Hinweis: Während unsere beliebtesten Anleitungen ins Deutsche übersetzt wurden, sind einige Anleitungen nur auf Englisch verfügbar.

Why am I not receiving emails from Squarespace?

If you sent us an email and didn't receive a confirmation from us, or if you're not receiving emails about your Squarespace subscriptions, this guide can help you troubleshoot the missed messages.

Ensure we have the correct email address

We might be sending emails to an old or incorrect email address. To learn where to find or change the email address associated with your account, visit Changing or recovering your email address.

Enable email notifications

Review your email preferences to see if you've unsubscribed from notifications. To ensure you receive messages from Squarespace, turn all notifications on.

Look in your spam folder

Wenn du alle E-Mail-Benachrichtigungen abonniert hast und unsere E-Mails nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Wenn du Squarespace-E-Mails findest, die in diesem Ordner gelandet sind, überprüfe die E-Mail-Adresse des Absenders und stelle sicher, dass du diese Adresse zu einer Zulassungsliste hinzufügst.

Eine „Zulassungsliste“ erstellen

Um zu verhindern, dass unsere E-Mails als Spam markiert werden, erstelle eine „Zulassungsliste“ oder eine Liste vertrauenswürdiger Absender in deinem E-Mail-Konto. Dies ist eine Regel oder ein Filter, der alle E-Mails von unseren offiziellen E-Mail-Adressen akzeptiert.

Wenn du dir nicht sicher bist, wie du dies einrichten solltest, wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, um Hilfe zu erhalten. Die Optionen können je nach Anbieter variieren.

Weitere Hilfe erhalten

If following this guide doesn't fix the issue, contact us from a different email address so we can help.

War dieser Beitrag hilfreich?
36 von 205 fanden dies hilfreich
Why am I not receiving emails from Squarespace?