Para gestionar todos los aspectos de tu sitio desde un solo lugar, traslada la facturación y la configuración de tu dominio de Dotster a Squarespace.

Si tienes un dominio en Dotster, puedes transferirlo a Squarespace como se indica en esta guía. Cuando transfieres tu dominio, puedes administrar todas tus configuraciones de dominio y facturación desde tu cuenta de Squarespace. También puede serte útil la guía de Dotster mientras trabajas en la transferencia.

Antes de comenzar la transferencia, considera revisar lo siguiente:

• Los detalles de los precios y la facturación.
• Nuestros requisitos de transferencia de dominio.
• El tiempo que implica la transferencia de un dominio.
• Los pasos necesarios para mover la dirección de correo electrónico personalizada.

Paso 1: Iniciar sesión en Dotster

1. Ve a Dotster e inicia sesión en tu cuenta para preparar tu dominio para la transferencia.
2. En el panel de Mis dominios, busca el dominio que quieres transferir a Squarespace y haz clic en Administrar.

Paso 2: Verifica la información de contacto del dominio

Asegúrate de que toda la información de contacto sea correcta. La dirección de correo electrónico del contacto administrativo recibe todas las comunicaciones sobre la transferencia.

1. En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Información de contacto.
2. En Información de contacto, haz clic en la pestaña Administrativa.
3. Confirma que la información que se muestra sea correcta.
4. Si la información es incorrecta, haz clic en Editar información de contacto, introduce los cambios necesarios y luego haz clic en Guardar.

Nota: Para una transición sin problemas, la persona que aparece como contacto administrativo del dominio debe encargarse de la transferencia. Si eres el administrador, asegúrate de que la dirección de correo electrónico que aparece en tu dominio sea correcta y accesible.

Paso 3: Desbloquea tu dominio

Debes desbloquear tu dominio antes de transferirlo:

1. En el panel izquierdo, haz clic en Transferencias y revisa la configuración de la página.
2. Usa la opción Bloqueo de dominio para desbloquear tu dominio.
3. Usa la opción Privacidad del dominio para deshabilitar la privacidad de tu dominio.
4. Asegúrate de que tu dominio tenga al menos 60 días de antigüedad y muestre un punto verde junto a este requisito.

Para obtener más ayuda con estos ajustes, visita la documentación de Dotster.

Paso 4: Obtener el código de autorización

Para completar la transferencia, obtén un código de autorización de Dotster:

1. En la página Transferencia, haz clic en Enviar código de autorización por correo electrónico.
2. Dotster envía tu código de autorización a la dirección de correo electrónico que se muestra en la página de Transferencia. Necesitarás este código durante el proceso de transferencia, así que asegúrate de tener acceso al correo electrónico.

Después de recibir el código de transferencia, continúa con los pasos que se indican a continuación e inicia la transferencia en Squarespace.

Paso 5 : Inicia la transferencia e ingresa el código de autorización

Comienza el proceso de transferencia en el panel de Dominios de tu sitio de Squarespace.

1. Abre el panel de Dominios para el sitio de Squarespace al que harás la transferencia.
2. Haz clic en Usar un dominio propio.
3. Introduce el nombre de dominio completo que estás transfiriendo en el campo Ingresa el dominio y, a continuación, haz clic en la flecha.
4. Haz clic en Transferir dominio.
5. En Código de autorización, pega el código de autorización y, a continuación, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 6: Revisar y confirmar los detalles de registro

En panel Registro, confirma que la información de contacto asociada con el dominio es correcta. Estos campos se rellenan automáticamente con la información de registro que detectamos de los registros WHOIS con el registrador de dominios original. Si necesitas ayuda para ajustar el formato de estos campos, visita Información de contacto del dominio.

Para revisar y editar los detalles del registro:

1. Asegúrate de que la dirección que se muestra en el campo Dirección de correo electrónico sea correcta, ya que por ese medio te notificaremos cuando termine la transferencia.
2. Realiza los cambios necesarios en la información. Estos se actualizarán en los registros WHOIS cuando se complete la transferencia.
3. Cuando todo parezca correcto y todos los campos obligatorios estén completos, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 7: Introducir o revisar la información de pago

En el panel Información de pago, la tarjeta adjunta al sitio aparece como método de pago. Si tu sitio está en versión de prueba, ingresarás la información de tu tarjeta de crédito. Cuando todo parezca correcto, haz clic en Guardar y continuar.

Si tienes algún problema para introducir la información de tu tarjeta de crédito, asegúrate de usar un método de pago que aceptemos.

Paso 8: Revise el pedido

En el panel Revisar pedido, verás los detalles de la transferencia. Al transferir tu dominio a Squarespace, se te cobrará un año adicional de registro del dominio con Squarespace. El precio se basa en el TLD de tu dominio, y podría ser gratis si eres elegible.

Para confirmar la transferencia:

1. Revisa la información de pago.
2. Confirma el cargo total por un año de registro de dominio.
3. Revisa los términos situados en la parte inferior del panel, incluida la nueva fecha de caducidad de tu dominio.
4. Si todo parece correcto, haz clic en Confirmar y comprar.
5. Verás un mensaje de confirmación de que has iniciado la transferencia. Haz clic en Listopara regresar al panel de Dominios.

Paso 9: Controla el estado de la transferencia y soluciona los posibles problemas

A continuación, regresa al panel Dominios para confirmar que la transferencia esté en curso. Si hay algún problema con el dominio, aparecerá un mensaje de error.

Para comprobar el estado de tu transferencia:

1. En el panel de Dominios, verás el mensaje “Transferencia en curso” debajo de tu dominio.
2. Haz clic en tu dominio y luego en Actualizar estado para ver el estado actual.

Mensajes de error del estado de la transferencia

Si tu dominio muestra un mensaje de error, puedes borrarlo de distintas maneras, según cuál sea el mensaje:

• El dominio está bloqueado: este mensaje muestra si el dominio está bloqueado, lo que bloquea la transferencia. Para solucionar el problema, inicia sesión en Dotster y desbloquea el dominio. Después de desbloquear el dominio, este mensaje desaparecerá.
• Se necesita un código de autorización: Este mensaje aparece si Dotster rechazó el código de autorización que ingresaste en el Paso 5. Para arreglar este problema, verifica que el código de autorización sea correcto, ingrésalo en el campo de texto del mensaje de error y luego haz clic en Enviar. Sugerimos copiar y pegar el código para una mayor precisión. Este mensaje desaparecerá después de ingresar el código de autorización correcto.

Paso 10: Revisa la configuración de DNS (optativo)

Mientras esperas que se complete la transferencia, puedes revisar la configuración de DNS de tu dominio:

1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
2. Haz clic en el dominio cuya transferencia está pendiente y luego haz clic en Editar DNS.
3. Para eliminar registros que ya no necesitas, haz clic en la papelera roja.
4. Para crear un nuevo registro personalizado para tu dominio, haz clic en Agregar registro

Al revisar los registros de DNS, ten en cuenta lo siguiente:

• Mientras se transfiere el dominio, el panel Configuración de DNS solo puede mostrar registros MX, TXT, A, CNAME y SRV, que se importan desde tu proveedor de dominio. Puedes comparar los registros en el panel Configuración de DNS de Squarespace con la configuración de tu proveedor para determinar si falta alguno.
• Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada adjunta a tu dominio, conserva los registros MX donde estén.

Paso 11: Espera a que se complete la transferencia

La transferencia demora un tiempo. Para controlar el estado de tu transferencia:

Dotster debe liberar el dominio a Squarespace. Si la transferencia de tu dominio sigue pendiente después de 15 días y seguiste correctamente todos los pasos anteriores, comunícate con Dotster para conocer más detalles. Squarespace no controla los plazos.

Mientras la transferencia está en curso, no recomendamos cambiar la configuración de DNS ni agregar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace. Espera hasta que haya finalizado la transferencia de tu dominio antes de agregar nuevas integraciones.

Cuando el dominio se haya transferido por completo, recibirás un correo electrónico titulado "Gracias" de customercare@squarespace.com, y el dominio aparecerá en el panel Dominios con una etiqueta verde.

Resolución de problemas de transferencias fallidas

Si falla la transferencia de tu dominio, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Esto puede suceder si introdujiste información errónea en el campo de registro, si Dotster rechazó la transferencia o por algún otro motivo. Para ver una lista completa de posibles causas, consulta nuestras Preguntas frecuentes. 

Consejos

• Para obtener ayuda sobre cómo comunicarte con Dotster, visita Solicitar ayuda para un dominio externo y revisa las secciones sobre "Ayuda para transferencias". 
• Si sigues teniendo problemas, es posible que quieras mantener tu dominio alojado en Dotster y conectarlo a Squarespace.

Cancela o elimina la transferencia

Si la transferencia de tu dominio está pendiente, es posible que puedas cancelarla. Para obtener más información, visita Cómo cancelar una transferencia de dominio.

Si la transferencia falló y debes volver a intentarlo, puedes eliminar la transferencia actual antes de volver a comenzar.

Próximos pasos

Una vez completada la transferencia de dominio, podrás realizar lo siguiente: 

• Cancela tu cuenta de Dotster si ya no la necesitas. Ahora gestionarás todas las configuraciones y la facturación del dominio a través de Squarespace.
• Establecerlo como tu dominio principal.
• Elegir ocultar el prefijo “www” de tu dominio.
• Habilitar SSL para tu sitio, si no lo has hecho aún.
• Agrega una dirección de correo electrónico personalizada a través de nuestra integración con Google Workspace.
• Registrar dominios adicionales.
• Revisa la factura de tu dominio.

Para obtener más ayuda

Para obtener más ayuda con la transferencia de Dotster, ponte en contacto con su equipo de atención al cliente. También puedes visitar su documentación.