Steuere, wie du jedes Produkt versendest, indem du benutzerdefinierte Profile erstellst, um deinen Kunden spezifische Versand-, Abhol- und Lieferoptionen anzubieten.

Erstelle Abwicklungs-Profile, um deinen Versandprozess zu optimieren, indem du für verschiedene Produkte spezifische Versand-, Abhol- oder Lieferoptionen anbietest. Wenn du beispielsweise ein Produkt hast, das nur für Click & Collect verfügbar ist, erstellst du ein Abwicklungs-Profil speziell für dieses Produkt. Auf diese Weise wird den Kunden nur Click & Collect angezeigt, das sie an der Kasse auswählen können. Diese Anleitung ist ein guter nächster Schritt, nachdem du grundlegende Versandoptionen und -zonen in deinem Onlineshop eingerichtet hast. Um die Grundlagen des Hinzufügens von Versand und Lieferung zu erlernen, besuche unsere anderen Anleitungen:

• Auswahl der richtigen Versandoptionen
• Versandkosten einrichten

Abwicklungs-Profil erstellen

So erstellst du ein Abwicklungs-Profil mit deinen Abwicklungsoptionen:

1. Öffne das Produkte-Menü und klicke auf Abwicklungs-Profile.
2. Klicke auf Benutzerdefiniertes Profil hinzufügen.
3. Gib den Namen des Abwicklungs-Profils ein, z. B. lokale Lieferung.
4. Wähle die Versand-, Abhol- und Lieferoptionen aus, die du für das Abwicklungs-Profil anbieten möchtest.
5. Klicke auf Speichern.

Du kannst bis zu 49 Abwicklungs-Profile eirichten. Das Standard-Abwicklungs-Profil zeigt alle Versandoptionen für berechtigte Kunden an.

Einem Produkt ein Abwicklungs-Profil zuweisen

Nachdem du ein Abwicklungs-Profil erstellt hast, musst du es einem Produkt zuweisen.

Über den Produkt-Editor:

1. Klicke auf Abwicklung.
2. Klicke auf das Drop-down-Menü unter Profile und wähle ein Abwicklungs-Profil aus.

Hinweis: Kunden können an der Kasse nur aus diesen Optionen für dieses Produkt auswählen.

  3. Klicke auf Speichern.

Ein Produkt kann nur ein Abwicklungs-Profil haben. Es ist nicht möglich,Produktvarianten einzelne Abwicklungs-Profile zuzuordnen. 

Wenn du einen aktiven Rabatt für kostenlosen Versand hast, gilt dieser für alle berechtigten Bestellungen, unabhängig vom Abwicklungs-Profil. Die von dir erstellten Versandzonen können auch die Optionen einschränken, die Kunden an der Kasse haben.

Ein Abwicklungs-Profil bearbeiten oder löschen

So bearbeitest oder löschst du ein Abwicklungs-Profil:

1. Öffne das Produkte-Menü und klicke auf Abwicklungs-Profile.
2. Klicke auf das Symbol … neben der Option.
3. Klicke auf Bearbeiten, um den Profilnamen zu ändern oder ihm andere Versandoptionen zuzuweisen.
4. Um die Option zu entfernen, klicke auf Löschen und anschließend zur Bestätigung erneut auf Löschen.

Wenn du ein Abwicklungs-Profil löschst, werden alle ihm zugewiesenen Produkte dem Standard-Abwicklungs-Profil neu zugewiesen.

Käufe mit mehreren Abwicklungs-Profilen

Wenn ein Kunde mit Produkten mit unterschiedlichen Abwicklungs-Profilen zur Kasse geht, wird sein Kauf auf deiner Seite in separate Bestellungen aufgeteilt. Wenn ein Kunde also einen Druck kauft, der vor Ort geliefert werden kann, und eine Tasse, die versandt werden muss, werden an der Kasse für jeden Artikel separate Versandoptionen angezeigt. Der Kunde bezahlt alles in einer Transaktion, aber der einzelne Kauf erzeugt mehrere Bestellungen, die du im Menü Bestellungen ausführen kannst. Du musst jede dieser Bestellungen separat ausführen. Kunden erhalten für jede der geteilten Bestellungen eine separate Bestellbestätigungs-E-Mail.

Tipp: Dein durchschnittlicher Bestellwert (AOV) in deinen Verkaufsanalysen könnte sinken, da die Einnahmen aus einem einzelnen Kauf auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden.

Versandziele für einige Produkte einschränken

Wenn du weltweiten Versand anbieten möchtest, jedoch nicht für alle Produkte, verwende eine Kombination aus Abwicklungs-Profilen und Versandzonen, um zu begrenzen, wohin du einzelne Produkte versendest:

1. Erstelle eine Versandoption und füge jedes Ziel, an das du das Produkt versenden möchtest, im Abschnitt „Versandzonen“ hinzu, mit Ausnahme der Gebiete, in die du das Produkt nicht versenden wirst.
2. Erstelle ein Abwicklungs-Profil und weise ihm die Versandoption zu.
3. Weise das Abwicklungs-Profil dem Produkt zu, das du einschränken möchtest.

Hinweis: Wenn du Versandziele einschränken möchtest, füge keine Versandoption für den Rest der Welt in einem Abwicklungs-Profil hinzu. Das Hinzufügen dieser Option umfasst alle nicht zugewiesenen Ziele, wodurch das Produkt überall versandbereit erscheint.