Stelle Echtzeit-Versandpreise an der Kasse für Versandunternehmen wie USPS, UPS und FedEx bereit.

Die Funktion Zustellerabhängige Portokosten, auch „Echtzeittarife“ genannt, berechnet automatisch die Versandkosten für gängige Versandunternehmen in deinem Land.

• Die Funktion Zustellerabhängige Portokosten ist in diesen Ländern verfügbar.
• Du kannst für die Tarife Core, Plus, Advanced, Business und E-Commerce sowie in bestimmten veralteten Tarifen die Funktion „zustellerabhängige Portokosten“ einrichten.
• Du kannst dein eigenes Konto eines Versandunternehmens mit dem Advanced-Abo oder E-Commerce Erweitert-Abo verbinden. In einigen Ländern ist dies die einzige Möglichkeit, die Funktion „zustellerabhängige Portokosten“ zu nutzen.
• Bevor du die Funktion „zustellerabhängige Portokosten“ einrichten kannst, musst du Gewichte und Abmessungen für alle deine Produkte eingeben .

Wo kann ich die zustellerabhängigen Portokosten nutzen?

Du kannst die zustellerabhängige Portokosten verwenden, wenn du innerhalb dieser Länder im Inland versendest, abhängig von deinem Website-Abo. Du kannst keine zustellerabhängigen Portokosten verwenden, um Artikel grenzüberschreitend in verschiedene Länder zu versenden.

Zustellerabhängige Portokosten einrichten

So aktivierst du die zustellerabhängigen Portokosten:

1. Schritt: Versandunternehmen auswählen

1. Öffne das Menü Versand.
2. Klicke auf Versandoption hinzufügen.
3. Klicke auf Vom Versandunternehmen berechnet.
4. Gib den Namen der Versandoption und deine Absenderadresse ein.
5. Wähle ein Versandunternehmen aus. Wenn du außerhalb der USA ansässig bist und die Option angezeigt wird, kannst du auch Konto deines eigenen Versandunternehmens verbinden auswählen und den Anweisungen folgen. In einigen Fällen wirst du zur Website deines Versandunternehmens weitergeleitet, bevor du zu Squarespace zurückkehrst, um die Einrichtung abzuschließen.
6. Alle verfügbaren Services für das ausgewählte Versandunternehmen werden angezeigt. Klicke auf die, die du verwenden möchtest.

Hinweis: Wenn du im Vereinigten Königreich ansässig bist, kann die Bearbeitung neuer Verbindungen zu Royal Mail 2-3 Tage dauern. Du kannst den Status auf der Seite „Versandunternehmen verwalten“ überprüfen.

2. Schritt: Versandbehälter hinzufügen

Versandverpackungen sind die Kartons, Umschläge oder Pakete, die du zum Versenden von Bestellungen verwendest. Wir schätzen die günstigsten Versandkosten für Bestellungen auf Grundlage der geringstmöglichen Anzahl von Paketen und der kleinstmöglichen Versandverpackungen.

FedEx, UPS und USPS bieten Verpackungen des Versandunternehmens für einige Versanddienste an. Wenn der von dir ausgewählte Service Verpackungen des Versandunternehmens unterstützt, werden diese angezeigt. Um Verpackungen des Versandunternehmens zu verwenden, aktiviere das Kontrollkästchen neben Verpackungen des Versandunternehmens verwenden und klicke dann auf Speichern.

Wenn der von dir ausgewählte Service keine Verpackungen des Versandunternehmens unterstützt, werden keine angezeigt und du musst stattdessen benutzerdefinierte Versandverpackungen hinzufügen. Für die meisten Versandunternehmen außerhalb der USA musst du benutzerdefinierte Versandverpackungen verwenden. So fügst du benutzerdefinierte Versandverpackungen hinzu:

1. Klicke auf Benutzerdefinierte Versandverpackung hinzufügen.
2. Gib den Namen der Versandverpackung und deren Abmessungen ein.
3. Klicke auf das Symbol +, um weitere Versandverpackungen hinzuzufügen.

Stelle sicher, dass die von dir verwendeten benutzerdefinierten Versandverpackungen von deinem Versandunternehmen unterstützt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, können die Kunden nicht zur Kasse gehen.

Schritt 3: Hinzufügen eines Versandaufschlags

Um den Preis für Verpackung, Handhabung, Zeitaufwand, potenzielle Fehlerspannen oder andere Kosten zu decken, füge einen Aufschlag hinzu, um mehr als die geschätzten Versandkosten zu berechnen. Wähle zwischen einem Prozentsatz oder einem festen Betrag.

1. Scrolle auf der Seite der vom Versandunternehmen berechneten Tarife zu Aufschlag.
2. Wähle im Drop-down-Menü Prozentsatz oder Betrag aus.
3. Gib den Betrag ein.
4. Klicke auf Speichern.

Schritt 4: Backup-Versandregeln hinzufügen

Richte eine Backup-Regel für den Versand ein, damit Kunden den Bezahlvorgang weiterhin abschließen können, wenn die zustellerabhängigen Portokosten nicht verfügbar sind.

Du kannst einen Backup-Versandtarif festlegen, um deine geschätzten Versandkosten zu decken, den Kauf kostenlos versenden oder die zustellerabhängigen Portokosten an der Kasse ausblenden.

Hinweis: Wenn du die Versandoption der zustellerabhängigen Portokosten an der Kasse ausblendest und keine anderen Versandoptionen verfügbar sind, können Kunden ihren Kauf möglicherweise vorübergehend nicht abschließen.

So richtest du einen Backup-Versandpreis ein:

1. Wähle Backup-Rate festlegen aus.
2. Gib den Namen der Versandoption ein. Kunden sehen diesen Namen an der Kasse.
3. Wähle entweder Gebühr pro Bestellung oder Gebühr pro Artikel aus und lege den Betrag fest, den du berechnen möchtest

Schritt 5: Speichern

Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern

So werden Versandkosten in Echtzeit berechnet

Die zustellerabhängigen Portokosten verwenden Paketgewicht, Abmessungen und Lieferadressen, um Preise festzulegen und Bestellungen zu den am besten passenden Paketen zusammenzufassen.

In den USA

In den USA spiegeln die zustellerabhängigen Portokosten die Einzelhandelspreise von FedEx, UPS und USPS wider.

Außerhalb der USA

Wenn du dein eigenes Konto eine Versandunternehmens verbindest, spiegeln die Versandkosten deine eigenen Vertragsdetails mit dem Versandunternehmen wider.

Wenn du eine Standardoption wählst, anstatt dein eigenes Service-Konto bei einem Versandunternehmen zu verbinden, spiegeln die Versandkosten einen vorab ausgehandelten Rabatt (bis zu 91 %) aus unserer Partnerschaft mit EasyShip wider. Um diese niedrigeren Preise zu erhalten, verwende die EasyShip-Erweiterung.

Welche Versandunternehmen und Dienstleistungen kann ich in den USA nutzen?

In den USA kannst du FedEx, UPS und USPS verwenden. Verschiedene Versandservices dieser Spediteure haben Einschränkungen, ob du Versandverpackungen verwenden kannst oder nicht.

Tipp: Um USPS First Class-Versand anzubieten, richte eine gewichtsabhängige Versandoption ein.

Abhängig von dem von dir gewählten Versandunternehmen unterliegt die Nutzung der Integration der zustellerabhängigen Portokosten:

• Der FedEx-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und der FedEx-Datenschutzerklärung.
• Den UPS-Endbenutzerrechten (Teil des UPS-Technologievertrags) und der UPS-Datenschutzerklärung.
• Der USPS-Datenschutzerklärung.

Welche Versandunternehmen kann ich in Ländern außerhalb der USA verwenden?

In einigen Ländern kannst du eine unserer Standard-Versanddienstoptionen verwenden oder dein eigenes Konto eines Versandunternehmens verbinden, um Versandkosten in Echtzeit zu berechnen. In anderen musst du dein eigenes Konto eines Versandunternehmens verbinden. Deine Auswahl wirkt sich darauf aus , wie Echtzeit-Tarife berechnet werden.

Eine Verbindung mit dem Konto eines Versandunternehmens löschen

So löschst du eine Verbindung mit dem Konto eines Versandunternehmens

1. Öffne das Menü Versand.
2. Klicke auf Verbundene Versandunternehmen.
3. Klicke auf ••• und dann auf Löschen.

Versandetiketten kaufen

Nachdem du die zustellerabhängigen Portokosten eingerichtet hast, berechnet dein Shop den Kunden an der Kasse Echtzeittarife. Wenn du ihre Bestellungen abwickelst, hast du mehrere Möglichkeiten, wo du die Versandetiketten für ihre Pakete kaufen kannst.

In den USA kannst du Versandetiketten wie folgt kaufen:

• Squarespace (nur UPS und USPS)
• Über eine Versanderweiterung wie EasyShip
• Über die Website deines Versandunternehmens oder eine seiner Filialen

Außerhalb der USA kannst du Versandetiketten kaufen über:

• Über eine Versanderweiterung wie EasyShip
• Über die Website deines Versandunternehmens oder eine seiner Filialen

So werden Echtzeit-Preise an der Kasse angezeigt

Auf der Kassenseite werden Versandoptionen angezeigt, nachdem ein Kunde seine Adresse eingegeben hat. Wenn es mehrere Optionen gibt, können Kunden diese vergleichen und auswählen. Du kannst Testbestellungen ausführen , um zu testen, wie Preise für verschiedene Produktkombinationen berechnet und in Container platziert werden.

Hinweis: Wenn zustellerabhängige Portokosten aktiviert sind, haben Warenkörbe ein Limit von 150 Artikeln, um zu gewährleisten, dass die Versandschätzungen korrekt bleiben. Ohne zustellerabhängige Portokosten beträgt das Limit 500 Artikel.

Warum berechnet mein Shop nicht den richtigen Betrag für den Versand?

Die zustellerabhängigen Portokosten stimmen möglicherweise nicht immer mit den Kosten der von dir gekauften Versandetiketten überein.

Wenn die zustellerabhängigen Versandkosten höher sind als du erwartet hast:

• Du kannst die Preise in der Regel senken, indem du benutzerdefinierte Versandverpackungen hinzufügst oder die Verpackungsabmessungen der Produkte reduzierst, damit sie besser in deine Versandverpackungen passen. Wenn du dir nicht sicher bist, was die beste Option ist, wähle im Zweifelsfall lieber etwas größere Verpackungen aus.
• Du kannst Teilerstattungen anbieten, um die Kostendifferenz auszugleichen.

Wenn die zustellerabhängigen Versandkosten niedriger sind als du erwartet hast:

• Du kannst einen Aufschlag hinzufügen, um die Versandkosten zu erhöhen.
• Über EasyShip kannst du Etiketten zu einem ermäßigten Preis kaufen.

Kann ich die Funktion „zustellerabhängige Portokosten“ in mehreren Ländern einrichten?

Nein. Es ist nicht möglich, eine einzelne Option zustellerabhängiger Portokosten zu verwenden, um Artikel grenzüberschreitend zu versenden. Wenn du Lagerhäuser auf der ganzen Welt hast, kannst du mehrere Optionen zustellerabhängiger Portokosten für jedes Land erstellen, in das du versendest.

Kann ich eine Option für zustellerabhängige Portokosten bearbeiten oder löschen?

Ja. Du kannst die Optionen für zustellerabhängige Portokosten jederzeit aktualisieren.

Warum können meine Kunden nicht bezahlen?

Vergewissere dich, dass dein Versandunternehmen die von dir verwendeten benutzerdefinierten Versandverpackungen unterstützt. Andernfalls können Kunden nicht bezahlen. Du kannst auch andere Probleme mit dem Bezahlvorgang beheben.

Was passiert, wenn mein Artikel nicht in einen unterstützten Container passt?

Um Artikel zu versenden, die die Paketgrößen oder Gewichtsbeschränkungen deines Versandunternehmens überschreiten, ist die Verwendung einer anderen Versandoption wie Gewichtsabhängig oder Flatrate in der Regel die beste Lösung.

Was passiert, wenn in meinem Shop Produktabmessungen oder -gewichte fehlen?

Für die zustellerabhängigen Portokosten müssen Produktabmessungen und -gewichte angegeben werden. Nachdem du eine Option für zustellerabhängige Portokosten hinzugefügt hast, wird bei Produkten mit fehlenden Gewichten und Abmessungen „Gewicht fehlt“ und „Abmessungen fehlen“ in Rot neben jeder Variante angezeigt, bei der diese Angaben fehlen.

So fügst du Gewichte und Abmessungen zu einem Produkt hinzu:

1. Gehe zum Menü Produkte.
2. Klicke auf ••• neben dem Produkt, das du bearbeiten möchtest.
3. Klicke unter Abwicklung auf Gewichte und Abmessungen.
4. Gib das Gewicht und die Abmessungen in das angezeigte Fenster ein. Wenn das Produkt Varianten hat, werden alle Varianten aufgelistet. Klicke auf die Variante, die du bearbeiten möchtest, und gib das Gewicht und die Abmessungen ein.
5. Klicke auf Übernehmen und dann auf Speichern.

Werden Versanddaten von Kunden für die Funktion „zustellerabhängige Portokosten“ an Versandunternehmen weitergegeben?

Ja. Wenn du über diese Integration einen Versanddienst nutzt, werden die Versanddaten deiner Kunden an den Versanddienstleister weitergegeben, damit dieser die Versandkosten für deine Produkte berechnen kann.