Facebook Pixel es una herramienta que realiza un seguimiento de la actividad de los visitantes en un sitio web para ayudar a Facebook a entender los anuncios y orientar a los usuarios a estos. Por ejemplo, si un visitante ve un producto, Pixel puede leer esa información para que pueda mostrar anuncios del producto a ese mismo visitante.
Facebook Pixel es una integración útil para cualquier negocio, ya sea que estés vendiendo productos o desees impulsar más tráfico a tu sitio. Esta guía revisa cómo configurar la integración e incluye los datos que Facebook Pixel recopila sobre tus visitantes.
Para obtener más información sobre otras formas de integración con Facebook, visita Cómo usar Facebook con Squarespace.
La integración del píxel de Facebook es una función premium disponible en los planes Empresa y Commerce.
Configurar el píxel de Facebook para una tienda online o anuncios
Si configuras el píxel de Facebook como parte de la conexión de tu tienda online con Facebook e Instagram y la publicidad de tus productos, sigue los pasos en Cómo vender productos en Facebook e Instagram.
Configurar Facebook Pixel para rastrear el tráfico del sitio
Si solo te interesa usar Facebook Pixel para rastrear el tráfico del sitio, no como parte de la venta de productos en Facebook e Instagram, sigue los pasos a continuación.
Paso 1: eliminar cualquier código de píxel (opcional)
Consejo: si nunca has usado Facebook Pixel con este sitio de Squarespace, sáltate este paso.
Si configuras el píxel de Facebook agregando el código a inserción de código, tendrás que quitar el código para usar la integración incorporada. Eliminar el código no afectará tus datos en Facebook, siempre y cuando agregues tu ID de píxel poco después de eliminar el código.
Para eliminar el código:
- Inicia sesión en tu sitio de Squarespace.
- En el Menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Avanzada.
- Haz clic en Inserción de código.
- En el campo Encabezado, elimina todo el código del píxel. Solo elimina el código que comienza y termina con <! -- Código del Píxel de Facebook -->. Eliminar cualquier otra información de este campo podría interrumpir otras personalizaciones de sitios agregadas en inserción de código, que el servicio de Atención al Cliente no puede solucionar.
- En el campo Página de confirmación de pedido, busca un código de píxel similar y elimínalo.
- Haz clic en Guardar en la parte superior del panel.
- Si tienes algún código de Facebook en páginas individuales, elimínalo de la inserción de código del encabezado de página.
Paso 2: obtener tu ID de píxel de Facebook
Para usar Facebook Pixel con Squarespace, necesitarás tu ID de píxel:
- Si aún no lo has hecho, sigue los pasos de Facebook para crear un píxel de Facebook.
- Copia el ID de píxel de Facebook Pixel que deseas agregar a tu sitio.
Paso 3: añade tu ID de píxel a Squarespace
Agrega tu ID de píxel a tu sitio:
- En el menú de inicio, haz clic en Marketing y, a continuación, en Facebook Pixel y Ads.
- En el campo debajo de ID de píxel, agrega la ID de píxel que copiaste de Facebook.
- Haz clic en Guardar.
Ver los datos de los visitantes en Facebook
Después de agregar tu píxel a Squarespace, comenzará a rastrear eventos en tu sitio. Deberás revisar estos datos directamente en Facebook y realizar acciones. La mayoría de los datos solo tardan uno o dos minutos en llegar a Facebook, pero a veces pueden tardar hasta una hora.
- Para comprobar que Facebook Pixel está funcionando, consulta las sugerencias de Facebook.
- Para ver todos los eventos y otras actividades detalladas de píxeles, inicia sesión en el administrador de eventos de Meta.
- Para obtener más información sobre cómo entender los datos de píxeles, visita el Centro de ayuda de Meta Business.
Cómo los eventos de Facebook Pixel se asignan a las acciones de los visitantes
Facebook llama "eventos" a acciones específicas que los visitantes pueden hacer en su sitio. Para ver estos eventos, utiliza el administrador de eventos de Meta.
Utiliza esta tabla para entender el nombre del evento en Facebook y la acción a la que corresponde en tu sitio:
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Nombre del evento en Facebook |
Acción en tu sitio de Squarespace |
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ViewContent |
Un visitante abre una página de tienda. |
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Buscar |
Un visitante busca tu sitio. |
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AddtoCart |
Un visitante hace clic en Añadir al carrito o Comprar ahora en cualquier página de detalles del producto, Vista rápida, Bloque de producto o Bloque de sumario. |
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InitiateCheckout |
Un visitante pasa a la página de finalizar pago. |
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AddPaymentInfo |
Un visitante hace clic en Continuar en el paso de pago durante la compra. |
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Comprar |
Un visitante completa su compra y pasa a la página de confirmación del pedido. Consulta a continuación para obtener más información. |
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Lead |
Un visitante se registra para obtener una lista de distribución de correo a través de un bloque de boletín, mensaje emergente con promociones o página de portada o al finalizar la compra. |
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CompleteRegistration |
Un visitante crea una cuenta de cliente. |
Eventos de compra
Los eventos de compra no se crean para pedidos de prueba y no diferencian entre compras únicas y suscripciones. Si un cliente compra un producto de suscripción, solo el primer pedido crea un evento de compra.
Datos de visitantes que Facebook Pixel rastrea
Dado que es posible que necesites conocer esta información para la política de privacidad de tu sitio, aquí te damos una explicación de los datos exactos que Facebook Pixel puede ver sobre quienes visitan tu sitio. Facebook puede leer los datos de los que visitan el sitio de cualquiera de estas páginas:
- Páginas de la tienda
- Página de finalización de compra
- Cualquier página con un bloque de búsqueda
- Cualquier página con un bloque de boletín o un mensaje emergente con promociones
- Cualquier página en la que un cliente crea una cuenta
Así es cómo funciona el píxel de Facebook y no está bajo el control de Squarespace. Para ver los datos que el píxel recopila de tu sitio, utiliza el administrador de eventos de Meta.
Utiliza esta tabla para comprender los datos de visitantes que Facebook recopila para cada evento.
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Nombre del evento de Facebook |
Datos recopilados |
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ViewContent |
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Buscar |
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AddtoCart |
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InitiateCheckout |
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AddPaymentInfo |
Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales. |
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Comprar |
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Lead |
Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales. |
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CompleteRegistration |
Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales. |
Eliminar Facebook Pixel
Para evitar que Pixel rastree los nuevos eventos desde tu sitio web, sigue estos pasos:
- En el menú de inicio, haz clic en Marketing y, a continuación, en Facebook Pixel y Ads.
- Elimina la información en el campo ID de píxel y guarda los cambios.
Después de eliminar el ID, Facebook ya no realizará un seguimiento de los nuevos datos de visitantes de tu sitio. Todavía puedes ver eventos pasados en tu administrador de eventos de Facebook.
Dónde obtener atención al cliente y resolver dudas
Para obtener ayuda sobre cualquiera de los pasos que se tratan en esta guía, ponte en contacto con nosotros. Para obtener otro tipo de ayuda con el píxel de Facebook, incluido cómo crear un píxel, revisar métricas y configurar anuncios dinámicos, visita el Centro de ayuda de Meta Business o el Squarespace Forum.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver mis datos de píxeles en Analytics?
No. Los datos del píxel de Facebook no se sincronizan con Squarespace Analytics. Para ver la actividad de píxeles, inicia sesión en el administrador de eventos de Meta.
Alternativamente, puedes ver el tráfico y la actividad de conversión no relacionada con Facebook Pixel en el panel Analytics de fuentes de tráfico.
¿Qué debo poner en mi política de privacidad sobre Facebook Pixel?
Aunque no podemos proporcionar un idioma específico para usar en tus términos o políticas, te sugerimos revisar estos recursos:
- Sugerencias de Facebook sobre qué información proporcionar para las políticas de consentimiento de cookies
- Política de datos de Facebook
- Política de cookies de Facebook
- Nuestra guía sobre políticas y términos para compartir en tu sitio
No tengo código de píxeles en inserción de código, pero sigo viendo un mensaje de error cuando agrego mi ID de píxel
Si ves un mensaje de error rojo en el panel Píxel de Facebook, pero tu panel Inserción de código parece correcto, es posible que tengas código del Píxel de Facebook en el administrador de etiquetas de Google.
Para solucionar esto, elimina el código de píxeles del administrador de tags de Google y publica los cambios en Google. Después de guardar esos cambios, vuelve a tu sitio de Squarespace y agrega tu ID de píxel.