So verwendest du SEPA, um deine Squarespace-Abonnements zu bezahlen.

Du kannst ‌Abonnements auf Squarespace mit Direktüberweisungen über den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (Single Euro Payment Area, SEPA) erwerben. Die SEPA-Lastschrift ist in Europa eine beliebte Zahlungsmethode und eine Alternative zur Verwendung von Kredit- oder Debitkarten. In dieser Anleitung erfährst du, wo SEPA verfügbar ist, welche Abonnements du mit einer SEPA-Zahlung erwerben kannst und wie du deine Bank um Rückerstattungen bitten kannst.

Bevor du loslegst

• SEPA ist nur dann verfügbar, wenn du beim Kauf eines Abonnements an der Kasse € EUR (Euro) als Währung auswählst. Du musst auch in der SEPA-Zone ansässig sein und eine Bank in dieser Zone verwenden.
• Für eine SEPA-Zahlung benötigst du deine internationale Bankkontonummer (IBAN) und den vollständigen Namen des Kontoinhabers. 
• Nachdem du SEPA verwendet hast, kannst du deine SEPA-Daten oder deine Zahlungsmethode im Menü „Zahlungsinformationen“ aktualisieren.
• Stelle sicher, dass dein Bankkonto für die Verwendung der SEPA-Lastschrift aktiviert ist. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich an deine Bank.
• Wenn du Squarespace-E-Commerce zum Verkauf verwendest, ist es nicht möglich, SEPA-Lastschriftzahlungen zu akzeptieren. Eine Liste der Zahlungsdienstleister, die du verwenden kannst, findest du unter Einen Zahlungsdienstleister mit E-Commerce verbinden.

Länder in der SEPA-Zone

SEPA-Lastschrift ist nur verfügbar, wenn du in einem der Länder in der SEPA-Zone ansässig bist:

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Abonnements, die du mit SEPA kaufen kannst

Du kannst die folgenden Abonnements per SEPA-Lastschrift erwerben:

• Domains
• E-Mail-Marketing
• Google Workspace
• Abos für digitale Artikel
• Acuity Scheduling
• Websites

Es ist nicht möglich, SEPA für Domain-Übertragungen, die Reaktivierung von Squarespace-Domains, den Kauf von Getty Images oder Versandetiketten zu verwenden.

Abonnements mit SEPA kaufen

So kaufst du ein Abonnement an der Kasse:

1. Öffne das Menü Zahlungsinformationen und wähle die Option SEPA-Lastschrift aus.
2. Gib in die Felder der SEPA-Lastschrift deinen Vor- und Nachnamen sowie deine IBAN ein.
3. Gib deine Rechnungsadresse und gegebenenfalls deine Umsatzsteuerdaten ein.
4. Klicke auf Speichern und fortfahren und bestätige, dass du SEPA als Zahlungsmethode verwenden möchtest.
5. Klicke auf Bestätigen und Kauf abschließen. Wir können die Mehrwertsteuer (MwSt.) zusammen mit deinen Abonnementzahlungen erheben.

Aktualisieren deiner SEPA-Zahlungsdetails

So aktualisierst du deine SEPA-Zahlungsdetails:

1. Öffne das Menü Zahlungsinformationen.
2. Klicke auf die aktuellen SEPA-Details und gib die neuen Informationen ein.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Ab wann kann ich meine gekauften Abonnements nutzen?

Nachdem du ein Abonnement erworben hast, kannst du einige Services sofort nutzen. Für andere Dienste musst du warten, bis deine Bank deine Zahlung abgewickelt hat. Dies hängt von der Art des gekauften Abonnements ab. Um eine kostenlose Domain oder ein Google Workspace-Angebot einzulösen, musst du möglicherweise warten, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

Tipp: Um herauszufinden, ob deine Abonnementzahlung abgewickelt wurde, überprüfe die Rechnungen für dein Squarespace-Konto. Wenn auf der Rechnung Wird bearbeitet angezeigt wird, aber der von dir bezahlte Betrag fehlt, wurde sie noch nicht abgewickelt. Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, ob die Zahlung abgeschlossen ist, wende dich an deine Bank.

Services, die du sofort nach deiner Abonnementzahlung nutzen kannst

Diese Services kannst du sofort nach dem Kauf eines Abonnements per SEPA-Lastschrift nutzen:

• E-Mail-Marketing
• Google Workspace-Benutzer, die du zu einem vorhandenen Google Workspace-Konto hinzufügst
• Acuity Scheduling
• Digitale Artikel
• Websites

Services, die du erst nach der abgeschlossenen Abonnementzahlung nutzen kannst

Wenn du ein Abonnement für die folgenden Services per SEPA-Lastschrift erwirbst, kannst du den Service erst nach Abschluss der Zahlung nutzen. Die Zeit, die für die Abwicklung der Zahlung benötigt wird, hängt von deiner Bank und nicht von Squarespace ab. Die meisten Zahlungen werden innerhalb von fünf Tagen abgewickelt, aber es kann auch länger dauern:

• Domain-Käufe
• Google Workspace – Neue Konten, für die du dich registrierst 

Hinweis: Domains bleiben öffentlich für die Registrierung verfügbar, bis die Zahlung bearbeitet wurde. Um eine Domain oder ein Google Workspace-Konto sofort zu kaufen und zu verwenden, kannst du eine andere Zahlungsmethode auswählen.

Einschränkungen für kostenlose Abonnementangebote

Squarespace bietet mehrere kostenlose Angebote für bestimmte Abonnements an, wie Domains und das Google Workspace Starter-Abo. Die Art und Weise, wie du Angebote einlöst, kann sich ändern, wenn du Abonnements mit SEPA kaufst.

Domains-Angebot

Dein kostenloses Domain-Angebot wird erst aktiviert, nachdem die Zahlung für deine Website oder dein Domain-Abonnement abgeschlossen ist. Es spielt dabei keine Rolle, ob du zuerst dein Domain- oder Website-Abonnement kaufst. Unabhängig von der Reihenfolge, in der du deine Abonnements kaufst, musst du jedoch warten, bis deine Zahlung abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass das Domain-Angebot automatisch auf dein Konto angewendet wird.

Tipp: Um herauszufinden, ob dein Angebot für eine kostenlose Domain aktiv ist, öffne zunächst das Domains-Menü. Klicke dann auf Domain registrieren und suche nach einer Domain. Das Angebot ist aktiv, wenn neben der Domain, nach der du gesucht hast, das Wort Kostenlos angezeigt wird.

Google Workspace-Angebot

Dein kostenloses Google Workspace-Angebot wird erst aktiviert, nachdem die Zahlung deines Website-Abonnements abgeschlossen ist. Warte nach dem Upgrade auf ein geeignetes Website-Abo, bis die Zahlung deines Website-Abonnements abgewickelt wurde, bevor du dich für Google Workspace registrierst.

Tipp: Um herauszufinden, ob dein Angebot für Google Workspace aktiv ist, öffne zunächst das Menü Google Workspace. Das Angebot ist aktiv, wenn bei der Auswahl des Starter-Abonnements für Google Workspace Kostenlos angezeigt wird.

Wenn du nicht sicher bist, ob deine kostenlosen Angebote aktiviert sind, kontaktiere uns.

Änderungen am Abonnement

Um dein Website-Abo, deinen Abrechnungszeitraum oder beides zu ändern, besuche Deinen Website-Tarif ändern.

Während der folgenden Zeiten ist es nicht möglich, dein Abonnement zu ändern:

• Während die Zahlung für das Abonnement bearbeitet wird. Die meisten Zahlungen werden innerhalb von fünf Tagen abgewickelt, aber es kann auch länger dauern.
• In den 15 Tagen vor dem Verlängerungsdatum des Abonnements.

Denke daran:

• Wenn du ein persönliches Website-Abo hast und dein Abo für digitale Artikel kündigst oder es aus irgendeinem Grund abläuft, hast du eine 30-tägige Nachfrist, um dein Abo für digitale Artikel zu reaktivieren.
• Für Google Workspace kannst du Benutzer über das Einstellungen-Menü für Google Workspace auf deiner Website hinzufügen oder löschen.

Zeitpunkt der Abonnementverlängerung

Der Zeitpunkt für die Abonnementverlängerung hängt von deinem Abonnement ab:

Abonnements	Wird verlängert
Websites E-Mail-Marketing Acuity Scheduling Digitale Artikel Monatliche Google Workspace-Abos	Am letzten Tag des Abonnements
Squarespace-Domains Jährliche Google Workspace-Abos	15 Tage vor dem letzten Tag des Abonnements

Wir senden eine Erinnerungs-E-Mail zur Verlängerung, wenn wir die Verlängerungszahlung berechnen. Wenn die automatische Verlängerung deaktiviert ist, senden wir stattdessen eine Erinnerungs-E-Mail zum Ablauf.

SEPA-Erstattungsrichtlinien

Du musst dich direkt an deine Bank wenden, um Rückerstattungen für Abonnements zu beantragen, die du mit der SEPA-Lastschrift gekauft hast. In den ersten acht Wochen ‌nach deiner Abonnementzahlung kannst du ohne Fragen eine Rückerstattung bei deiner Bank beantragen. Es ist Squarespace nicht möglich, manuelle oder automatische Rückerstattungen für SEPA-Lastschriftzahlungen vorzunehmen.

Bevor du deine Bank kontaktierst, kündige die Abonnements, die du nicht möchtest. Wenn du bei deiner Bank eine Rückerstattung für ein noch aktives Abonnement beantragst, werden wir das Abonnement automatisch kündigen, wenn deine Bank die Rückerstattung ausstellt. Wenn du Hilfe bei einer Rückerstattung für ein Abonnement benötigst, das aktiv bleiben soll, kontaktiere uns.

Wenn du eine Rückerstattung beantragst, kann deine Bank nach folgenden Informationen fragen:

• SEPA-Gläubiger-ID von Squarespace: IE48ZZZ362530
• Name des SEPA-Gläubigers von Squarespace: SQUARESPACE IRELAND LIMITED