Hinweis: Während unsere beliebtesten Anleitungen ins Deutsche übersetzt wurden, sind einige Anleitungen nur auf Englisch verfügbar.

Connecting Squarespace to ShipStation

Wir haben unsere ShipStation-Integration aktualisiert. Wenn Sie Ihre Website vor dem 31. März 2020 mit ShipStation verbunden haben, stoppt ShipStation die Synchronisierung mit Ihrer Squarespace-Website, es sei denn, Sie verbinden Ihre Website erneut über ShipStation.

ShipStation ist eine webbasierte Software, die Versandetiketten für alle großen Versandunternehmen druckt. Es kann dir helfen, Zeit bei der Abwicklung von Bestellungen zu sparen, und bietet vergünstigte Tarife für bestimmte Versandunternehmen wie FedEx. ShipStation ist ein kostenpflichtiger Dienst, aber du kannst dich für eine kostenlose 30-tägige Probephase registrieren. Du kannst deine Website unter Squarespace Extensions mit ShipStation verbinden. 

ShipStation ist ein kostenpflichtiger Service ab 9 USD pro Monat. Die Abrechnung für Ihr ShipStation-Konto erfolgt direkt über ShipStation und nicht über Squarespace.

Die Erweiterung ist nur für Händler verfügbar, die aus Australien, Kanada, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich versenden.

Verbinden Sie Ihre Website wieder über ShipStation

Wenn Sie Ihre Website vor dem 31. März 2020 mit ShipStation verbunden haben, müssen Sie sie erneut über ShipStation verbinden:

  1. Gehen Sie in ShipStation zu Kontoeinstellungen, klicken Sie auf Verkaufskanäle und klicken Sie dann auf Shop-Setup.
  2. Suchen Sie Ihren Shop in der Liste Aktiver Kanal und klicken Sie auf Verbindung.
  3. Klicken Sie auf Verbindenund dann auf Zulassen.
  4. Klicken Sie im Squarespace-Hauptmenü auf E-Commerce und dann auf Versand.
  5. Scrollen Sie nach unten zu Versandautomatisierung.
  6. Klicken Sie unter ShipStation auf Trennen.

Weitere Hilfe zur Wiederverbindung über ShipStation finden Sie in der Dokumentation von ShipStation.

Was passiert, wenn ich nichts tue?

Wenn Sie nichts tun, wird Ihre Website ab 1. August 2020 keine Bestelldaten an ShipStation senden.

Was passiert mit historischen Daten?

Wenn Sie Ihre Website über Ihr ShipStation-Dashboard wieder mit ShipStation verbinden, sind Ihre historischen Daten nicht betroffen.

What can I do with ShipStation?

Durch die Verbindung von ShipStation mit Squarespace erfolgt Folgendes automatisch: 

  • Rufen Sie Bestellungen in ShipStation ab und drucken Sie FedEx-, UPS- und USPS-Etiketten.
  • Markieren Sie Bestellungen in Squarespace als abgewickelt, wenn Sie Etiketten drucken, und markieren Sie Bestellungen in ShipStation als versandt.
  • Senden Sie Kunden die „Bestellung abgewickelt“-E-Mails von Squarespace, wenn Sie Bestellungen in ShipStation als versendet markieren.
  • Fügen Sie Sendungsverfolgungsnummern zu Bestellübersichten und E-Mail-Benachrichtigungen in Squarespace hinzu.
  • Verbinden Sie sich mit Abwicklungsdiensten wie z. B. ShipWire oder Fulfillment by Amazon.

Bestellinformationen an ShipStation gesendet

Squarespace sends the following information to ShipStation for all orders, including test orders:

  • Product title
  • Produktbild
  • Price
  • SKU
  • Varianten
  • Order total
  • Order date
  • Customer email address
  • Customer name and address
  • Custom checkout form information (appears in ShipStation's Notes section)
Hinweise:
  • Sie müssen in Ihren Squarespace E-Commerce-Einstellungen Versandkosten einrichten. Ihre ShipStation-Tarife werden nicht automatisch mit Ihrer Website verbunden.
  • Gewichte für Squarespace-Produkte unterstützen derzeit nicht die Einheit Unzen. Wenn Sie Dezimalstellen verwenden, um Ihre Produktgewichte in Squarespace einzugeben, müssen Sie die Gewichte in ShipStation manuell an das Gewichtseingabe-Format des Dienstes anpassen.

Connect ShipStation to your store

Registriere dich für ShipStation und gehe anschließend folgendermaßen vor:

  1. Wechsle zu Squarespace Extensions.
  2. Klicke auf ShipStation
  3. Klicke auf Mit Seite verbinden.
  4. Melde dich an und wähle deine Seite aus.
  5. Klicke auf Erlauben, um ShipStation die Berechtigung zum Verbinden mit Squarespace zu erteilen.
  6. Befolge die Schritte von ShipStation, um die Einrichtung abzuschließen.

Ship your orders

Sync orders and create shipping labels

Hinweise:
  • Wenn Sie die Verbindung erstmalig herstellen, ruft ShipStation keine ausstehenden Bestellungen ab, die älter als 14 Tage sind.
  • Es kann eine Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung aufgegeben wird, und dem Zeitpunkt, zu dem sie in ShipStation erscheint, auftreten. Wenn die neuesten Bestellungen nicht in ShipStation angezeigt werden, klicken Sie auf das Aktualisieren-Symbol, um sie abzurufen.
  1. Klicken Sie in ShipStation auf das das Aktualisieren-Symbol oben auf der Seite, um Ihre Bestellungen von Squarespace abzurufen. 

Shipstation_refreshicon.png

  1. When you're ready to ship your order, click the Orders tab, check the orders you want to ship, and then click Create Labels
  2. Enter shipping details for the order, and then click Create Label.

What happens next

  • The respective order in Squarespace will be automatically marked as Fulfilled and moved to the Fulfilled tab in the Orders panel.
  • The Order Summary includes the tracking number for the parcel.
  • Squarespace will automatically send the Shipping Notification email to the customer. The email includes the tracking number for the parcel. 
Tipp: Wenn neue Aufträge nicht in ShipStation angezeigt werden, trenne und verbinde die Erweiterung erneut, um die Verbindung zurückzusetzen.

Connect to a fulfillment service

Ein Abwicklungs-Service ist ein Drittunternehmen, das Bestellungen für dich verpackt und versendet. Mit ShipStation kannst du eine Verbindung zu Shipwire und Fulfillment by Amazon (FBA) herstellen, worüber du physische Produkte verkaufen kannst, ohne dass du dafür Lagerraum mieten und ein Versandteam einstellen musst.

Follow ShipStation’s instructions for connecting Shipwire or Amazon FBA in your ShipStation account:

Tip: To learn about other fulfillment services you can connect to Squarespace, visit Connecting to a fulfillment service.

Wie funktioniert es?

  1. When your store receives a new order, the fulfillment service will automatically process and ship it.
  2. When the fulfillment status changes to Shipped in ShipStation, the order will automatically change to Fulfilled in Squarespace.
  3. Squarespace will send the "Order Fulfilled" email to the customer. The email includes a tracking number if provided by the fulfillment service.

Eine an einen Abwicklungsdienst gesendete Bestellung stornieren

When you cancel an order in Squarespace, the order will also be cancelled in your ShipStation account. ShipStation will attempt to notify your fulfillment provider to cancel the fulfillment. However, the ability to successfully cancel shipping through the fulfillment service depends on how soon that fulfillment service processes it.

Es ist wie bei einer Bestellung bei Amazon: Es gibt eine sehr kurze Stornierungsfrist, da die Auftragsabwicklung in der Regel sehr schnell erfolgt. Auf dieses Zeitfenster hat Squarespace keinerlei Einfluss. 

Mehr zum Stornieren einer Abwicklung finden Sie in der Dokumentation von ShipStation.

Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?

Wenn Sie Hilfe beim Verbinden von ShipStation mit Ihrer Squarespace-Website benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Für alles andere in Bezug auf ShipStation, wenden Sie sich bitte direkt an ShipStation. Dazu gehört auch die Nutzung von Shipwire, Amazon FBA und anderen Abwicklungsdiensten. Wir können keinen Support bei Problemen bieten, die nicht mit der direkten Verbindung zwischen Squarespace und ShipStation zusammenhängen.

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