correcto y cancela cualquier suscripción activa primero. Puedes revisar todas las suscripciones conectadas a tu sitio en tu panel de la cuenta; luego, haz clic en Ir al sitio web junto al sitio que deseas eliminar.

Después de cancelar tus suscripciones, o si han caducado, sigue estos pasos para eliminar el sitio:

1. Abre el panel de la cuenta.
2. Haz clic en ••• a la derecha del sitio que corresponda.
3. Haz clic en Eliminar. Esta opción no aparecerá si el sitio tiene suscripciones activas.
4. Para eliminar permanentemente tu sitio, vuelve a hacer clic en Eliminar en el panel que se abre para confirmar.
5. Verás el mensaje "Site Deleted" (Sitio Eliminado). Quienes visiten esta URL también verán este mensaje.

¿Qué ocurre cuando se elimina un sitio y su contenido?

Al eliminar un sitio, se eliminan de forma permanente sus datos y contenido de nuestro sistema. Solo puedes eliminar sitios caducados o cancelados que no tengan otras suscripciones activas.

Después de eliminar tu sitio:

• Tu sitio, así como su contenido y datos, no se pueden recuperar.
• No podemos proporcionar facturas para el sitio eliminado.
• No puedes iniciar sesión ni volver a publicar el sitio.
• Tus dominios de terceros vinculados se desconectan.

Nota: Podemos conservar algunos de tus datos si así lo exige la ley, para resolver disputas, proteger nuestros derechos y los de otros, o para cumplir con nuestras obligaciones financieras y legales.

¿Puedo eliminar contenido específico de un sitio?

Cuando eliminas contenido de un sitio activo, como una página o una publicación del blog:

• Los visitantes ya no pueden encontrar o visitar el contenido.
• El contenido eliminado se traslada a Páginas eliminadas, donde puedes encontrarlo y recuperarlo durante unos 30 días. Para eliminar de forma permanente los elementos eliminados, haz clic en Vaciar papelera.
• Cuando se elimina contenido, los visitantes verán un error 404 al visitar la URL. Configura una URL de redireccionamiento o usa la misma URL para una página o publicación de reemplazo.

Antes de eliminar el contenido, descarga un archivo con las páginas de tu sitio y exporta el contenido de tu sitio a un archivo .xml . También recomendamos copiar o descargar todo el texto y las imágenes por separado.

¿Por qué se eliminó mi sitio?

Eliminamos automáticamente tu sitio si el propietario del sitio estuvo inactivo un tiempo (por ejemplo, no tiene actividad de facturación ni de inicio de sesión).

El sitio se puede marcar para su eliminación si el propietario solicita eliminar la cuenta o si el propietario o un administrador hace clic en Eliminar sitio en el panel de la cuenta.

¿Puedo eliminar un sitio con un dominio y otras suscripciones activas?

Solo puedes eliminar un sitio sin suscripciones activas o sin dominios vinculados.

Si tu sitio tiene un dominio de Squarespace vinculado, no podrás eliminarlo hasta que canceles o transfieras el dominio.

Si tu sitio tiene otras suscripciones activas, como Google Workspace, Email Marketing o Acuity Scheduling, no puedes eliminarlo hasta que las canceles.

¿Qué sucede cuando caduca un sitio de prueba?

Cuando caduque tu prueba, ya no se podrá acceder a tu sitio y eventualmente se eliminará por inactividad. Enviaremos un correo, al propietario del sitio, siete días antes de eliminarlo con opciones para actualizar o reactivar la prueba. Puedes eliminar el sitio tú mismo en cualquier momento a través de tu panel de la cuenta.

Alternativas a considerar antes de eliminar un sitio

• Cancela tu suscripción a tu sitio web para desconectar tu sitio y para que ya no se te cobre la suscripción.
• Oculta tu sitio a fin de hacerlo privado para los visitantes.
• Establece una contraseña para todo el sitio para limitar quién puede acceder a tu sitio.

Restablecer un sitio eliminado

Si tu sitio está caducado, vencido o cancelado, es posible que puedas reactivarlo. Si eliminaste el sitio de forma manual, ponte en contacto con nosotros. Según cuánto tiempo haya pasado, es posible que podamos restaurar tu contenido.