Lege fest, auf welches Konto du dein Geld aus Kundenverkäufen erhalten willst.

Um Auszahlungen für deine Verkäufe zu erhalten, musst du ein unterstütztes Girokonto mit deinem Squarespace-Payments-Konto verknüpfen. Abhängig von deinem Standort hast du die Möglichkeit, dein Bankkonto entweder sofort zu verifizieren und zu verknüpfen oder es manuell mithilfe von Mikroeinzahlungen zu verifizieren.

Ein Bankkonto mit Squarespace Payments verbinden

Verbinde ein Bankkonto mit deinem Squarespace-Payments-Konto, damit du das Geld aus deinen Transaktionen erhalten kannst. Du kannst nach deinem ersten Verkauf ein Girokonto verbinden. Beachte, dass dein Bankkonto in der offiziellen Währung des Landes geführt werden muss, in dem du deinen Wohnsitz bzw. Standort hast.

Um ein Bankkonto zu verbinden, musst du der Squarespace Payments Manager sein. Erfahre mehr über Squarespace Payments-Kontoberechtigungen.

So verbindest du ein Bankkonto:

1. Öffne das Menü Einstellungen und klicke dann auf Verkaufen.
2. Klicke auf Zahlungen, um die Seite mit den Zahlungseinstellungen anzuzeigen.
3. Klicke neben „Verbinde ein Girokonto, um Auszahlungen zu erhalten“ auf Bank verbinden.
4. Klicke auf Weiter und folge den Anweisungen. Abhängig von deiner Bank wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Bankkonto zu authentifizieren. Dein verbundenes Bankkonto muss in der offiziellen Währung deines Landes geführt werden. 
5. Wenn die Bankverbindung erfolgreich ist, erhältst du eine E-Mail von no-reply@squarespace.com mit der Betreffzeile [Name deiner Website]: Auszahlungskonto verbunden.

Wann erhalte ich mein Geld von Squarespace Payments?

• Bevor du deine erste Auszahlung erhältst, gibt es eine Sperrfrist von 8–12 Tagen, die nach erfolgreicher Verknüpfung deines Bankkontos beginnt. Danach werden die Auszahlungen von Sonntag bis Donnerstag, (außer an Feiertagen) auf dein Bankkonto überwiesen.
• Wenn du vor Squarespace Payments Stripe verwendet und schon länger Transaktionen auf deiner Squarespace-Website durchgeführt hast, kannst du jederzeit ein Bankkonto anschließen, und die Haltefrist für Auszahlungen gilt möglicherweise nicht.

Was passiert, wenn mein Bankkonto geschlossen wird?

Wenn dein verbundenes Bankkonto zu einem beliebigen Zeitpunkt geschlossen wird, schlagen Auszahlungen fehl und verbleiben im Status „In Bearbeitung“, bis du ein berechtigtes Bankkonto verbindest.

Welche Art von Bankkonto kann ich mit meinem Squarespace-Payments-Konto verknüpfen?

Die Anforderungen für das Bankkonto, das du mit deinem Squarespace Payments-Konto verknüpfen kannst, variieren je nach Land. Wähle den entsprechende Tab, um die Anforderungen für dein Land einzusehen:

Kann ich das mit meinem Squarespace-Payments-Konto verknüpfte Bankkonto ändern?

Um das verbundene Bankkonto zu ändern, musst du der Squarespace Payments Manager sein. Erfahre mehr über Kontoberechtigungen für Squarespace Payments.

Du kannst das mit deinem Squarespace Payments-Konto verbundene Girokonto jederzeit ändern. Die anfängliche Sperrfrist gilt nicht, wenn du dein verbundenes Bankkonto änderst. 

So änderst du das mit deinem Squarespace Payments-Konto verbundene Girokonto:

1. Öffne das Menü Zahlungen.
2. Klicke unter Zahlungen auf Einstellungen verwalten.
3. Klicke unter Auszahlungskonto auf das Bleistiftsymbol neben deiner Bank.
4. Befolge die Aufforderungen, um ein anderes Girokonto hinzuzufügen.

Gibt es jedes Mal eine Sperrfrist, wenn ich ein Bankkonto verbinde?

Die Haltefrist gilt nur für die erste Verknüpfung eines Bankkontos. Sie gilt nicht, wenn du später zu einem anderen Bankkonto wechselst. Wenn du dein Bankkonto während dieser ersten Haltefrist änderst, wird die Haltefrist nicht zurückgesetzt.

Ich werde aufgefordert, mein Bankkonto zu authentifizieren

Beim Verbinden deines Bankkontos wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Bankkonto über einen Service namens Plaid zu authentifizieren. Dieser sichere Prozess verhindert betrügerische Aktivitäten und gewährleistet, dass du tatsächlich der Inhaber des Kontos bist. Je nach Bank wirst du möglicherweise aufgefordert, Folgendes zu tun:

• Gib deine Kontonummer und deine Bankleitzahl ein
• Melde dich mit deinen Bank-Anmeldeinformationen an
• Lade einen Kontoauszug hoch
• Verifiziere dein Konto mithilfe von Mikroeinzahlungen (nur in den USA).

Du musst ein Bankkonto verbinden, das dir oder deinem Unternehmen gehört. Wenn wir dich oder die Kontoinhaberschaft deines Unternehmens nicht automatisch identifizieren können, können wir eventuell Kontoauszüge zur zusätzlichen Überprüfung anfordern.

Während der Kontoverifizierung kann es sein, dass du aus folgenden Gründen eine SMS erhältst:

• Wenn deine Bank die Zwei-Faktor- oder Mehr-Faktor-Authentifizierung verwendet.
• Wenn weitere Informationen benötigt werden, um deine Identität zu verifizieren.
• Du erhältst möglicherweise eine Nachricht von Plaid, um dich daran zu erinnern, deine Mikroeinzahlung zu verifizieren.

Diese Nachrichten sind normal. Dennoch solltest du dich unbedingt vor potenziellen Betrugsversuchen oder Phishing-Versuchen schützen.

Verifiziere dein Konto mithilfe von Mikroeinzahlungen

Wenn du in den USA ansässig bist, musst du je nach Bank dein verbundenes Konto möglicherweise mithilfe von Mikroeinzahlungen verifizieren. Eine Mikroeinzahlung ist ein kleiner Geldbetrag, der auf dein Konto eingezahlt und sofort wieder abgehoben wird. Sie enthält einen Verifizierungscode in den Angaben zur Einzahlung.

Einige Banken stellen die Verbindung innerhalb von 1–2 Werktagen her, ohne dass du weitere Maßnahmen ergreifen musst. In einigen Fällen wirst du jedoch möglicherweise aufgefordert, einen Verifizierungscode aus der Mikroeinzahlung einzugeben.

Wenn du dazu aufgefordert wirst, gibst du den erforderlichen Verifizierungscode wie folgt ein:

1. Suche die Mikroeinzahlung auf deinem Kontoauszug.
2. Identifiziere den Verifizierungscode in der Beschreibung.
3. Klicke im Menü „Zahlungen“ auf Code eingeben, um den Verifizierungscode zu übermitteln.

Wenn du Hilfe beim Auffinden deines Verifizierungscodes aus der Mikroeinzahlung benötigst, wende dich bitte an deine Bank.

Manuelle Verbindung (nur USA)

Wenn du in den USA ansässig bist, kannst du mithilfe deiner Bankleitzahl und deiner Kontonummer manuell eine Verbindung zu deinem Bankkonto herstellen. Bei dieser Methode werden Mikroeinzahlungen verwendet, um die Bankverbindung zu testen und zu verifizieren. Wenn du dazu aufgefordert wirst, ein Bankinstitut im Fenster „Plaid“ auszuwählen, führe diese Schritte aus, um deine Kontoangaben manuell einzugeben:

1. Scrolle in den Suchergebnissen von Bankinstituten nach unten und klicke auf Mit Kontonummern verknüpfen. 
2. Wenn du aufgefordert wirst, dich mit deinen Bank-Anmeldedaten anzumelden, klicke stattdessen auf Kontonummer eingeben.
3. Gib deine Bankkontonummer ein und klicke dann auf Weiter. 
4. Gib deinen vollständigen Namen ein und klicke dann auf Weiter.
5. Wähle den Kontotyp aus und klicke dann auf Autorisieren.
6. Suche die Mikroeinzahlung auf deinem Kontoauszug und finde den Verifizierungscode in der Beschreibung.
7. Klicke im Menü „Zahlungen“ auf Code eingeben, um den Verifizierungscode zu übermitteln. Wenn du Hilfe beim Auffinden deines Verifizierungscodes aus der Mikroeinzahlung benötigst, wende dich bitte an deine Bank.

Weitere Hilfestellungen

• Wenn du Probleme beim Einloggen in dein Bankkonto hast, wie z. B. Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wende dich an deine Bank.
• Wenn die Plaid-Fehlermeldung „Verbindung zu deiner Institution konnte nicht hergestellt werden“ angezeigt wird, warte ein paar Stunden und versuche dann erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns.
• Einige Banken sind möglicherweise nicht mit Plaid kompatibel. Um Probleme beim Verbinden mit Plaid zu beheben, besuche das Hilfe-Center.