Verwende einen unterstützten Square Reader, um Zahlungen persönlich einzuziehen.

Du kannst persönliche Chip-, Magnetstreifen-, Kontaktlose und Barzahlungen in der Squarespace-App mit deinem Square Reader verarbeiten. Verkäufe, die du persönlich tätigst, aktualisieren deinen Bestand, werden im Menü Bestellungen angezeigt und fließen deine Verkaufsanalysen ein. Square verarbeitet die Zahlungen und das Geld geht auf das Bankkonto, das mit deinem Square-Konto verknüpft ist.

Squarespace Point of Sale ist nur in den USA sowohl in der Squarespace-App für iOS als auch in der Squarespace-App für Android verfügbar.

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Teilnahmeberechtigung

Du kannst Point of Sale nutzen, wenn du:

• Physische Produkte oder Dienstleistungen in den USA verkaufst
• Nutzen des Basic-, Core-, Plus-, Advanced-Abo oder einige Veraltete Abonnements. Weitere Informationen findest du unter Passendes Squarespace-Abo auswählen.
• Über Website-Inhaber- oder Administratorberechtigungen verfügst
• Ein iPhone, iPad mit der Squarespace-App Version 1.48.0 oder höher oder die Squarespace-App Version 1.69.0 oder höher auf Android verwendest
• Ein Square-Konto hast
• Einen Square Reader für Magnetstreifen-, kontaktlose und Chip-Transaktionen hast

Squarespace Point of Sale funktioniert nicht mit:

• Square Register, Stand oder Terminal
• Produktabonnements

Wenn du Square bereits für die Bestandsverwaltung nutzt, ist diese Integration von deinem Square Bestand getrennt. Point of Sale verbindet persönliche Verkäufe mit deinem Squarespace Lagerbestand. 

Zahlungen annehmen

Du kannst Karten mit einem Magnetstreifen oder Chip von diesen Services akzeptieren:

• American Express
• Discover
• JCB
• MasterCard
• UnionPay
• Visa

Du kannst auch Apple Pay akzeptieren.

Es ist nicht möglich, Afterpay oder Clearpay über Point of Sale zu akzeptieren.

Hol dir einen Square Reader und erstelle ein Square-Konto

Hinweis: Wenn du bereits ein Square-Konto und einen unterstützten Reader hast, überspringe in dieser Anleitung.

Du kannst Kartenzahlungen mit einem Square Reader für Magnetstreifen-, kontaktlose und Chip-Transaktionen akzeptieren. Diese kleinen Kreditkartenleser verbinden sich über Kopfhöreranschluss, Lightning Schnittstelle oder Bluetooth mit deinem Smartphone. So sehen sie aus:

1. Besuche Square , um einen Kartenleser zu erhalten.
2. Wenn du einen Reader bestellst, erstellst du ein Square-Konto. Square fragt nach Details zu deinem Unternehmen und anderen Informationen, die zur Verifizierung deiner Identität benötigt werden.
3. Um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren, verknüpfe dein Bankkonto mit Square.
4. Warte, bis dein Square Reader per Post bei dir eintrifft.

Wenn du einen gebrauchten Square Reader und kein Square-Konto hast, registriere dich hier für ein Square-Konto.

Hinweis: Diese Integration unterstützt nicht Square Register, Stand oder Terminal, die Point of Sale-Geräte auf der Theke.

Was ist der Unterschied zwischen Squarespace und Square?

Squarespace und Square klingen zwar ähnlich, sind aber unterschiedliche Unternehmen. Wir sind Squarespace und verkaufen Websites, Domains und andere Tools, die dir beim Betrieb deines Onlineshops helfen. Square stellt Kartenleser her, die sich mit deinem Smartphone und anderen Point-of-Sale-Geräten verbinden, um Zahlungen persönlich entgegenzunehmen. Vielleicht hast du die Kartenleser von Square in Cafés und Geschäften in deiner Nachbarschaft gesehen.

Um Square zu kontaktieren, besuche die Hilfeseite.

Point of Sale einrichten

Wenn du ein Square-Konto und einen unterstützten Kartenleser hast, kannst du den Point of Sale in der Squarespace--App einrichten.

1. Melde dich bei deinem Square-Konto an und öffne die Squarespace-App.
2. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich an oder wähle deine Website aus.
3. Tippe auf + und dann auf Neue Transaktion starten.
4. Akzeptiere alle drei Berechtigungen. Die App benötigt Berechtigungen für das Mikrofon, um den Kartenleser für Magnetstreifen zu akzeptieren, der an deine Kopfhörerbuchse angeschlossen wird.

Wenn du dazu aufgefordert wirst, tippe auf Erste Schritte und befolge die Steps auf dem Bildschirm, um dein Square-Konto zu verbinden, einen Standort auszuwählen und einen Kartenleser anzuschließen. Wenn keine Eingabeaufforderung angezeigt wird, führe die folgenden Schritte aus, um den Point of Sale einzurichten:

Step 1 – Verbinde ein Square-Konto

1. Tippe auf dem Point of Sale-Bildschirm auf das Symbol ⚙️.
2. Tippe auf Zahlungsoptionen.
3. Tippe auf Square-Konto.
4. Gib deine Square-Anmeldedaten ein und erteile die Berechtigungen. 
    

Step 2 – Verbinde einen Square-Kartenleser

1. Tippe in den Point of Sale-Einstellungen auf Zahlung.
2. Tippe auf Square-Konto.
3. Tippe auf Kartenleser.
4. Tippe auf Kartenleser verbinden.
5. Folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Bluetooth-Leser zu verbinden, oder schließe einen Magnetstreifen-Leser an deine Kopfhörerbuchse an.

Step 3 – Starte den Verkauf auf dem Produktbildschirm

So kehrst du zum Produktbildschirm zurück:

1. Tippe auf X.
2. Tippe auf Zahlung.
3. Tippe auf Zurück.

Einen persönlichen Verkauf tätigen

Hinweis: Um einen Verkauf zu tätigen, musst du ein Square-Konto verbinden.

Beachte vor dem Verkauf Folgendes: 

• Du musst mit dem Internet verbunden sein, um Point of Sale nutzen zu können
• Auf dem Produkt-Bildschirm werden die Produkte in alphabetischer Reihenfolge angezeigt
• Point of Sale zeigt bis zu 500 deiner neuesten physischen Produkte und Dienstleistungen an
• Produktabonnements werden nicht angezeigt
• Ausverkaufte Produkte werden nur angezeigt, wenn du die Option in deinen Einstellungen aktiviert hast

So tätigst du einen Verkauf:

1. Schließe den Magnetstreifen-Kartenleser an deine Kopfhörerbuchse an oder überprüfe die Verbindung deines Bluetooth-Kartenlesers.
2. Suche oder scrolle im Produktbildschirm nach dem Artikel, den du verkaufen möchtest. Wenn du ein Produkt oder Add-on verkaufst, das nicht in deinem Squarespace-Inventar ist, kannst du auch einen benutzerdefinierten Betrag wählen.
3. Wähle gegebenenfalls eine Variante aus und stelle die Menge ein.
4. Tippe auf Zur Einkaufstasche hinzufügen.
5. Füge der Einkaufstasche weitere Produkte hinzu oder tippe zum Auschecken auf Einkaufstasche.
6. Überprüfe die Bestellinformationen. Tippe unter einem Artikel auf Bearbeiten, um die Variante oder Menge zu ändern, oder tippe auf Löschen, um alle Artikel aus der Einkaufstasche zu entfernen.
7. (Optional) Lege einen einmaligen Rabatt fest oder passe die Steuern an.
8. Wenn du zum Auschecken bereit bist, tippe auf Transaktion.
9. Bitte deinen Kunden, die Kreditkarte in den Square-Kartenleser einzuführen, durchzuziehen oder auf sein Mobiltelefon zu tippen. Um die Kreditkartennummer manuell einzugeben, tippe auf Manuelle Kreditkarteneingabe. Um Bargeld zu akzeptieren, tippe auf Bargeld.
10. Nach der Transaktion fordert die App deinen Kunden auf, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um eine Quittung zu erhalten. Wenn sie keine Quittung haben möchten, tippe auf Überspringen. Um einen schnellen Bezahlvorgang zu priorisieren, werden bei diesen Transaktionen keine Namen erfasst.
11. Die App fordert deinen Kunden auf, sich für deinen Newsletter zu registrieren. Wenn er das nicht möchte, tippe auf Fertig.
12. Nach Abschluss der Transaktion wird die Bestellung automatisch im Menü Bestellungen in der Hauptseite der Squarespace-App und auf dem Computer als Abgewickelt angezeigt.

Hinweis: Es ist nicht möglich, in Squarespace Point of Sale Unterschriften zu sammeln.

Einen einmaligen Rabatt erstellen

Wenn du Mengenpreise verhandelst oder spontane Rabatte anbietest, kannst du einen einmaligen Rabatt für deinen Kunden erstellen.

1. Tippe im Bildschirm der Einkaufstasche auf Rabatt.
2. Wechsle zwischen Prozent und Betrag.
3. Richte den Rabatt ein.
4. Tippe auf Rabatt hinzufügen.

Es ist nicht möglich, bestehende Rabatte auf Point of Sale-Käufe anzuwenden.

Steuern anpassen

Point of Sale verwendet deinen Standort und deine bestehenden Steuervorschriften in Squarespace, um den lokalen Steuersatz auf Bestellungen anzuwenden. Wenn die App eine Steuervorschrift für den falschen Standort anzeigt, kannst du eine andere Steuervorschrift für den Verkauf anwenden:

1. Tippe im Bildschirm der Einkaufstasche unterhalb der aktuellen Steuervorschrift auf Bearbeiten.
2. Verschiebe die Markierung auf der Karte oder tippe auf deinen Standort.
3. Gib eine neue Postleitzahl ein und wähle einen der vorgeschlagenen Orte aus.
4. Tippe oben links auf Einkaufstasche.

Wenn du keine Steuervorschrift für den neuen Standort hast, wird der Steuersatz für diese Stadt mit 0 % angezeigt. Tippe auf den Pfeil, um dich bei deiner Squarespace-Website anzumelden und eine neue Steuervorschrift zu erstellen. Weitere Informationen findest du unter Steuern für deine Online-Transaktionen erheben.

Barzahlung annehmen

Du kannst Bargeld über Point of Sale ohne Kartenleser akzeptieren, aber du benötigst dennoch ein Square-Konto, um die Transaktion mit deinem Squarespace-Shop zu verbinden.

So akzeptierst du Bargeld an der Kasse:

1. Tippe im Kassenbildschirm auf Bargeld.
2. Gib den Betrag ein, den der Kunde dir gibt.
3. Tippe auf Tender.
4. Die App zeigt das fällige Wechselgeld an.

Hinweis: Es ist nicht möglich, Schecks über Point of Sale zu akzeptieren.

Geschenkgutscheine einlösen

Du kannst keine Geschenkgutscheine am Point of Sale akzeptieren, aber du kannst das Guthaben eines Geschenkgutscheins ganz oder teilweise in der Squarespace-App für iOS einlösen. Um ein Geschenkgutschein-Guthaben in Kombination mit einem Verkauf einzulösen, musst du zwischen dem Point of Sale und dem Rabatte-Menü der iOS-App wechseln. Diese Funktion ist in der Squarespace-App für Android nicht verfügbar.

So wendest du ein Geschenkgutschein-Guthaben für eine Point of Sale-Transaktion an:

1. Tippe in der Squarespace-App für iOS auf E-Commerce, tippe rechts unten auf + und dann auf Geschenkgutschein-Code anwenden.
2. Gib den Geschenkgutschein-Code ein, um das Guthaben anzuzeigen und mit dem Kunden zu vereinbaren, wie viel davon für den Verkauf verwendet werden soll.
3. Point of Sale öffnen.
4. Füge einen einmaligen Rabatt für den Betrag hinzu, den der Kunde einlösen möchte.
5. Gehe nach der Transaktion zurück zum Menü Rabatte und löse den Geschenkgutschein gegen den Rabattbetrag ein.

Belege senden

Nach jedem Verkauf fragt die App nach der E-Mail-Adresse des Kunden, um einen Beleg zu senden. Tippe auf Überspringen, wenn er keinen Beleg möchte.

Du erhältst den Transaktionsbeleg des Händlers per E-Mail. Du kannst die Bestellung auch im Tab Bestellungen in der Squarespace-App oder im Menü Bestellungen auf dem Computer ansehen.

Tipp: Kunden können einen Automatischen Beleg von Square erhalten, auch wenn sie einen Beleg von deinem Squarespace-Shop ablehnen. Sie können sich in ihren Square-Einstellungen von automatischen Square-Quittungen abmelden.

Newsletter-Abonnements sammeln

Nach jedem Verkauf können Kunden sich in eine Mailingliste eintragen. Wenn du bereits eine Newsletter-Abonnementoption an der Kasse hinzugefügt hast, werden Point of Sale-Abonnenten zu dieser Liste hinzugefügt. Andernfalls werden Kunden zu einer Platzhalter-Mailingliste in Squarespace E-Mail-Marketing namens Default hinzugefügt. Weitere Informationen zur Verwendung von E-Mail-Marketing mit deinem Onlineshop findest du unter E-Mail-Kampagnen mit Squarespace E-Commerce verwenden.

Verkäufe anzeigen

Tippe auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Point of Sale, um eine Übersicht darüber zu erhalten, wie viel du heute verkauft hast. Dies wird jeden Tag zurückgesetzt.

Persönliche Verkäufe werden im Abschnitt Finanzen im Tab Bestellungen angezeigt und automatisch als abgewickelt markiert. Du kannst sehen, welche Bestellungen über Point of Sale getätigt wurden und wie der Kunde bezahlt hat. Kunden, die ihre E-Mail-Adressen in Point of Sale teilen, werden auch im Kunden-Tab angezeigt.

Um Transaktionen in Square anzuzeigen, besuche deine Square-Verkaufsübersicht. Mehr dazu erfährst du in der Dokumentation von Square.

Hinweis: Käufe, die über Squarespace Point of Sale getätigt werden, werden nicht im Konto eines Kunden angezeigt.

Verkaufsanalysen anzeigen

So überprüfst du Point of Sale-Analytics und vergleichst persönliche Verkäufe mit Online-Verkäufen:

1. Öffne das Analytics-Menü und klicke auf Umsatz.
2. Klicken Sie oben im Menü auf das Dropdown-Menü „Datumsbereich“, um die Ergebnisse nach Zeitrahmen zu filtern. Die Daten sind ab Januar 2014 verfügbar.
3. Klicke auf das Drop-down-Menü für den Vertriebskanal und wähle POS aus.

Hinweis: Der Tab Analytics in der Squarespace-App enthält keine Daten für Verkäufe, die mit Squarespace Point of Sale getätigt wurden. Um Point of Sale-Analytics anzuzeigen, öffne das Analytics-Menü auf einem Desktop-Gerät.  

Eine persönliche Zahlung rückerstatten

So erstattest du einen Kauf in der Squarespace-App:

1. Verlasse Point of Sale.
2. Tippe auf E-Commerce.
3. Tippe im Tab Bestellungen auf das Drop-down-Menü und wähle Abgewickelt.
4. Tippe auf die Bestellung.
5. Tippe auf Verwalten.
6. Tippen Sie auf Rückerstattung gewähren.
7. Gib den Rückerstattungsbetrag ein.
8. Tippe auf OK.
9. Tippe in der Bestätigungsmeldung auf Rückerstattung.

Die Artikel kehren in dein Inventar zurück, genau wie Rückerstattungen für Online-Verkäufe. Rückerstattungen beinhalten nicht die Square-Transaktionsgebühr. Tippe auf Jetzt verkaufen, um zu Point of Sale zurückzukehren.

Ein Square-Konto verbinden

So verbindest du ein Square-Konto:

1. Tippe in Point of Sale oben rechts auf das Einstellungssymbol.
2. Tippe auf Zahlung.
3. Tippe auf Square-Konto verbinden.
4. Gib deine Square-Anmeldedaten ein und erteile die Berechtigungen.

Du kannst Square auch in deinen Zahlungseinstellungen auf einem Computer verbinden.

Um das Square-Konto zu trennen, tippe im Bildschirm der Zahlungseinstellungen auf das Konto und dann auf Konto trennen.

Verbindung deines Kartenlesers überprüfen

Überprüfe die Verbindung deines Kartenlesers in den Point of Sale-Einstellungen:

1. Tippe in Point of Sale oben rechts auf das Einstellungssymbol.
2. Tippe auf Zahlung.
3. Tippe auf Square-Konto.
4. Tippe auf Kartenleser.
5. Angeschlossene Lesegeräte zeigen den Status Bereit an.
6. Um einen Magnetstreifenleser zu verbinden, schließe ihn an deine Kopfhörerbuchse an.
7. Um einen Bluetooth-Leser für kontaktlose und Chip-Transaktionen zu verbinden, tippe auf Kartenleser verbinden und befolge die Steps auf dem Bildschirm.

Wenn der Leser angeschlossen ist, kehre zum Produktbildschirm zurück, um mit dem Verkauf zu beginnen.

Point of Sale-Einstellungen

Um deine Point of Sale-Einstellungen zu ändern und anzuzeigen, wie viel du heute verkauft hast, tippe auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke von Point of Sale.

• Zahlungsoptionen – Wechsle das Square-Konto, den Standort und das Kartenlesegerät, die mit dem Point of Sale verbunden sind.
• Anzeigeoptionen – Wähle im Produktbildschirm zwischen einem Raster- und Listenlayout und ob Lagerbestände und ausverkaufte Artikel angezeigt werden sollen.
• Mailinglisten-Anmeldung – Aktiviere oder deaktiviere die Newsletter-Anmeldeaufforderung an der Kasse und ändere die verbundene Mailingliste.
• Steuern – Ändere den Standort, den die App verwendet, um auszuwählen, welche Umsatzsteuervorschriften angewendet werden sollen, oder erstelle neue Steuervorschriften. Weitere Informationen zu Steuern findest du unter Steuern für deine Online-Transaktionen erheben.
• Point of Sale beenden – Kehre zur Haupt-Squarespace-App zurück.

Point of Sale verlassen

Point of Sale verlassen

1. Tippe oben rechts auf das Einstellungssymbol.
2. Tippe auf Point of Sale verlassen.

Du kehrst zum Tab Bestellungen der Squarespace-App zurück.

Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?

Bei Zahlungsfehlern wende dich bitte an Square. Das Squarespace-Kundensupport-Team kann dir bei der Verwendung der Squarespace-App und der Verbindung eines Square-Kontos mit deinem Shop helfen.

In der Dokumentation von Square findest du Hilfe zu folgenden Themen:

• Einrichten deines Square-Kontos
• Das mit Square verbundene Bankkonto verknüpfen und bearbeiten
• Fehler beim Square Chipkartenleser
• Fehler beim Square Magnetstreifenleser

FAQ

Was ist ein Unternehmensstandort?

In Square kannst du für ein einzelnes Konto mehrere Unternehmensstandorte erstellen, um die Einnahmen aus verschiedenen Shops zu verwalten. In Square wird basierend auf deinen Unternehmensinformationen automatisch einen Standardstandort für dich erstellt. Du musst nicht mehrere Unternehmensstandorte in Square erstellen, um diese Integration zu verwenden.

Kann ich Point of Sale auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Ja. Du kannst Zahlungen mit mehreren Geräten gleichzeitig verarbeiten. Dies ist eine gute Option, wenn mehr als ein Verkaufsmitarbeiter mit den Käufern arbeitet.

Warum wird die Option Kreditkarte nicht angezeigt?

Wenn die Option Kreditkarte nicht in Squarespace Point of Sale angezeigt wird, bedeutet dies, dass dein Square-Konto nicht verbunden oder nicht vollständig eingerichtet ist. Um dies zu beheben, verbinde dein Square-Konto und verknüpfe dein Bankkonto mit Square.

Wie hoch sind die Transaktionsgebühren?

Die Bearbeitungsgebühren von Square variieren je nachdem, wie die Zahlung erfolgt. Mehr dazu erfährst du in der Dokumentation von Square.

Beachte, dass Square-Bearbeitungsgebühren nicht enthalten sind, wenn du Verkaufsdaten von deiner Squarespace-Website exportierst. Melde dich bei deinem Square-Konto an, um die Beträge der Bearbeitungsgebühren für Produkte zu ermitteln, die du verkaufst.

Warum hat mein Kunde eine Quittung von Square erhalten?

Square kann automatische Belege an Kunden senden, die Einkäufe über Point of Sale tätigen. Wenn sich ein Kunde dafür entscheidet, an der Kasse eine Quittung von deinem Shop zu erhalten, erhält er möglicherweise zwei E-Mails mit einer Zusammenfassung der Transaktion, eine von deinem Shop und eine von Square. Kunden können automatische Belege in ihren Square-Einstellungen abbestellen.