Übertrage die Kontrolle über dein Squarespace Payments-Konto an einen vorhandenen Website-Administrator.

Standardmäßig ist derjenige Squarespace Payments-Manager der Bearbeiter, der das Squarespace Payments-Konto erstellt hat. Der Payments-Manager kann seine Berechtigungen an einen Website-Inhaber oder Administrator übertragen. Du kannst jeweils nur einen Payments-Manager zuweisen.

Verwende die Schritte in dieser Anleitung, um die Verwaltung deines Squarespace Payments-Kontos an einen anderen Website-Administrator zu übertragen.

Hinweis: Squarespace Payments-Manager wie Administratoren haben vollen Kontozugriff, können aber nicht die Inhaberschaft der Website übertragen. Überprüfe deine Website-Berechtigungen für Bearbeiter.

Bevor du loslegst

Wenn du der Payments-Manager bist, kannst du deine Berechtigungen auf einen Website-Inhaber oder Administrator übertragen. Wenn du den Manager wechselst, wird die Kontrolle über dein Squarespace Payments-Konto an eine andere Person übertragen. Wenn du die Manager wechselst, kannst du Folgendes nicht mehr tun:

• Als Begünstigter für dieses Unternehmen agieren
• Beantworten von Verifizierungsanfragen
• Verwalten von Bankkonten
• Payments-Manager in Zukunft verwalten
• Squarespace Capital anzeigen

Hinweis: Du musst die Einrichtung von Squarespace Payments abschließen, bevor du eine andere Person zum Zahlungsmanager ernennen kannst. Wenn du die Einrichtung noch nicht abgeschlossen hast und möchtest, dass eine andere Person der Manager wird, kannst du die Einrichtung neu starten und sie durch die betreffende Person abschließen lassen. Auf diese Weise brauchst du die Rolle nicht zu übertragen.

Zahlungsmanager ändern

So überträgst du die Kontrolle über dein Squarespace Payments-Konto:

1. Klicke im Menü Einstellungen auf Verkauf und dann auf Zahlungen, um das Menü Zahlungseinstellungen zu öffnen.
2. Klicke auf Einstellungen verwalten.
3. Klicke unter Payments-Manager auf den Button Ändern neben dem Namen deines aktuellen Payments-Managers. Standardmäßig wird hier die Person angezeigt, die das Squarespace Payments-Konto erstellt hat.
4. Überprüfe den Haftungsausschluss, klicke auf Weiter, wähle einen neuen Administrator aus und klicke dann auf Weiter.
5. Überprüfe die Änderungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, und klicke dann auf Übertragen, um die Übertragung zu starten.
6. Eine Nachricht wird angezeigt, die die Übertragung bestätigt. Der Name wird auf den neuen Payments-Manager aktualisiert. Der bisherige Payments-Manager erhält eine E-Mail, in der die Übertragung bestätigt wird.

Die Übertragungen werden in der Regel in wenigen Minuten durchgeführt, aber es kann Situationen geben, in denen eine Überweisung aufgrund einer Kontoüberprüfung länger dauert. In diesem Fall wird eine Meldung angezeigt, die dich über den ausstehenden Status informiert. Neben dem Namen des Payments-Managers wird außerdem ein Indikator angezeigt, der den Status „Ausstehend“ anzeigt. Du erhältst eine E-Mail, wenn die Übertragung abgeschlossen ist.

Kontoinformationen verifizieren

Nachdem die Übertragung der Inhaberschaft abgeschlossen ist, sieht der neue Payments Manager eine Meldung auf seinem Payments-Konto-Dashboard, in der er aufgefordert wird, zu überprüfen, ob alle Geschäftsinformationen korrekt und aktuell sind.

Wir empfehlen dringend, dass der neue Payments-Manager die Kontoinformationen überprüft, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist, z. B. Steuerinformationen, Bankkontodaten und andere wichtige Geschäftsinformationen.

Übertragung fehlgeschlagen

Übertragungen werden in der Regel in wenigen Minuten abgeschlossen. Die Bearbeitung einiger Übertragungen kann jedoch aufgrund einer automatischen Kontoüberprüfung länger dauern. Während dieser Überprüfung zeigt deine Übertragung in deinem Payments-Dashboard den Status „Ausstehend“ an und du erhältst eine E-Mail, die diesen Status bestätigt. Du erhältst eine E-Mail, wenn die Übertragung abgeschlossen ist.

Wenn deine Übertragungsanfrage fehlschlägt, erhältst du eine E-Mail. Wenn dies passiert, kontaktiere uns bitte, um Hilfe zu erhalten. Damit wir das Problem schneller lösen können, gib bitte die folgenden Informationen in deiner Nachricht an:

• Die E-Mail-Adressen des ursprünglichen und des neuen Payments-Managers
• Bestimmte Fehlermeldungen oder Details, die du während des Übertragungsprozesses beobachtet hast

Wenn sich die Rolle des Payments-Managers ändert

Wenn der aktuelle Payments-Manager nicht mehr deinem Unternehmen angehört oder sich seine Berechtigungen geändert haben, kontaktiere uns, bitte, um die Übertragung abzuschließen. Diese Situation erfordert direkte Hilfe von unserem Support-Team, um die Kontointegrität zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern. Um uns bei der Durchführung der Übertragung zu unterstützen, bitten wir dich möglicherweise, deine Kontoinformationen zu verifizieren.