Investiga y elimina los resultados de búsqueda de Google que indiquen "El sitio puede haber sido hackeado" y las advertencias de "Peligroso" o "Engañoso".

Google puede marcar tu sitio si detecta contenido sospechoso o problemas de seguridad. Usa esta guía para identificar por qué se marcó tu sitio y cómo solicitar que Google elimine la advertencia.

Resultado de búsqueda "Este sitio puede haber sido hackeado"

En los resultados de búsqueda de Google, es posible que veas un mensaje debajo del título y la URL de tu sitio que dice "Este sitio puede haber sido hackeado". Usa esta guía para solucionar el problema.

Por qué sucedió esto

Google aplica este mensaje a los sitios cuando nota algo que parece sospechoso, lo cual puede incluir contenido normal, especialmente si tiene formato de texto externo.

Esto significa que lo más probable es que el mensaje fue activado por el contenido que agregaste a tu sitio, no por hackers. Puedes usar Google Search Console para averiguar qué está causando el mensaje y eliminarlo.

Los sitios de Squarespace incluyen un certificado SSL gratuito para asegurar una conexión segura a los visitantes. Utilizamos muchos otros métodos para proteger a nuestros clientes, incluidos escaneos periódicos de seguridad y herramientas desarrolladas por la industria y propias para protegernos de posibles intrusos, ataques DDoS y otras vulnerabilidades.

Elimina el mensaje usando Google Search Console

Puedes intentar resolver este problema verificando tu sitio usando Google Search Console y solicitando una revisión a Google. 

Sigue estos pasos:

1. Verifica tu sitio. Sigue estos pasos para verificar tu sitio con Google Search Console.
2. Verifica si hay problemas de seguridad. Después de verificar tu sitio, inicia sesión en Google Search Console y revisa la sección de Problemas de seguridad para ver qué activó el mensaje. Luego, elimina el contenido que está causando el problema.
3. Solicita una revisión. Después de que hayas eliminado el contenido, solicita una revisión. Si todo se ve bien, Google eliminará el mensaje.

Advertencia sobre sitio web "peligroso" o "engañoso"

Si ves una advertencia roja con la etiqueta "El sitio contiene software malicioso" o "Sitio engañoso" cuando visites tu sitio, eso significa que Google marcó tu dominio como inseguro. Squarespace no puede eliminar estas advertencias porque las gestiona Google. No tienen relación con la configuración de tu SSL o DNS de Squarespace. Puedes intentar resolver este problema solicitando una revisión a Google.

Para solicitar que Google elimine la advertencia:

1. En la pantalla de advertencia roja, haz clic en Detalles (Chrome) o Ver detalles (Firefox).
2. Haz clic en Denunciar un problema de detección o Cuéntanos.
3. Sigue las instrucciones para enviar un informe a Google.

Por qué sucedió esto

Google marca los sitios web si detecta código sospechoso, actividades de phishing o cambios no autorizados. Esto puede ocurrir si recientemente tomaste el control de un dominio que antes se usaba para spam o si agregaste código personalizado de un tercero no verificado.

Nota: Google Search Console y la resolución de mensajes de error vistos en Google quedan fuera del alcance del servicio de Atención al Cliente de Squarespace. Para obtener más ayuda con estos pasos, visita la documentación de Google.