Offenlegung des Verfahrens zur Anforderung nicht öffentlicher Informationen

Aus Datenschutzgründen schwärzen Squarespace Domains LLC und Squarespace Domains II LLC (zusammen „Squarespace-Registrar-Einheiten“ und jede einzelne eine „Squarespace-Registrar-Einheit“) die persönlichen Kontaktdaten ihrer Kunden in Registrierungsdaten („nicht öffentliche Registrierungsdaten“) im Zusammenhang mit allgemeinen Top-Level-Domains, für die eine Squarespace-Registrar-Einheit als Registrierungsstelle fungiert („Domainname“), grundsätzlich unkenntlich machen, wenn eine öffentliche Abfrage dieser Registrierungsdaten über die Ergebnisse der Registration Data Directory Services („RDDS“) von Squarespace durchgeführt wird.

Um jedoch die Registrierungsdatenrichtlinie der ICANN einzuhalten, sind die Squarespace-Registrar-Einheiten verpflichtet, Dritten zu gestatten, eine Anfrage nach nicht-öffentlichen Registrierungsdaten im Zusammenhang mit einem Domainnamen zu stellen, und diese nicht-öffentlichen Registrierungsdaten auf der Grundlage eines nachweisbaren berechtigten Interesses direkt an sie weiterzugeben (jeweils eine „Anfrage“). Auf dieser Seite werden (a) das Format und der Inhalt beschrieben, die für jede Anfrage erforderlich sind, die zur Prüfung durch Squarespace eingereicht werden muss, (b) wie Squarespace auf deine Anfrage reagieren wird und (c) der voraussichtliche Zeitrahmen für unsere Antwort auf deine Anfrage. Es sind nur Anfragen für einzelne Domains zulässig. Bitte beachte, dass diese Richtlinie die grundlegenden Interessen, Rechte und Freiheiten einer betroffenen Person im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) oder anderen ähnlichen Datenschutzgesetzen nicht beeinträchtigt. Sie ist auch kein Ersatz für andere, weniger eingreifende Mechanismen, und wir erwarten, dass diese Mechanismen vor der Einreichung eines Antrags im Rahmen dieser Richtlinie ausgeschöpft werden; ein solcher Antrag sollte angesichts seiner potenziellen Auswirkungen auf die betroffene Person nur als äußerste, letzte Maßnahme eingereicht werden.

Meldeformular für intime Inhalte, die ohne Einverständnis veröffentlicht werden

Squarespace nimmt Meldungen über die Veröffentlichung intimer Bilder ohne Einverständnis der dargestellten Person sehr ernst. Wir legen Wert darauf, diese Meldungen zügig zu bearbeiten, und ergreifen bei gültigen Meldungen umgehend entsprechende Maßnahmen. Bitte gib möglichst viele Einzelheiten an, damit unser Trust & Safety Team die Meldung überprüfen kann. Wir weisen darauf hin, dass die Bereitstellung falscher, irreführender oder unvollständiger Informationen unsere Ermittlung beeinträchtigen kann.

Bitte beachte, dass in Fällen, in denen Squarespace lediglich der Registrar ist und keine Webhosting-Dienste anbietet, Squarespace die Inhalte nicht kontrolliert und der Inhalt nicht auf den Servern von Squarespace liegt. In solchen Fällen musst du das Problem direkt mit dem Seitenbetreiber klären oder es dem Webhosting-Anbieter melden.

Die Antwort von Squarespace auf über dieses Formular eingereichte Meldungen kann die Entfernung oder Einschränkung des Zugangs zu dem gemeldeten intimen Material beinhalten. Wir weisen darauf hin, dass die in einer Meldung bereitgestellten Informationen an den Nutzer, der den gemeldeten Inhalt veröffentlicht hat, oder an den Website-Inhaber weitergeleitet werden können.

Wenn du oder eine andere Person sich in unmittelbarer Gefahr befindet, rufe bitte zuerst den Notruf bzw. den örtlichen Notdienst an.

Behebung von Domain-Sperrungs- und Verifizierungsproblemen

Hinweis: Während unsere beliebtesten Anleitungen ins Deutsche übersetzt wurden, sind einige Anleitungen nur auf Englisch verfügbar.

Behebung von Domain-Sperrungs- und Verifizierungsproblemen

Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026 20:46

Mögliche Gründe für die Sperrung deiner Domain und wie du das Problem beheben kannst.

Deine Domain kann aus verschiedenen Gründen gesperrt werden, aber ein häufiger Grund ist, dass deine Domain nach der Registrierung nicht per E-Mail verifiziert werden kann.

Video zur Verifizierung deiner Domain per E-Mail

In diesem zweiminütigen Video erfährst du, wie du mithilfe des Domains-Dashboards erfährst, ob deine Domain gesperrt ist und wie du sie gegebenenfalls per E-Mail-Verifizierung aufheben kannst.

Wenn du keine Fehlermeldung erhältst, deine Domain aber immer noch nicht funktioniert, kann es sich um ein anderes Problem handeln:

Kann jemand meine gesperrte Domain nehmen?

Nein, die Inhaberschaft einer gesperrten Domain kann sich nur ändern, wenn wir hierfür offizielle Unterlagen erhalten, wie z. B. einen Gerichtsbeschluss oder eine Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP).

Selbst wenn du deine Domain nie verifizierst, folgt sie dem Standard-Domain-Zyklus. Sie verlängert sich zum nächsten Verlängerungsdatum oder läuft ab, wenn deine Zahlungsmethode nicht belastet werden kann. Sie wird dann von dem jeweiligen TLD--Registry gelöscht.

Warum wurde meine Domain gesperrt?

Du hast deine Domain-Inhaberschaft nicht per E-Mail bestätigt

Wenn du eine Domain registrierst, senden wir dir eine E-Mail, um die Inhaberschaft zu bestätigen. Wenn du nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Registrierung auf den Verifizierungslink klickst, sperren wir deine Domain vorübergehend.

Du hast deine jährliche E-Mail mit der Zusammenfassung der Registrierung nicht erhalten

Einige Domain-Registrare senden jährlich eine E-Mail an den Kontakt des Registranten der Domain, um zu bestätigen, dass alle aktuellen Kontaktinformationen korrekt sind. Wenn die E-Mail-Adresse des Registranten nicht aktiv ist und diese E-Mail an den Registrar zurückgesendet wird, kann dieser davon ausgehen, dass die E-Mail nicht mehr gültig ist, und die Domain sperren.

Deine Domain wurde vorübergehend gesperrt

Lies den Abschnitt ICANN-Status, um herauszufinden, warum deine Domain vorübergehend gesperrt ist.

Sperre deiner Domain aufheben

Um die Sperrung deiner Domain aufzuheben, führe diese Schritte aus. Während viele Domains innerhalb von 15 Minuten wieder verbunden sind, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain auf deine Website weitergeleitet wird.

Schritt 1 – Überprüfe deine E-Mails und den Spam-Ordner

Wenn Ihre Domain verifiziert werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf den Link, um die Sperrung Ihrer Domain aufzuheben. Um nach dieser E-Mail zu suchen und die Anweisungen zu befolgen:

Überprüfe deinen Posteingang und deinen Spam-Ordner auf eine E-Mail von customercare@squarespace.com oder no-reply@squarespace.com mit der Betreffzeile „[Aktion erforderlich] Verifiziere deinen Squarespace-Domain-Kontakt“ oder „Anfrage zur Validierung der E-Mail-Adresse“. Möglicherweise wurde sie in deinen Spam-Ordner verschoben.
Wenn du die E-Mail findest, öffne sie und klicke auf den Verifizierungslink. Wenn dies funktioniert, ist die Sperrung deiner Domain aufgehoben und du kannst den Rest dieser Anleitung überspringen.
Wenn der Link in der E-Mail zur Domain-Verifizierung nicht funktioniert oder zu einer 404-Seite führt, ändert dein E-Mail-Anbieter möglicherweise die URL, wenn du versuchst, sie zu öffnen. Du kannst versuchen, deinen E-Mail-Posteingang in einem anderen Browser oder einer App für Mobilgeräte anzuzeigen und dann auf den Link zu klicken. Wenn dies funktioniert, ist die Sperrung deiner Domain aufgehoben und du kannst den Rest dieser Anleitung überspringen.

Hinweis: Wenn du mehrere Key-Systems-Domains mit derselben Registranten-E-Mail-Adresse registrierst, wird in der Verifizierungs-E-Mail nur die zuerst registrierte Domain aufgeführt. Die Überprüfung dieser E-Mail bestätigt die Registranteninformationen für alle Domains mit derselben E-Mail-Adresse.

Schritt 2 – Überprüfe die Kontakt-E-Mail-Adresse des Domaininhabers

Wenn du immer noch Probleme bei der Verifizierung deiner Domain hast, überprüfe, ob wir die richtige E-Mail-Adresse als Domain-Registrant aufgeführt haben. Diese E-Mail-Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, mit der du dich bei deiner Website anmeldest.

Öffne dein Domain-Dashboard.
Klicke auf die gesperrte Domain.
Klicke auf Bearbeiten im Abschnitt „Registrierungsinformationen“.
Überprüfe, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn Fehler auftreten, klicke zum Bearbeiten darauf.
Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 3 – Sende die Verifizierungs-E-Mail erneut

Nachdem du die E-Mail-Adresse des Registranten verifiziert hast, klicke auf Verifizierungs-E-Mail erneut senden. Dadurch wird eine neue Bestätigungs-E-Mail von customercare@squarespace.com oder no-reply@squarespace.com gesendet. Klicke zur Bestätigung auf den Link in der E-Mail. Überprüfe deinen Posteingang und deinen Spam-Ordner.

Ein Pfeil zeigt auf den Button „Verifizierungs-E-Mail erneut senden“ in der Meldung zur gesperrten Domain

Schritt 4 – Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse

Wenn du immer noch Probleme hast, deine Domain zu verifizieren, verwende eine andere E-Mail-Adresse:

Öffne dein Domain-Dashboard.
Klicke auf die gesperrte Domain.
Klicke auf Bearbeiten im Abschnitt „Registrierungsinformationen“.
Ändere die E-Mail-Adresse des Registranten in eine, auf die du regelmäßig zugreifen kannst, und klicke auf Speichern.
Klicken Sie auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
Klicke auf den Link in der E-Mail, wenn du sie erhältst.

Überprüfe den Status deiner Domain über ICANN

Wenn deine Domain immer noch gesperrt ist, kannst du deine Domain-Statuscodes (in der Fachsprache EPP-Codes genannt) überprüfen. Sie fungieren wie ein Statusbericht für deine Domain-Registrierung, der dir mitteilt, ob deine Domain aktiv, gesperrt oder vorübergehend gesperrt ist.

Wie finde ich meinen Statuscode?

Für generische TLDs oder gTLDs navigiere zum Suchtool für Registrierungsdaten von ICANN. Verwende für Ländercodes oder ccTLDs das spezifische Suchtool deines Landes.
Nach deiner Domain suchen.
Suche auf der Ergebnisseite nach dem Abschnitt Domain-Status.

Hold-Status

Wenn deine Domain einen Status hat, der „Gesperrt“ enthält, wurde deine Domain gesperrt. Das bedeutet, dass keine Verbindung zu deiner Website oder E-Mail hergestellt werden kann, bis das Problem behoben ist.

clientHold
serverHold

Wer hat dies festgelegt: Dein Domain-Registrar (z. B. Squarespace).
Warum es passiert: Normalerweise aufgrund einer abgelaufenen Zahlungsmethode, eines Rechtsstreits oder einer verpassten Verifizierungs-E-Mail.
So behebst du das Problem: Kontaktiere uns oder, wenn du eine Drittanbieter-Domain hast, das Support-Team deines Registrars.

Wer hat dies festgelegt: Die Registry (die Organisation, die die gesamte Domainerweiterung verwaltet).
Warum es passiert: Dies ist seltener und weist in der Regel auf schwerwiegendere Probleme wie einen Richtlinienverstoß oder ein Sicherheitsproblem hin.
So behebst du das Problem: Kontaktiere uns oder, wenn du eine Drittanbieter-Domain hast, das Support-Team deines Registrars. Wir müssen uns wahrscheinlich in deinem Namen an die Registry wenden, um herauszufinden, was passiert ist und wie du wieder online gehen kannst.

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Warum wurde meine Domain gesperrt?

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Du hast deine jährliche E-Mail mit der Zusammenfassung der Registrierung nicht erhalten

Deine Domain wurde vorübergehend gesperrt

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Schritt 2 – Überprüfe die Kontakt-E-Mail-Adresse des Domaininhabers

Schritt 3 – Sende die Verifizierungs-E-Mail erneut

Schritt 4 – Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse

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