Ändere deine Zahlungsmethode im Menü „Zahlung“, um weiterhin für dein Squarespace-Abonnement zu bezahlen.

Du kannst die für Zahlungen an Squarespace verwendete Zahlungsmethode jederzeit ändern. Wir belasten dieselbe Zahlungsmethode für alle Squarespace-Abonnements, die mit einer Seite verbunden sind, einschließlich deiner Website, Domains und Google Workspace.

Wenn du mehrere Websites verwaltest, ist jede Website unabhängig von den anderen und hat ihre eigene hinterlegte Zahlungsmethode. Um die Zahlungsmethode für mehr als eine Website zu aktualisieren, wiederhole die Schritte in dieser Anleitung für jede Website.

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Bevor du loslegst

Beachte beim Ändern deiner Zahlungsmethode Folgendes:

• Sie können diese akzeptierten Zahlungsmethoden für Zahlungen an Squarespace verwenden.
• Alle Squarespace-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums mit den gespeicherten Zahlungsinformationen, es sei denn, du deaktivierst die automatische Verlängerung.
• Wenn du deine Zahlungsmethode vor dem nächsten Verlängerungsdatum aktualisierst, wickeln wir die kommende Zahlung über die aktualisierten Rechnungsdaten ab.
• Wenn du eine neue Zahlungsmethode speicherst, entfernen wir die alte Zahlungsmethode vom Konto.
• Für deine Zahlung kann die US-Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (GST) anfallen. Wir verwenden deine Rechnungsadresse, um den angemessenen Steuersatz zu ermitteln.
• Wenn du deine Domain über Google Workspace erworben haben, aktualisiere deine Zahlungsmethode in der Google Workspace Admin-Konsole. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du eine weiterverkaufte Domain hast, gehe zu deinem Domain-Dashboard und klicke auf deine Domain, um die Detailseite zu öffnen. Wenn du eine weiterverkaufte Domain hast, wird Reseller: Google Workspace unter dem Ablaufdatum angezeigt.

Zahlungsmethode aktualisieren

So aktualisierst du entweder die Zahlungsinformationen deiner aktuellen Zahlungsmethode oder wählst eine neue Zahlungsmethode aus:

1. Öffne das Menü Zahlungsinformationen.
2. Gib deine Rechnungsadresse ein und speichere sie.
3. Wähle entweder die neue Zahlungsmethode aus, die du verwenden möchtest (Kredit- oder Debitkarte oder SEPA-Lastschrift), oder klicke auf die vorhandenen Informationen, die du ändern möchtest, wenn deine Zahlungsmethode unverändert bleibt. Um beispielsweise eine Kartennummer zu ändern, klicke auf die aktuelle Kartennummer und gib eine neue ein.
4. Fülle alle Felder aus. Wenn dein Firmenname auf der Rechnung erscheinen soll, gib ihn in das Feld Name des Karteninhabers ein. Auf allen zukünftigen Rechnungen wird der Name des Karteninhabers angezeigt.
5. Suche nach Fehlern, um abgelehnte Zahlungen zu vermeiden, und klicke dann auf Speichern.
6. Wenn sich deine Bank im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befindet, musst du möglicherweise Gebühren für die neue Karte autorisieren.

Hinweis: Wenn du deine Domain über Google Workspace erworben hast, musst du die Zahlungsinformationen deiner Domain über deine Google Workspace Admin-Konsole verwalten. Wenn du Zahlungsinformationen zum Menü Abrechnung deiner Domain-Detailseite hinzufügst, werden die Zahlungsinformationen für deine weiterverkaufte Domain nicht aktualisiert. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du eine weiterverkaufte Domain hast, gehe zu deinem Domain-Dashboard und klicke auf deine Domain, um die Detailseite zu öffnen. Wenn du eine weiterverkaufte Domain hast, wird Reseller: Google Workspace unter dem Ablaufdatum angezeigt.

Währungsbeschränkungen

Bitte beachte bei der Aktualisierung deiner Zahlungsinformationen, dass SEPA nur verfügbar ist, wenn du in € EUR (Euro) bezahlst. Du musst außerdem in der SEPA-Zone ansässig sein und eine Bank verwenden, die sich dort befindet. Weitere Informationen findest du unter Abonnements mit SEPA kaufen.

Eine Zahlungsmethode aus deinem Konto entfernen

Es ist nicht möglich, eine Zahlungsmethode selbst zu entfernen, ohne sie durch eine neue zu ersetzen, aber wir können sie eventuell für dich entfernen. Wenn du Zahlungsinformationen von einer Website entfernen lassen möchtest, kontaktiere uns bitte.

Abgelaufene Zahlungsmethoden

Wenn die Debit- oder Kreditkarte, die du als Zahlungsmethode verwendest, abläuft, können deine Abonnements trotzdem verlängert werden. Um sicherzustellen, dass deine Abonnements nicht verlängert werden, deaktiviere die automatische Verlängerung. Deine Karten können in den folgenden Szenarien weiterhin Zahlungen für Abonnementverlängerungen verarbeiten.

Die hinterlegte Karte läuft ab

Dein Kartenaussteller kann die automatische Verlängerung der Abbuchung für abgelaufene Karten zulassen, wenn dein Kartenkonto aktiv ist und sich deine Kontoinformationen nicht geändert haben. Dies trägt dazu bei, dass deine Abonnements aktiv bleiben, ohne dass du deine Karteninformationen aktualisieren musst. Abbuchungen werden nicht verarbeitet, wenn das Konto deiner abgelaufenen Karte nicht aktiv ist oder geschlossen wurde. Wir empfehlen, deine Zahlungsmethode vor dem nächsten Verlängerungsdatum zu aktualisieren, wenn deine Kreditkarte abläuft.

Die Bank stellt eine neue Karte für dasselbe Konto aus

Die Bank, die deine Karte ausgestellt hat, kann deine Zahlungskarteninformationen im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung und Vereinbarung mit dir automatisch aktualisieren. Dies erklärt, warum deine Abonnements möglicherweise verlängert werden, obwohl deine Bank dir eine neue Karte ausgestellt hat. Bei Fragen zu deinen Karteninformationen wende dich bitte an die Bank, die deine Karte ausgestellt hat.

FAQ

Wie behebe ich den Fehler einer überfälligen Website oder Zahlung?

Wenn deine letzte Zahlung für dein Website-Abonnement überfällig ist oder du deine Karte aktualisiert hast, weil du eine E-Mail-Benachrichtigung wegen eines Zahlungsfehlers erhalten hast, löst die Eingabe einer neuen Karte einen automatischen Zahlungsversuch aus. Bei Website-Abonnements kannst du auch auf Zahlung wiederholen klicken. Nachdem wir deine Zahlung erfolgreich verarbeitet haben, wird im Menü Rechnungen ein Kaufbeleg angezeigt.

Was passiert, wenn meine Domain abgelaufen ist?

Wenn deine Domain abgelaufen ist und du dich noch in der Nachfrist für die Verlängerung befindest, musst du das Konto manuell reaktivieren. Weitere Informationen findest du unter Eine abgelaufene Squarespace-Domain reaktivieren.

Wie behebe ich mein gesperrtes Google Workspace-Konto?

Wenn wir dein Google Workspace-Konto aufgrund eines Zahlungsfehlers sperren, musst du das Konto manuell reaktivieren. Mehr dazu erfährst du unter Google Workspace: Preise, Zahlung und Rechnungen.

Was passiert, wenn mein E-Mail-Marketing-Abo abgelaufen ist?

Wenn dein E-Mail-Marketing-Abonnement abgelaufen ist, kannst du jederzeit ein neues Abonnement abschließen, indem du zum Menü E-Mail-Marketing gehst und auf Jetzt upgraden klickst. Mehr dazu erfährst du unter Preise, Abrechnung und Rechnungen für E-Mail-Marketing.

Ich habe mit der falschen Kreditkarte bezahlt. Kann ich eine andere verwenden?

Nein. Sobald du eine Zahlung vorgenommen hast, kann unser System die Zahlung nicht mit einer anderen Karte verarbeiten. Kontaktiere uns, um sicherzustellen, dass die richtige Zahlungsmethode für zukünftige Verlängerungen hinterlegt ist.

Fehlerbeseitigung

Wenn du Probleme mit deiner Zahlungsmethode hast, wende dich bitte an deine Bank. Du kannst auch die folgenden Anleitungen besuchen, um weitere Hilfe zu erhalten:

• Warum wurde meine Karte an der Kasse abgelehnt?
• Meine Website ist überfällig
• Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen SEPA-Zahlungen