Verbinde Afterpay oder Clearpay, damit deine Kunden jetzt einkaufen und später in Raten bezahlen können.

Afterpay und Clearpay sind Zahlungsmethoden, die du mit deinem Squarespace-Shop verbinden kannst, damit deine Kunden Produkte in Raten zu null Prozent Zinsen bezahlen können. Afterpay und Clearpay fungieren als Kreditgeber. Wenn ein Kunde zahlt, erhältst du den vollen Betrag im Voraus, und dein Kunde zahlt in vier Raten über die nächsten acht Wochen an Afterpay oder Clearpay.

Die Merkmale und Funktionen von Afterpay und Clearpay sind identisch. Wir weisen in dieser Anleitung jedoch auf Unterschiede wie Bearbeitungsgebühren und Ausgabenlimits hin.

Durch die Aktivierung von Afterpay oder Clearpay wird die entsprechende Zahlungsoption für alle physischen Produkte in deinem Shop hinzugefügt. Es ist nicht für Digitale Artikel, Download-Produkte, Dienstleistungen, Abonnements oder Acuity verfügbar. Um zu erfahren, wie Afterpay zum Wachstum deines Unternehmens beitragen kann, besuche unsere Partnerschafts-Website mit Afterpay.

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Überprüfe die Berechtigung und Anforderungen von Afterpay und Clearpay

Um Afterpay oder Clearpay als Zahlungsmethode anbieten zu können, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Um Afterpay nutzen zu können, musst du in den USA, Kanada (außer Quebec, wo Afterpay nicht unterstützt wird), Neuseeland oder Australien ansässig sein.
• Für Clearpay musst du dich in Großbritannien befinden.

Sowohl für Afterpay als auch Clearpay musst du außerdem:

• Verbinde Squarespace Payments als Zahlungslösung oder Stripe als Zahlungsdienstleister.
• Wenn du Squarespace Payments verwendest, musst du ein veraltetes Abo oder ein Basic-, Core-, Plus- oder Advanced-Abo haben. Weitere Informationen findest du unter Passendes Squarespace-Abo auswählen. 
• Wenn du Stripe verwendest, musst du ein‌Basic-, Core-, Plus-, Advanced- oder ein anderes veraltetes Abonnement haben, das nicht persönlich ist. Weitere Informationen findest du unter Passendes Squarespace-Abo auswählen. 
• Physische Produkte verkaufen. Wenn du Dienstleistungen oder Download-Produkte in deinem Warenkorb hast, werden Afterpay und Clearpay nicht an der Kasse angezeigt.

Hinweis: Die Währung deines Shops muss mit der Landeswährung für das Land übereinstimmen, das du in deinem Stripe-Konto ausgewählt hast. Wenn du beispielsweise als Händler ein kanadisches Stripe-Konto hast und die Währung deines Shops auf USD festgelegt wird, ist es nicht möglich, Afterpay zu verwenden.

Um diese Funktion erfolgreich zu aktivieren, musst du auch die Berechtigungsvoraussetzungen von Stripe erfüllen. Stripe bestimmt letztendlich deine Berechtigung, nicht Squarespace, Afterpay oder Clearpay. Der größte Faktor, der deine Berechtigung beeinflusst, ist der Merchant Category Code (oder MCC), der mit deinem Stripe-Konto verknüpft ist. Nur Stripe kann diesen Code ändern. Wenn du Fragen zu deiner Berechtigung hast, wende dich an Stripe.

Überprüfe die Kundenanforderungen von Afterpay und Clearpay

Um Afterpay oder Clearpay nutzen zu können, müssen deine Kunden:

Aktiviere Afterpay oder Clearpay in deinen Zahlungseinstellungen

So aktivierst du Afterpay oder Clearpay für Squarespace Payments:

1. Öffne das Menü Zahlungseinstellungen.
2. Klicke auf Einstellungen verwalten.
3. Klicke unter „Squarespace Payments verwalten“ auf den Tab Zahlungsmethoden.
4. Stelle unter „Raten“ den Schalter neben Afterpay oder Clearpay auf Ein, um sie zu aktivieren.

So aktivierst du Afterpay oder Clearpay für eine Drittanbieterlösung:

1. Verbinde ein Stripe-Konto, falls du dies noch nicht getan hast.
2. Öffne das Menü Zahlungseinstellungen.
3. Klicken Sie auf Stripe.
4. Aktiviere den Schalter neben Afterpay oder Clearpay.

Denk daran:

• Nach den obigen Schritten wird dieser Zahlungsdienstleister für berechtigte Kunden als Zahlungsoption an der Kasse für Bestellungen innerhalb des Ausgabenlimits ihres Landes angezeigt.
• Das Afterpay- oder Clearpay-Logo wird auf den Produktdetails-Seiten und an der Kasse auf Websites der Version 7.1 angezeigt. Bei Websites der Version 7.0 wird das Afterpay- oder Clearpay-Logo nur an der Kasse angezeigt.

Bearbeitungsgebühren

Du zahlst Bearbeitungsgebühren für Bestellungen über Afterpay oder Clearpay, je nachdem, was du verwendest.

Afterpay

Die Bearbeitungsgebühr von Afterpay beträgt 6 % der Gesamtsumme der Bestellung, zzgl. 0,30 $. Dies beinhaltet auch die Bearbeitungsgebühr von Stripe. Zusätzliche Gebühren hängen von deinem Squarespace-Website-Abo ab. Weitere Informationen findest du unter Transaktionsgebühren und Gebühren für die Zahlungsabwicklung. 

Clearpay

Die Bearbeitungsgebühr von Clearpay beträgt 6 % der Gesamtsumme der Bestellung, zzgl. 0,30 GBP. Dies beinhaltet auch die Bearbeitungsgebühr von Stripe. Zusätzliche Gebühren hängen von deinem Squarespace-Website-Abo ab:

• Business-Abo – 3 % Transaktionsgebühr von Squarespace
• Basis-Abo – Squarespace 2 % Transaktionsgebühr
• Core-, Plus-, Advanced-, E-Commerce Basis- oder Erweiterte E-Commerce-Abos – Keine Squarespace-Gebühren

So bezahlen deine Kunden mit Afterpay oder Clearpay

Um bezahlen zu können, müssen deine Kunden einen unterstützten Browser verwenden.

Diese Schritte müssen sie während des Bezahlvorgangs durchführen:

1. Wähle im Feld Zahlung entweder Afterpay oder Clearpay aus.
2. Sie geben ihre Rechnungsadresse ein.
3. Klicke auf Fortfahren und dann auf Weiter mit Afterpay oder Clearpay.
4. Sie melden sich bei ihrem Afterpay- oder Clearpay-Konto an oder erstellen ein neues Konto, akzeptieren die Bedingungen und fügen ihre Zahlungsinformationen hinzu.
5. Sie überprüfen die Zusammenfassung ihrer zukünftigen Zahlungen und bestätigen die Transaktion.

Nachdem sie ihre Zahlung bestätigt haben, werden sie zum Bezahlvorgang deines Shops weitergeleitet.

Deine Kunden erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail von deinem Shop. Je nach ihren Kontoeinstellungen erhalten sie möglicherweise auch E-Mails von Afterpay oder Clearpay über ihren Zahlungsplan.

Der Zahlungsplan deines Kunden wird vollständig von Afterpay oder Clearpay verwaltet, einschließlich verspäteter Zahlungen und Zahlungsverzüge.

Hinweis: Wenn die Transaktion deines Kunden nicht abgeschlossen wird, kann Stripe sie in deinem Stripe-Dashboard als nicht erfasst (Uncaptured) markieren. Um dieses Problem zu beheben, besuche Fehlgeschlagene Kundenzahlungen.

Ausgabenlimit nach Ländern

Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung weniger als einen Dollar beträgt oder das Ausgabenlimit für das Land des Kunden überschreitet, werden Afterpay oder Clearpay an der Kasse nicht als Zahlungsoption angezeigt.

Kunden, die Afterpay oder Clearpay verwenden, haben auch Kreditlimits, die möglicherweise die Anzahl der Transaktionen, die sie tätigen können, oder den Betrag, den sie ausgeben können, einschränken können. Kreditlimits werden von Afterpay und Clearpay verwaltet. Für weitere Informationen sollten Kunden Afterpay oder Clearpay kontaktieren.

Rückerstattungen

Wenn du eine Bestellung stornierst oder erstattest, wird die Zahlung an Afterpay oder Clearpay zurückgebucht. Von dort aus erstatten diese dem Kunden die Anzahlung und alle bisher geleisteten Raten. Wenn du eine teilweise Rückerstattung vornimmst, ändert sich der Zahlungsplan des Kunden, um den neuen ausstehenden Saldo widerzuspiegeln. Die Transaktionsgebühren von Afterpay und Clearpay sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen können nach 120 Tagen ab Kaufdatum nicht mehr erfolgen.

Afterpay oder Clearpay deaktivieren

Wenn du Afterpay oder Clearpay deaktivierst, können über diesen Zahlungsdienstleister keine neuen Einkäufe getätigt werden. Kunden, die bereits Einkäufe getätigt haben, schließen ihre Zahlungspläne mit Afterpay oder Clearpay ab.

So deaktivierst du Afterpay oder Clearpay:

1. Öffne die Einstellungen für Zahlungen.
2. Unter Kreditkarten und mehr akzeptieren klicke auf Einstellungen verwalten.
3. Klicke auf den Tab Zahlungsmethoden.
4. Deaktiviere den Schalter neben Afterpay oder Clearpay.

Unterstützung für deine Kunden

Wenn deine Kunden Fragen zu ihrem Zahlungsplan haben, warum ihr Kauf nicht genehmigt wurde oder zu ihrem Kreditlimit, sollten sie sich an Afterpay oder Clearpay wenden.